如何有效溝通ppt課件(已修改)
2025-05-24 07:50 本頁面
【正文】 有效有效 溝通溝通與團隊建設(shè)與團隊建設(shè)主講：王占新 一、有效溝通一、有效溝通溝通的三個層次溝通的三個層次?溝而不通?溝而能通?不溝而通溝通的方式溝通的方式? 語言式交流? 非語言式交流 文字只占了 7%的影響力，語言和音調(diào)占 38%，而肢體語言占 55% 溝通方式之一溝通方式之一 ———— 非語言交流非語言交流 身體語言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用。微笑是傳達善意的使者 ,是走遍天下的通用語言 “笑是兩人間最短的距離笑是兩人間最短的距離 ”? 簡單? 容易做? 不花本錢? 能長期運用眼睛與別人交流時，我們的眼睛應(yīng)該注視對方什么位置？傳遞著什么樣的信息？交流時要做到 “目中有人 ”你給人的第一印象如何？請評估一下自我的 “型 ” 外貌 表情 態(tài)度 服裝 評價一個人的時候 ………… 味道 實力 知識、經(jīng)歷 權(quán)威社會圈與經(jīng)濟圈的地位 親密（距離感） 允許接近的范圍第一印象靠什么來創(chuàng)造？如果你想讓對方喜歡你，你給予的第一印象就必須讓對方覺得愉快所謂的第一印象，就是你的 “型 ”。溝通方式之二溝通方式之二 ———— 語言交流語言交流? 有效的溝通不只在于打破沉默，還在于說什么以及怎樣說。溝通的主動性和技巧 ,缺一不可。話不在多話不在多 美國耶魯大學三百年校慶盛典，致辭連標點只有 169個字 “今天，我們不要只說耶魯?shù)臍v史上出了 5位美國總統(tǒng)，包 括近幾十年來接踵入主白宮的老布什；克林頓和小布什， 也不要只說耶魯是造就首席執(zhí)行官最多的大學搖籃。我們 更應(yīng)該記住，耶魯?shù)漠厴I(yè)生中有 3位諾貝爾物理學獎； 5位 諾貝爾化學獎， 8位諾貝爾文學獎和 80位普利策新聞獎； 格來美等獎項的獲獎?wù)?。耶魯，我們的耶魯，自始自終堅 持為人類文明和社會進步服務(wù)的理念！ ” 語語 言，是一言，是一 種種 力量！力量！在 關(guān) 鍵 時 刻 說對 了話，您 獲 得的回 報 將 是 ……無價 ！同理心，是一種愛的本質(zhì)，更是一種 關(guān) 懷的能力互利是有效溝通的基礎(chǔ)互利是有效溝通的基礎(chǔ)一般人看事情多持二分法：非強即弱， 非勝必敗。? 其實世界之大，人人都有足夠的立足空間，他人之得不必視為自己之失。溝通的兩個要素溝通的兩個要素? 了解別人 知人不易? 表達自己 根據(jù)對他人的了解來 訴說自己的意見。 交流溝通是一個雙向的過程 ,它依賴于你能抓住
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