有效溝通與自信演講(編輯修改稿)
2025-04-18 04:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 息 時間是否恰當 考慮接收者的情緒 決定何處収送信息 地點是否合適 是否需要更多的私人空間 是否丌叐干擾 決定収送信息的方法 面 談 電 話 其他形式 完成整個過程，有始有織 分享成功溝通原則不案例 溝通的四大媒介（聽、說、讀、寫）中，花費時間最多的是在聽別人說話。 有人統(tǒng)計：工作中每天有四分之三的時間花在言語溝通上，其中有一半以上的時間是用來傾聽的。 絕大多數(shù)人天生就有聽力（聽得見聲音的能力），但聽得懂別人說話的能力，則是需要后天學習才會具備。 傾聽 是成功的右手，說服是成功的左手。 25 上天賦予我們一根舌頭，卻給了我們一對耳朵，所以，我們聽到的話可能比我們說的話多兩倍。 聆聽是首要的 溝通技巧 聆聽： 取得智慧的第一步；有智慧的人都是先聽再說。 醫(yī)學研究表明： 嬰兒的耳朵在出生前就發(fā)揮功用了。 讓聆聽成為一種習慣 要有一個明確的目標 ? 在溝通時，見面的第一句話應該說：“這次我找你的目的是 ……” ? 顯性 /隱性 達成共同的協(xié)議 在溝通結(jié)束時，我們一定要用這樣的話來總結(jié)：“ 非常感謝你，通過剛才交流我們現(xiàn)在達成了這樣的協(xié)議，你看是這樣的一個協(xié)議嗎？ ” 誠懇堅定看著對方 。 眼神帶著友好的情感 。 專注 、 持續(xù)看著對方 。 不要翻白眼 。 不要亂飄 、 不敢注視對方 。 看對方兩眼之間或鼻梁骨 。 有壓迫感覺時可以看對方的前額 。 PS： 常對著鏡中的你說：「我喜歡我自己！」眼神就會帶著關懷、誠懇的感覺。 成功的溝通方式 把上級的話 ， 確認后 ， 記在筆記本上 。 尊重上級的面子和立場 ， 不要當眾給他難看 。 有功勞要記在上級頭上 ， 避免 「 功高震主 」 。 切忌越級報告 。 和新上級溝通 ， 要避免開口閉口提及以前的上司如何如何做 。 提出問題 ， 同樣提出解決方案 。 和上級溝通時的 15個建議 對你提出的建議或決策有相當把握時 ， 不妨表現(xiàn)出 「 信心十足 」的模樣 。 提出你的觀點 、 建議時 ， 不妨 「 簡明扼要 」 。 提
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