【正文】 杜 邦 愿景： 杜 邦 人，每 天 都 獻(xiàn) 身 于 改 善 人 類 生 活 的 偉 大 事 業(yè) 。 我 們 的 解 決 之 道 富 有 創(chuàng) 意 。 我 們 的 方 法 源 于 執(zhí) 著 與 專 注 。 我 們 的 武 器 是 智 慧 的 利 刃 。 通 過 分 享 知 識(shí) 、 相 互 學(xué) 習(xí) 以 及 取 經(jīng) 于 所 服 務(wù) 的 市 場(chǎng) ， 我 們 將 以 不 同 凡 響 、 令 人 驚 嘆 的 方 式 來 解 決 所 遇 到 的 問 題 。 我 們 將 嚴(yán) 于 律 己 ， 通 過 不 懈 的 努 力 來 完 成 偉 大 的 使 命 。 我 們 品 格 高 尚 ， 尊 重 自 然 與 生 命 、 安 全 工 作 、 與 人 和 睦 相 處 、 精 誠(chéng) 合 作 。 ? 價(jià)值觀： 安全 ? 環(huán)保和健康 ? 職業(yè)道德 ? 對(duì)人的尊重 我們的核心價(jià)值觀是我們永不動(dòng)搖的承諾，滲透在我們所有的行動(dòng)中。 ? 可持續(xù)發(fā)展意味著在繼續(xù)繁榮經(jīng)濟(jì)的同時(shí)減少污染和更少使用自然資源，使人類生活得更加美好，更加舒適。 ? 我們還將可持續(xù)發(fā)展定義為在提供現(xiàn)有的和新產(chǎn)品及服務(wù)的功能時(shí)，要從根 本上減少能源和原材料的用量，在生產(chǎn)中或在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束后，只有少量的或者沒有廢物產(chǎn)生。 ? 在處理危險(xiǎn)材料方面，世界上沒有一家公司比杜邦做得更好。在淘汰氟里昂和開發(fā)環(huán)保型替代產(chǎn)品方面，杜邦公司被公認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者。 ? 杜邦在保護(hù)曠野和綠色地帶方面是領(lǐng)導(dǎo)者， 杜邦自己的土地傳代計(jì)劃已將 50， 000 畝以上的公司土地置于永久保護(hù)狀態(tài)。通過堅(jiān)持原則而又不損害其價(jià)值、杜邦在世界各地均獲得成功，即使是在那些視貪污為業(yè)務(wù)中不可避免的一部分的地區(qū)也不例外。 集團(tuán)愿景的基本目標(biāo)是 “實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化 ”，這種表述體現(xiàn)股東、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，體現(xiàn)集團(tuán)的社會(huì)價(jià)值；集團(tuán)發(fā)展重點(diǎn)是 “致力于為社會(huì)提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約 ”；對(duì)未來的期望是 “努力成為具有行業(yè)領(lǐng)先（ first）、國(guó)內(nèi)一流 (frontline)、國(guó)際知名 (famous)的能源投資集團(tuán) ”。這本身可以分解為兩個(gè)問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對(duì)于社會(huì)的意義。 三、 價(jià)值觀 說明： 核心價(jià)值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終恪守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。 “以人為本 ”集中體現(xiàn)為 “自強(qiáng) ”與 “激勵(lì) ”。 集團(tuán)提倡追求業(yè)績(jī)的 企業(yè)文化理念，通過設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬考核體系，形成吸引人才、造就人才、重獎(jiǎng)功臣的 “激勵(lì) ”機(jī)制，使人盡其才、才盡其用。 “追求卓越 ”集中體現(xiàn)為 “效率 ”與 “和諧 ”。 “和諧 ”在集團(tuán)內(nèi)部體現(xiàn)為集團(tuán)成員單位之間、員工之間同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、共享成果；在集團(tuán)外部體現(xiàn)為集團(tuán)與合作伙伴、政府、 社區(qū)居民等的和睦關(guān)系。 “以人為本 ”和 “追求卓越 ”二者互為因果，是集團(tuán)全體人員共同遵從的行為準(zhǔn)繩，構(gòu)成集團(tuán)的兩大核心價(jià)值觀。 NTC 成為中國(guó)商務(wù)拓展專家。 成為愛爾蘭企業(yè)到中國(guó)來拓展市場(chǎng)的第一橋梁。 為我們現(xiàn)有客戶及新客戶提供大客戶服務(wù)管理。 為客戶提供有效的解決方案來支持他們的商務(wù)活動(dòng)。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)，是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒，為企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展和超越而努力奮斗的動(dòng)力之源；使命不僅包括目前面臨的任務(wù)，更涵蓋中國(guó)移動(dòng)人對(duì)過去的認(rèn)識(shí)、反思以及對(duì)未來的期望和判斷，揭示了企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。 創(chuàng)無限通信世界 及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。 “無限通信 ”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂園，在沒有任何溝通限制和障礙的世界，在能夠 “隨時(shí) ”、 “隨地 ”、 “隨意 ”、 “溝通無極 限 ”的世界，人類能夠自由共享所有知識(shí)，自由傳達(dá)所有情感。 “無限 ”是一個(gè)相對(duì)的概念，隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，隨著人類生活形態(tài)的變化，人們對(duì)通信的需求以及對(duì) “無限通信 ”的理解也正在不斷地演進(jìn)。然而無論世界怎樣變化，未來的通信一定更便利、更靈活、更經(jīng)濟(jì)、更時(shí)尚和更個(gè)性，更多地讓人類享受通 信帶來的樂趣。 “無限通信 ”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn) “應(yīng)需而動(dòng) ”，將通信主體從時(shí)間和空間的約束中解放出來。 “無限通信 ”的目標(biāo)要求中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn) “因需而變 ”，將通信主體從形式和媒介的約束中解放出來。 中國(guó)移動(dòng)帶著 “創(chuàng)無限通信世界 ”的魄力和勇氣，擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng) “無限通信 ”新世界形成和發(fā)展的先鋒。 中國(guó)移動(dòng)帶著 “創(chuàng)無限通信世界 ”的才能與銳氣，擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo) “無限通信 ”理想境界和諧發(fā)展的中堅(jiān)。中國(guó)移動(dòng)不尋求對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的獨(dú)家寡占，而是追求核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，通過高效的組織掌控，協(xié)調(diào)研發(fā)、制造、應(yīng)用、消費(fèi)、服務(wù)支撐等各方力量，共同推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步。 “創(chuàng)造無限通信世界 ”，開創(chuàng)嶄新生活方式，提供豐富生活內(nèi)容，提升人類生活質(zhì)量，讓繁忙疲憊的現(xiàn)代人能夠享受到隨時(shí)、隨地、隨意、溝通永無極限的快樂，是中國(guó)移動(dòng)孜孜不懈的永恒追求。這證明，世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。與此同時(shí)，信息技術(shù)創(chuàng)造了知識(shí)廣泛共享的基礎(chǔ)，使人類文明的大規(guī)模共享成為可能。 “做信息社會(huì)棟梁 ”，這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。其完美的契合度決定了中國(guó)移動(dòng)所處的價(jià)值鏈核心定位，也決定了中國(guó)移動(dòng)必將在走向信息社會(huì)的進(jìn)程中扮演重要角色，發(fā)揮重要作用。中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新，將在社會(huì)信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng)。 作為信息社會(huì)的棟梁，作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺者，中國(guó)移動(dòng)將 不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力，為社會(huì)提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案，成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁。 大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。 我們的使命就是讓所有人都能享受隨時(shí)、隨地、隨意溝通的快樂；讓所有人享受比以往任何時(shí)候都更加自由自在的生活；讓我們?nèi)祟惖男貞炎兊萌找鎻V博開闊；讓日益龐大的世界更加容易把握；讓我們這片土地變成更美好的家國(guó)！ 中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀 “正德厚生 臻于至善 ” 企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求、價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。 中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是 “正德厚生 臻于至善 ”。 從中國(guó)移動(dòng)人邁出勇敢而堅(jiān)實(shí)的第一步開始，踏實(shí)勤勉地承擔(dān)責(zé)任、矢志不渝地追求卓越，就成為我們永恒不移的兩條精神主線，它貫穿于我們每一步腳踏實(shí)地的行跡 ——搭建無數(shù)基站、建成數(shù)萬公里傳輸、打造精品網(wǎng)絡(luò)、提供一流服務(wù)、塑造優(yōu)質(zhì)品牌 ……在中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大的過程中打下 深刻的烙印。 在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化、技術(shù)不斷更新、消費(fèi)市場(chǎng)需求日趨復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)。這也同時(shí)意味著，在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈和多元的未來，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以 “俯首甘為孺子牛 ”的坤厚無私為舵，以 “直掛云帆濟(jì) 滄海 ”的豪邁進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青、奉獻(xiàn)社會(huì)、助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想。 “正德厚生 臻于至善 ”的價(jià)值理念成于千年、相輔相生。 （二）內(nèi)涵 “正德厚生 臻于至善 ”既體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)獨(dú)有的特質(zhì)，又闡釋了中國(guó)移動(dòng)歷來的信仰。 正德厚生 “正德厚生 ”語(yǔ)出《尚書 ?大禹謨》： “德惟善政，政在養(yǎng)民 。 “德 ”指對(duì)個(gè)體品性、修養(yǎng)、行為的要求和標(biāo)準(zhǔn)， “正德 ”是謂 “正身之德 ”，指人們的行為要符合道德要求，承擔(dān)各自的責(zé)任和義務(wù)，表達(dá)了個(gè)體對(duì)自我的最高要求，充盈著人對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。 “正德 ”強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和對(duì)自我的約束， “厚生 ”強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。 “正德厚生 ”是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范。中國(guó)移動(dòng)在全集團(tuán)倡導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任的自覺意識(shí)，鼓勵(lì)承擔(dān)責(zé)任的自覺行為。這是中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)企業(yè)通過承擔(dān)責(zé)任對(duì)自身價(jià)值的彰顯。中國(guó)移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，是建立在社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上。中國(guó)移動(dòng)將關(guān)注并盡力滿足人與社會(huì)的合理愿望和切實(shí)需求，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，分享通信給人類帶來的更為豐富便捷的高品質(zhì)生活，使不斷創(chuàng)新的科技成果為整個(gè)社會(huì)的和諧快速發(fā)展提供助力，展現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光和篤實(shí)的志向。 “止 ”是 “到達(dá) ”的意思。 “至善 ”，即最完善、完美的 “理想境界 ”。 “臻于至善 ”是一種狀態(tài)，是一種不斷完善、不斷超越的狀態(tài)。 “臻于至善 ”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。意味著中國(guó)移動(dòng)將以無畏的精神追求完美和極致，不留戀于歷史的輝煌，敢于直面未來的競(jìng)爭(zhēng)，在更大的地域范疇，在無限的技術(shù)領(lǐng)域，在更長(zhǎng)的時(shí)間維度，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。它宣示 了中國(guó)移動(dòng)在未來通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的自我定位，那就是要力爭(zhēng)在全球企業(yè)中站位領(lǐng)先。 “正德厚生 臻于至善 ”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化的核心，是我們的靈魂，它體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng) “先天下之憂而憂，后天下之樂而樂 ”的寬闊胸襟和責(zé)任意識(shí)，和 “天行健，君子以自強(qiáng)不息 ”的進(jìn)取斗志和卓越精神。中國(guó)移動(dòng)以創(chuàng)造卓越品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)為永恒目標(biāo)，以客戶導(dǎo)向?yàn)榻?jīng)營(yíng)原則。中國(guó)移動(dòng)將主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境，以更加創(chuàng)新的思維，更加高效的流程，去開發(fā)更具吸引力的產(chǎn)品、提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)、充分、持續(xù)地滿足用戶多樣化、個(gè)性化、信息化的需求，以 “專家 ”的精神開創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)，為人類的生活、學(xué)習(xí)和工作助 力添彩。中國(guó)移動(dòng)自創(chuàng)始之日起，就堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，高度尊重所有投資人的權(quán)益，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待投資人的委托，信息公正透明，遵紀(jì)守法，建立并遵循有效的治理結(jié)構(gòu)。 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。中國(guó)移動(dòng)始終 堅(jiān)持員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的管理理念，以人為本的人文主義眼光，充分關(guān)注人的價(jià)值與差異，以尊重為人力資源管理的基點(diǎn)和核心，最大限度地理解、關(guān)愛、信任和提升員工，營(yíng)造員工合適的發(fā)展空間，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，促進(jìn)其發(fā)揮所長(zhǎng)，為企業(yè)發(fā)展、為社會(huì)進(jìn)步創(chuàng)造更大價(jià)值?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由企業(yè)之間的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值鏈之間的整體競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的綜合實(shí)力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起著關(guān)鍵的作用。 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)移動(dòng)將同業(yè)者視為相互促進(jìn)的產(chǎn)業(yè)伙伴，始終本著堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則框架之下，與之展開積極、富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。在尋求自我超越、獲得輝煌成就的過程中，中國(guó)移動(dòng)始終從全局著想，以促進(jìn)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和持續(xù)的發(fā)展為企業(yè)行為的依據(jù)和目標(biāo)。 四、中國(guó)移動(dòng)的愿景 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ” 愿景是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。 （一）必然 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ”，是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求。關(guān)注品質(zhì)、追求品質(zhì)是我們對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式，中國(guó)移動(dòng)只有通過為社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀。 “成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者 ”，是對(duì)多年來傾力打造的 “移動(dòng)通信專家 ”形象的傳承和升華。我們已鑄就的一切成果，以及正在進(jìn)行的努力讓我們堅(jiān)信，中國(guó)移動(dòng)完全有能力成為全球最佳通信服務(wù)和業(yè)務(wù)的提供者，成為全球品質(zhì)最佳的企業(yè)。 隨著信息社會(huì)的發(fā)展，未來的通信消費(fèi)需求將逐步由單純的產(chǎn)品需求向復(fù)雜的品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變，運(yùn)營(yíng)商只有在產(chǎn)品的功能性、服務(wù)的系統(tǒng)性、體驗(yàn)的崇尚性、內(nèi)容的時(shí)尚性等諸多方面不斷創(chuàng)新才能形成長(zhǎng)期的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，將 2G 優(yōu)勢(shì)延續(xù)到 3G 時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展跨越。卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織和卓越的人，是中國(guó)移動(dòng)打造卓越品質(zhì)不可或缺的驅(qū)動(dòng)元素。 “打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系 ”，意味著中國(guó)將努力建成一流的通信網(wǎng)絡(luò)、一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、一流的服務(wù)體系、一流的營(yíng)銷體系、一流的業(yè)務(wù)開發(fā)體系和一流的企業(yè) IT 系統(tǒng)。 “培育卓越的人才 ”，意味著中國(guó)移動(dòng)將致力于培養(yǎng)富于遠(yuǎn)見、充滿激情、意志堅(jiān)定、勤奮務(wù)實(shí)、誠(chéng)實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重他人、樂于分享、職業(yè)化的人才隊(duì)伍。 （三）內(nèi)涵 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，其核心就在于，以客戶需求的洞察、挖掘和滿足為目標(biāo)，以企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的持續(xù)改善為策略，以人、組織、運(yùn)營(yíng)體系的系統(tǒng)結(jié) 合為基點(diǎn)，從領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、深