群體行為上ppt課件(參考版)
2025-05-06 02:27本頁(yè)面
【正文】 。 正確影響非正式群體的群體規(guī)范，使其規(guī)范符合正式群體管理工作的需要。 在正式群體與非正式群體的利益發(fā)生分歧時(shí)，要適當(dāng)考慮非正式群體成員的利益。 （三）對(duì)待非正式群體的正確態(tài)度 接受并理解非正式群體。 非正式群體容易引發(fā)角色沖突問(wèn)題。 非正式群體能夠起到 “ 安全閥 ” 的作用。 非正式群體能夠創(chuàng)造一種令人滿意的穩(wěn)定運(yùn)行的工作團(tuán)體。 二、非正式群體的成因： 三、正確對(duì)待非正式群體 （一）非正式群體的積極作用 非正式群體構(gòu)成了一個(gè)有效的總體系統(tǒng)。 ? 按非正式群體的作用和性質(zhì)劃分為：積極型、消極型、中立型、破壞型。 （ 5）非正式群體具有不成文的行為準(zhǔn)則，這種行為準(zhǔn)則從非正式群體成員的共同利益、興趣愛(ài)好、情感需求出發(fā)，因而對(duì)成員的約束力更大。 （ 3）非正式群體具有自然形成的核心人物，這種核心人物不是由組織任命的，而是自然形成的，核心人物對(duì)非正式群體的影響極大。特點(diǎn)： （ 1）非正式群體以感情為紐帶，在自愿的基礎(chǔ)上形成的自發(fā)的無(wú)形的組織形式。 非正式群體中的核心人物 ? 成為代表非正式群體對(duì)外交流的發(fā)言人； ? 成為社交的中心人物或者信息樞紐； ? 成為其他成員所依賴的對(duì)象； ? 經(jīng)常接受其他成員的求助或者主動(dòng)提供技術(shù)支持。 (4)非正式群體結(jié)構(gòu)一般比較松散，沒(méi)有正式的組織結(jié)構(gòu)，容易受偶然因素的影響，具有很大的不穩(wěn)定性。 （ 2）非正式群體權(quán)力來(lái)自于組織內(nèi)成員的授予，而不是上級(jí)部門(mén)的授予，其權(quán)力的實(shí)施常常不具有強(qiáng)制性和穩(wěn)定性。 第三節(jié) 非正式群體及其行為 一、非正式群體的概念 （一）定義 非正式群體是在人們彼此交往的聯(lián)系中，自發(fā)形成的一種無(wú)形組織，是一種非正式的聯(lián)合體。 （ 1）如果工作比較簡(jiǎn)單，而且每個(gè)成員單獨(dú)可以完成全部工作程序，則競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)于合作； （ 2）如果工作比較復(fù)雜，需要靠成員通力合作才能完成任務(wù)，則合作優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)； （ 3）如果群體成員的態(tài)度和情感是屬于群體定向的，而且又有明確的群體目標(biāo)，則合作優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)； （ 4）如果群體成員的態(tài)度和情感是屬于自我定向的，而且工作本身又缺乏內(nèi)在興趣，則競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)于合作； ? 競(jìng)爭(zhēng)與合作對(duì)群體之間工作效率的影響，要看群體工作的性質(zhì)。 （ 3）無(wú)關(guān)，是指一方目標(biāo)的達(dá)成與另一方達(dá)成其目 標(biāo)沒(méi)有關(guān)系 —— 既沒(méi)有合作也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。分為三種： （ 1）正相關(guān)，是指一方目標(biāo)的達(dá)成會(huì)使另一方也更 容易達(dá)成其目標(biāo)，反之亦然 —— 合作占主導(dǎo)。 ? 競(jìng)爭(zhēng)是指人與人之間、群體之間或組織之間，為了達(dá)到各自的目標(biāo)，力求超過(guò)對(duì)方而取得優(yōu)勢(shì)地位的心理狀態(tài)。 群體轉(zhuǎn)移 是指群體決策的時(shí)候 ,在討論可選擇方案的過(guò)程中，群體傾向于夸大自己最初的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，在某些情況下謹(jǐn)慎態(tài)度占上風(fēng)（形成保守轉(zhuǎn)移），但在大多數(shù)情況下，容易向冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。 ? （ 5）群體領(lǐng)導(dǎo)可指派一名成員扮演“吹毛求疵”角色參加會(huì)議。 ? （ 3）群體決策時(shí)，先以小組討論，充分醞釀，然后把不同意見(jiàn)提交大組。 克服群體思維的方法 ? （ 1）群體領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)要求參加決策的人盡可能清晰和合乎邏輯地提出自己的看法，并認(rèn)真聽(tīng)取和考慮其他人對(duì)自己意見(jiàn)的看法，歡迎不同意見(jiàn)。 （ 2）對(duì)懷疑多數(shù)人共同意見(jiàn)的人施加壓力； （ 3）持不同意見(jiàn)者為了與多數(shù)人一致而保持沉默，甚至降低自己看法的重要性，以避免意見(jiàn)交鋒。群體思維
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1