與下屬有效溝通(已修改)
2025-01-13 09:56 本頁面
【正文】 與下屬有效溝通 5個雷區(qū) 3種心態(tài) 4個技術 與下屬有效溝通 認識與下屬溝通 與下屬溝通的重要性 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 與下屬溝通的 3種心態(tài) 概述 孩童式 家長式 成人式 心態(tài)定位的準則 與下屬溝通的 4個技術 真誠地關心下屬 有效布置工作任務 激勵下屬去創(chuàng)造成功 用批評促進下屬成長 認識與下屬溝通 與下屬溝通的重要性 與下屬溝通是管理者職業(yè)生涯中重要的工作組成部分，也是 成功管理者的必備技能。對企業(yè)的運行和發(fā)展的具體作用有： 提升下屬的工作績效 是下屬作好工作的前提 是啟發(fā)下屬工作熱情和積極性的重要方式 是下屬完成工作的重要保障 改善管理者的管理水平 增強團隊的凝聚力 為管理者提供了虛心聽取別人觀點，自我反省的機會 使管理者時刻保持清醒頭腦，勇往直前，追求卓越 有利于同下屬相互理解、相互支持 從而建立良好人際關系和組織氛圍 認識與下屬溝通 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 有效溝通能夠產生積極的作用，但在溝通過程中，管理者 如果不能處理好一些細節(jié)問題，則可能造成不良影響。 主 要 雷 區(qū) 說得太少 先說再聽 聽而不聞 一心二用 唐突結論 認識與下屬溝通 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 說得太少 有些管理者很少說話 很少向下屬提及公司狀況 尤其當公司經營不良時，更少和下屬溝通 當下屬無法從領導者那里得到任何信息時，他們會以自已的推測或聽來的謠言揣測真實情況，通常這種揣測往往會丑化實情。 公司是不是要倒閉了？ 認識與下屬溝通 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 先 聽 再 說 若下屬有了問題，往往不容下屬解釋就先說出自已的想法 并且指示下屬應該如何解決這個問題 在這種情況下，下屬會覺得自已被警告，產生防御心理，從而對管理者的要求產生敵意 認識與下屬溝通 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 聽 而 不 聞 下屬不僅在意管理者是否聽 更加在意管理者聽進了多少 如果管理者沒有真心聽下屬，下屬會覺得管理者根本不在乎他們，他們也會變得不在乎管理者所說的話，便形成了溝通的惡性循環(huán)。 認識與下屬溝通 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 一 心 二 用 一邊和下屬談話 一邊看文件、電腦或做其他事 下屬會覺得不受重視，而且因為管理者心不在焉，必然會造成溝通的效率 認識與下屬溝通 與下屬溝通的 5個雷區(qū) 唐 突 結 論 “你從來沒有準時完成工作 ” “你總是和同事爭吵 ” 你從來沒有 你總是 與下屬溝通的三 3種心態(tài) 概述 避免了溝通雷區(qū)并不意味著掌握了與下屬溝通的藝術，掌握具 體情境中的溝通心態(tài)，可以幫助你成為一位成熟、明智的溝通者 孩童式 家長式 成人式 伯爾尼認為：每個人在不同情況下可能會處在三種不同的心態(tài)中 與下屬溝通的 3種心態(tài) 孩童式 如同孩子對這個未知的世界充滿了新鮮感，孩童式的心態(tài)包含 了人們對一個嶄新世界的渴求，然而，當面對拒絕或其他令自 已不滿的狀況時，這種心態(tài)就比較容易受到憤怒、恐懼、挫敗 感等消極情緒的影響。 當管理者以孩童式心態(tài)與下屬交流時 話語里充滿著情緒，交流中常會用 “我討厭 ” “我希望 ”
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