如何有效溝通ppt課件(已修改)
2025-05-24 07:50 本頁(yè)面
【正文】 有效有效 溝通溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講：王占新 一、有效溝通一、有效溝通溝通的三個(gè)層次溝通的三個(gè)層次?溝而不通?溝而能通?不溝而通溝通的方式溝通的方式? 語(yǔ)言式交流? 非語(yǔ)言式交流 文字只占了 7%的影響力，語(yǔ)言和音調(diào)占 38%，而肢體語(yǔ)言占 55% 溝通方式之一溝通方式之一 ———— 非語(yǔ)言交流非語(yǔ)言交流 身體語(yǔ)言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用。微笑是傳達(dá)善意的使者 ,是走遍天下的通用語(yǔ)言 “笑是兩人間最短的距離笑是兩人間最短的距離 ”? 簡(jiǎn)單? 容易做? 不花本錢? 能長(zhǎng)期運(yùn)用眼睛與別人交流時(shí)，我們的眼睛應(yīng)該注視對(duì)方什么位置？傳遞著什么樣的信息？交流時(shí)要做到 “目中有人 ”你給人的第一印象如何？請(qǐng)?jiān)u估一下自我的 “型 ” 外貌 表情 態(tài)度 服裝 評(píng)價(jià)一個(gè)人的時(shí)候 ………… 味道 實(shí)力 知識(shí)、經(jīng)歷 權(quán)威社會(huì)圈與經(jīng)濟(jì)圈的地位 親密（距離感） 允許接近的范圍第一印象靠什么來(lái)創(chuàng)造？如果你想讓對(duì)方喜歡你，你給予的第一印象就必須讓對(duì)方覺得愉快所謂的第一印象，就是你的 “型 ”。溝通方式之二溝通方式之二 ———— 語(yǔ)言交流語(yǔ)言交流? 有效的溝通不只在于打破沉默，還在于說(shuō)什么以及怎樣說(shuō)。溝通的主動(dòng)性和技巧 ,缺一不可。話不在多話不在多 美國(guó)耶魯大學(xué)三百年校慶盛典，致辭連標(biāo)點(diǎn)只有 169個(gè)字 “今天，我們不要只說(shuō)耶魯?shù)臍v史上出了 5位美國(guó)總統(tǒng)，包 括近幾十年來(lái)接踵入主白宮的老布什；克林頓和小布什， 也不要只說(shuō)耶魯是造就首席執(zhí)行官最多的大學(xué)搖籃。我們 更應(yīng)該記住，耶魯?shù)漠厴I(yè)生中有 3位諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)； 5位 諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)， 8位諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)和 80位普利策新聞獎(jiǎng)； 格來(lái)美等獎(jiǎng)項(xiàng)的獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｒ?，我們的耶魯，自始自終堅(jiān) 持為人類文明和社會(huì)進(jìn)步服務(wù)的理念！ ” 語(yǔ)語(yǔ) 言，是一言，是一 種種 力量！力量！在 關(guān) 鍵 時(shí) 刻 說(shuō)對(duì) 了話，您 獲 得的回 報(bào) 將 是 ……無(wú)價(jià) ！同理心，是一種愛的本質(zhì)，更是一種 關(guān) 懷的能力互利是有效溝通的基礎(chǔ)互利是有效溝通的基礎(chǔ)一般人看事情多持二分法：非強(qiáng)即弱， 非勝必?cái) ? 其實(shí)世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。溝通的兩個(gè)要素溝通的兩個(gè)要素? 了解別人 知人不易? 表達(dá)自己 根據(jù)對(duì)他人的了解來(lái) 訴說(shuō)自己的意見。 交流溝通是一個(gè)雙向的過(guò)程 ,它依賴于你能抓住
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