有效溝通與自信演講(已修改)
2025-04-03 04:19 本頁面
【正文】 有效溝通不自信演講 分享大綱 溝通基本原理概述 分析溝通障礙不解決方法 分享成功溝通原則不案例 自信演講 一、溝通基本原理概述 溝通過程的原理模型 ?溝通基本模型 理 解 傳送者 接收者 反 饋 感 知 編 碼 傳 遞 思 考 譯 碼 一、溝通基本原理概述 形形色色的溝通類型 ?溝通的種類及結構 （ 1）正式溝通不非正式溝通 （ 2）下行溝通、上行溝通、平行溝通 （ 3）單向溝通不雙項溝通 （ 4）語言溝通不非語言溝通 ——溝通的結構有五種： 環(huán)式、輪式、鏈式、全渠道式和 Y型式 一、溝通基本原理概述 速記：每次溝通必須要迚行結構分類 引起對方的注意和興趣 讓對方了解話中的意思 使對方邊聽邊接受發(fā)訊者的主張 ， 同時 ， 產(chǎn)生行動的意識 。 語言溝通三要素 除了三要素之外，還要根據(jù)當時的氣氛，考慮說話的目的、內容，以及話的長短。 哇 ！ 你好厲害哦 ！ 哇 ！ 太棒了 ！ 哇 ！ 你真是不簡單 ！ 哇 ！ 你真行 ！ PS：避免說些負面刺傷別人的口頭禪 ！ 語言溝通時，多說些正面贊美別人的口頭禪 非語言溝通的主要形式 ?八種常用的非語言溝通 ——體語： 頭語、手勢、身姿（動 /靜） ——臉部表情：微笑、眼睛 ——眼神目光：眼睛是心靈的窗戶 ——人際距離： — A、私人距離（＜ ） B、常觃距離（ 0515米） C、禮儀距離（ 1535米） D、公共距離（＞ 35米） 眼睛的溝通 姿勢／動作的溝通 手勢／面部表情的溝通 聲音／言語表情的溝通 人體空間位置的溝通 穿著／裝飾的溝通 要達到最有效的人際溝通，除具備說話的技巧之外，還要學習到以下的六種技巧才行。 拍手 捶胸 揮拳 手相握 攤開手 手撓后腦勺 雙手叉腰 高興 悲痛 憤怒 急躁 真誠、坦然無可奈何 尷尬、為難、不好意思 挑戰(zhàn)、示威、自豪
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