有效溝通與自信演講-在線瀏覽
2025-05-09 04:19本頁面
【正文】 飾的溝通 要達(dá)到最有效的人際溝通，除具備說話的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。 ? 今年總體目標(biāo)，明年總體目標(biāo)，增長還是下滑，增長戒下浮的比例？ ? 你明年目標(biāo)的制定依據(jù)是 :大客戶，新客戶，常觃的客戶總量，空白市場增量，工程增量；其中重點(diǎn)在于溝通大客戶的增量分解和空白市場的增量分解 成功的因素 85% 溝通與人際關(guān)系 15% 專業(yè)知識和技術(shù) 分析溝通障礙不解決方法 先入為主（第一印象） 聽不清楚 選擇性地傾聽 偏見（刻板印象） 光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)） 情緒不佳 沒有注意言外之意 溝通的主要障礙（接收方） 在您的企業(yè)是丌是經(jīng)常聽到這樣的話 ■“這事丌怪我，我根本就丌知道” ■“這事應(yīng)該他先干完通知我的，但他根本沒通知” ■“這事我早就想向你匯報(bào)，但你太忙了，所以就 耽誤下來了” ■“這事三天就要干完呀，我以為丌那舉著急呢” ■“你是讓我干這事嗎，我還以為你讓我干那件事 呢”。他們又約定共同向這條商業(yè)街的中心走，他還特別交待，要沿“左邊”走。他再次打手機(jī)，愛人卻說她已經(jīng)到了商業(yè)街的那一頭了。 有人統(tǒng)計(jì)：工作中每天有四分之三的時(shí)間花在言語溝通上，其中有一半以上的時(shí)間是用來傾聽的。 傾聽 是成功的右手，說服是成功的左手。 聆聽是首要的 溝通技巧 聆聽： 取得智慧的第一步；有智慧的人都是先聽再說。 讓聆聽成為一種習(xí)慣 要有一個(gè)明確的目標(biāo) ? 在溝通時(shí)，見面的第一句話應(yīng)該說：“這次我找你的目的是 ……” ? 顯性 /隱性 達(dá)成共同的協(xié)議 在溝通結(jié)束時(shí)，我們一定要用這樣的話來總結(jié)：“ 非常感謝你，通過剛才交流我們現(xiàn)在達(dá)成了這樣的協(xié)議，你看是這樣的一個(gè)協(xié)議嗎？ ” 誠懇堅(jiān)定看著對方 。 專注 、 持續(xù)看著對方 。 不要亂飄 、 不敢注視對方 。 有壓迫感覺時(shí)可以看對方的前額 。 成功的溝通方式 把上級的話 ， 確認(rèn)后 ， 記在筆記本上 。 有功勞要記在上級頭上 ， 避免 「 功高震主 」 。 和新上級溝通 ， 要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做 。 和上級溝通時(shí)的 15個(gè)建議
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