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從健康管理的角度看醫(yī)院的人文管理-在線瀏覽

2025-03-05 10:44本頁(yè)面
  

【正文】 利益而存在的。(麥克 . 德莫特) 醫(yī)學(xué)是什么 ? ? 現(xiàn)代醫(yī)學(xué)是以科學(xué)和技術(shù)為核心的,以服務(wù)人的藝術(shù)為基礎(chǔ)的,以公益事業(yè)為本質(zhì)的,通過(guò)認(rèn)識(shí)、預(yù)防、治療人的身心疾病,維護(hù)、恢復(fù)和增強(qiáng)人的身心健康,提高生命的質(zhì)量的綜合知識(shí)體系和需要醫(yī)學(xué)專業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象共同參與的實(shí)踐活動(dòng)。 ? 有記載的歷史:醫(yī)學(xué)可以是任何東西,唯獨(dú)不是科學(xué)。生物學(xué)家強(qiáng)調(diào)器官與組織的功能,代表人物有: ? Claude Bernard( 1813- 1878): 用實(shí)驗(yàn)的方法來(lái)取得生物學(xué)知識(shí),把醫(yī)學(xué)實(shí)踐建筑在生物學(xué)知識(shí)上 ? Virchow( 1821- 1902): 對(duì)正常和異常組織進(jìn)行比較并把疾病表現(xiàn)同解剖學(xué)觀察聯(lián)系起來(lái) ? Pasteur( 1822- 1895), Koch( 1843- 1910): 開始證明疾病同微生物相關(guān) ? 二十世紀(jì)以前 ,醫(yī)生們對(duì)健康的了解基本上是和病人差不多的 :“ 秀才行醫(yī) ,反手就是 ” 。 ? 醫(yī)患關(guān)系的主導(dǎo)權(quán)利在病人手中。我們進(jìn)入了基礎(chǔ)生物學(xué)的分子時(shí)代。 ? 以后的治療就是在這些基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的 . 為什么? ? 二十世紀(jì)以來(lái), 醫(yī)學(xué)的進(jìn)展絕大部分基于生物科學(xué),在對(duì)疾病的干預(yù)能力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如哈維和循環(huán)系統(tǒng)。 ? 醫(yī)學(xué)的進(jìn)步還要靠某些偶然事件(例如對(duì)個(gè)別病人或者一組病人病情的周密觀察:青霉素的發(fā)現(xiàn))。 ? 研究 心血管和呼吸系統(tǒng)臨床進(jìn)展的發(fā)現(xiàn): ? 60%導(dǎo)致重大發(fā)現(xiàn)的研究工作屬于基礎(chǔ)科學(xué), ? 40%的研究工作在進(jìn)行時(shí)根本沒有考慮到臨床的應(yīng)用。醫(yī)患權(quán)利轉(zhuǎn)到醫(yī)生手中。 ? 這些學(xué)科作為 “ 軟科學(xué) ” 已經(jīng)被忽視得太久了,現(xiàn)在才認(rèn)識(shí)到它們與醫(yī)學(xué)的密切關(guān)系,既與作為一門學(xué)科的醫(yī)學(xué)緊密相關(guān),又與作為一種職業(yè)的醫(yī)學(xué)實(shí)踐緊密相關(guān)。 ? 一種疾病一個(gè)病因一種藥物 /療法的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了 !影響健康的是健康危險(xiǎn)因素。在許多教科書中同樣找不到確定的答案 ? 醫(yī)學(xué)作為一門科學(xué)是不完善的,現(xiàn)在仍然如此,因?yàn)榭茖W(xué)就其本身來(lái)說(shuō),不應(yīng)該是完善的。 ? 醫(yī)護(hù)人員控制健康信息,控制醫(yī)患關(guān)系主導(dǎo)權(quán)利的局面在威力無(wú)比的網(wǎng)絡(luò)沖擊下,已經(jīng)分崩離析。 ? 醫(yī)生不得不和病人合作,共同分享醫(yī)患關(guān)系的主導(dǎo)權(quán)利,因?yàn)椴∪擞锌赡鼙柔t(yī)生知道得多。 ? 一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生必須具備廣闊的醫(yī)學(xué)知識(shí)(勝任的基石),具有審時(shí)度勢(shì)、講求策略、當(dāng)機(jī)立斷、自我克制、富于同情、求知欲強(qiáng)、掌握時(shí)機(jī)等和人打交道的能力 ? 醫(yī)學(xué)中的科學(xué)和藝術(shù)永遠(yuǎn)是緊密結(jié)合著的:學(xué)生先學(xué)醫(yī)學(xué)科學(xué),掌握它并熟練地運(yùn)用它;然后獲得人際交流的技藝,運(yùn)用醫(yī)學(xué)知識(shí)做出判斷,以最佳的知識(shí)和技巧服務(wù)于病人。 醫(yī)學(xué)教育全球最低基本要求 ( 國(guó)際醫(yī)學(xué)教育研究所 ) ? (1)職業(yè)價(jià)值、態(tài)度、行為和倫理 , ? (2)醫(yī)學(xué)科學(xué)基礎(chǔ), ? (3)溝通技能 , ? (4)臨床技能, ? (5)群體健康和衛(wèi)生系統(tǒng) , ? (6)信息管理 , ? (7)批判性思維和研究 。 ? 最健康的 70%人口只用了 10%的醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用。 ? 健康領(lǐng)域的高技術(shù)回報(bào)開始走下坡路了。 ? 我們也許不再愿意化這么大的代價(jià),也沒有能力化這么大的代價(jià)去恢復(fù)健康,而應(yīng)該在維護(hù)健康和預(yù)防疾病上投資。 ? 約 2500年前:經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)模式 ? 西方:希波克拉底:體液平衡學(xué)說(shuō); ? 東方:黃帝內(nèi)經(jīng):陰陽(yáng)平衡學(xué)說(shuō); ? 缺陷:知其然不知所以然, 沒有針對(duì)性 。 ” ? 約 350年前開始到 60多年前:以生物醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)的理性生物醫(yī)學(xué)模式取代經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)開始主導(dǎo)西方醫(yī)學(xué): ? 在十九世紀(jì)末和二十世紀(jì)初中期人類首次主動(dòng)地控 制了許多人類一直只能被動(dòng)無(wú)奈受害的傳染病和營(yíng)養(yǎng)不良; ? 疫苗,藥物,營(yíng)養(yǎng)素和手術(shù)是治療疾病最好的方法 理性生物醫(yī)學(xué)模式中的”非理性“擴(kuò)大了 ? 由于細(xì)菌學(xué)和營(yíng)養(yǎng)學(xué)幫助人們?cè)谖⒂^世界里找到了許多疾病的發(fā)病原因,于是就給人們帶來(lái)了一個(gè)印象: ? 好像所有的疾病都是由細(xì)菌 /病毒或缺少營(yíng)養(yǎng)素引起的, ? 通過(guò)化學(xué)和生物學(xué)手段找到殺死細(xì)菌 /病毒的藥物或補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素就能解決問題。 ? 30多年前:多因多病的生物 心理 社會(huì) 環(huán)境大健康模式出現(xiàn)了。 多因多病的生物 心理 社會(huì) 環(huán)境大健康模式 健康危險(xiǎn)因素:凡是增加得病或死亡機(jī)會(huì)的因素。 1970年代:新的大健康模式 大健康模式的體現(xiàn):加拿大拉龍德報(bào)告 ? 35年前,加拿大政府發(fā)布了拉龍德( Lalonde)報(bào)告,指出國(guó)民健康并不僅僅是由醫(yī)療服務(wù)(也就是我們今天關(guān)心的 “ 看病 ” )所決定的。 ? 肥胖,吸煙,喝酒都是可以傳染的。 美國(guó)心血管病死亡率,197 22 00401002003004005006007008001972 2021年齡調(diào)整死亡率? 醫(yī)學(xué)的對(duì)象:疾?。坎∪?? ? 戴玉華教授:我是看病人的。 ? 病人希望醫(yī)生把他作為一個(gè)人感興趣 , 興趣的中心必須是病人這個(gè)人 。 于是 , 我們遇到了一個(gè)非常實(shí)際的問題:一個(gè)好的醫(yī)生必須發(fā)展自己的哪些能力 ?? 第一個(gè)要提到的永遠(yuǎn)是專注的能力 , 全神貫注地傾聽而不打斷病人 , 這點(diǎn)聽起來(lái)簡(jiǎn)單 , 但只有最偉大的醫(yī)生才能完全做到這一點(diǎn) 。 疾病的秘密時(shí)常在無(wú)意的說(shuō)明中透露出來(lái) ” — 英國(guó)神外專家 Wilfred Trotter ? 病人希望醫(yī)生是稱職和勝任的 , 具備精湛的醫(yī)學(xué)知識(shí)與技術(shù) ?同情心不能取代醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù) ? 病人希望保持對(duì)自己病情的理解:醫(yī)生必須傾聽病人并同病人交流思想 一個(gè)好的醫(yī)生是一個(gè)專注的聆聽者 , 善于聽出這種 “ 無(wú)意地說(shuō)明 ” 。 ? 醫(yī)院提供服務(wù)的也是人 。 醫(yī)院為什么需要人文管理 ? ? 什么是健康管理 ? ? 健康管理在醫(yī)院管理中的地位和作用探討 ? 員工醫(yī)療費(fèi)用和工作效率 ? 醫(yī)患關(guān)系 :看病 VS看病人 ? 非醫(yī)療技術(shù)性服務(wù)在醫(yī)院質(zhì)量管理中的重要性 ? 醫(yī)院管理新理念 :從關(guān)注疾病到關(guān)注健康 ,從治療疾病到管理健康 健康管理在醫(yī)院人文管理中 的地位和作用探討 ? 什么是健康管理 ? ? 健康管理在醫(yī)院管理中的地位和作用探討 ? 員工醫(yī)療費(fèi)用和工作效率 ? 醫(yī)患關(guān)系 :看病 VS看病人 ? 非醫(yī)療技術(shù)性服務(wù)在醫(yī)院質(zhì)量管理中的重要性 ? 醫(yī)院管理新理念 :從關(guān)注疾病到關(guān)注健康 ,從治療疾病到管理健康 健康管理在醫(yī)院人文管理中 的地位和作用探討 ? 雖然在
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