[小學教育]有效溝通(已修改)
2024-10-30 23:22 本頁面
【正文】 有效溝通 有效溝通 ? 第一節(jié)：溝通的基本概念 ? 第二節(jié)：高效溝通的基本步驟 ? 第三節(jié)：高效溝通的技巧（實踐篇） ? 人際風格溝通技巧 ? 怎樣與部下溝通 ? 怎樣與領導進行溝通 溝通的基本概念 ? 溝通的基本概念 ? 什么是溝通 ? 溝通是為了一個設定的目的，把信息、思想和情感，在個人或人群間傳遞，并且達成共同協商的過程。 ? 溝通三要素：目的，信息、思想和情感，共同協商 溝通的基本概念 ? 為什么要溝通 ? 溝通的作用： ? 對個人的作用： ? 愉悅身心、家庭和睦、工作順利、事業(yè)成功 ? 對個人發(fā)展而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣，達到事半功倍的效果。 溝通的基本概念 ? 溝通對組織的作用 ? 管理處處皆溝通，且溝通無限 ? 有效的溝通有助于優(yōu)化管理環(huán)境，改善內外關系，減少和消除矛盾和沖突，杜絕惡心事故發(fā)生，有助于發(fā)揮員工的主動性和創(chuàng)造性，提高凝聚力和效益效率。 ? 溝通不是萬能的，但沒有溝通是萬萬不能的。 德魯克 溝通的基本概念 ? 雙 70%定律： ? 管理者 70%的時間用于溝通， 70%的出錯是由于溝通的失誤引起的 ? 溝通的種類： ? 小練習： ? 溝通方式：①郵件②短信③電話④會議⑤面談⑥信件 溝通的基本概念 ? 在下面的溝通中，你認為選哪一種方式比較合適： ? （ 1）你接到一項新產品開發(fā)任務，其中涉及到熱處理工藝，需與某教授溝通，你認為采用哪一種溝通方式最有效？ ? （ 2）你需要了解關于某種加工設備性能的相關資料，而某同事正好有，你會采用哪一種方式溝通？ 溝通的基本概念 ? （ 3）某員工最近老是心事重重的樣子，且連續(xù)出錯，你會采用哪一種方式與其溝通？ ? （ 4）朋友給你發(fā)短信，讓你方便了，晚上在一塊聚一下，因為好久未見面了，而你晚上正好有一件非常重要的事要辦，你會采用哪種方式與其溝通？ 溝通的基
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