酒店有效溝通-在線瀏覽
2024-09-15 16:20本頁面
【正文】 怎樣才會取得一個人的信任？ ? 坦誠，如何坦誠？ ? 贊揚，如何贊揚？ ? 鼓勵，如何鼓勵？ ? 責任：如何具備責任心？ 如何坦誠？ ? 請大家共同參與來創(chuàng)造坦誠（現場模擬） ? 對團隊講一件最令你難忘的事情 ? 或者是你最感動的事情 ? 或者是你最痛苦的事情 有效贊賞的原則 ? 明確的 ? 真誠的 ? 不帶負面轉折的，如“但是” ? 對不自信的人要多用贊揚 ? 對你愛的人要多用贊賞 ? 拍肩膀不要錢 如何贊揚？ （現場模擬） ? 請在紙上寫下對每一個成員的贊揚 ? 闡述贊揚的時候要面對著他說 ? 要真誠，有事實依據 關于贊揚： ? 贊揚將要求你首先發(fā)現他人的優(yōu)點 ? 贊揚將發(fā)現自己沒有的優(yōu)點 ? 贊揚將促進團隊中積極的氣氛 如何鼓勵？ 加油 ? 鼓勵可以獲得他人的承認 ? 鼓勵是積極的 ? 鼓勵別人的同時，自己也得到激勵 如何具備責任心？ ? 從小事做起： ? 思考一個錯誤中是否有我的因素 ? 我可以如何改善團隊環(huán)境 ? 先對自己不滿、提出更高的要求 （靜坐常思己過，閑談莫論人非） 現場運用幽默的方式說： “你喜歡我你就說嘛，不說我怎么知道呢？” 運用幽默，因為幽默可以使人發(fā)笑： ? 笑可以鼓舞士氣 ? 笑可以提高工作效率 ? 笑可以加速問題的解決 ? 笑可以緩解壓力 ? 笑可以緩解神經緊張 ? 笑可以克服消極心理 溝通的方式很重要 不同的人方式不一樣（辦公室、散步、談心、 開會、微信、電話等 ) 溝通的尺度： 批評僅限 2人之間，表揚要像鈴鐺一樣
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1