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【正文】 ◆調(diào)整 11/10/2021 2 1. PDCA管理循環(huán) 管理的對(duì)象是人和事！對(duì)人的管理要藝術(shù)化，對(duì)事的管理要科學(xué)化！！ 主任對(duì)我們是不錯(cuò)！ 但我覺(jué)得工作安排不合理！ 11/10/2021 3 A P D C 計(jì) 劃 執(zhí) 行 查 核 改 善 確定目標(biāo) 選擇策略 制訂計(jì)劃 狀況共有 分配工作 資源協(xié)調(diào) 控制進(jìn)程 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 找出原因 解決問(wèn)題 調(diào)整差異 重建基準(zhǔn) 11/10/2021 4 練 習(xí) 請(qǐng)以考核評(píng)估為例，說(shuō)明 PDCA的運(yùn)用 管理循環(huán) 工 作 列 舉 P計(jì)劃 D執(zhí)行 C查核 D改善 11/10/2021 5 公司的共同績(jī)效目標(biāo)及衡量方法 部門(mén)的特定績(jī)效目標(biāo)及衡量方法 主管為列出下屬 目標(biāo)與衡量方法 下屬提出目標(biāo) 與衡量方法 雙方同意 根據(jù)設(shè)定目標(biāo)及衡量方法，定期檢討成果 回顧 期末檢討部屬成果 培養(yǎng)計(jì)劃 提出新信息 去掉不合適目標(biāo) 職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 檢討公司績(jī)效 惠普的業(yè)績(jī)考評(píng) 執(zhí)行 11/10/2021 6 理 論 2. 計(jì)劃 ◆計(jì)劃： 為達(dá)成目標(biāo)，事前預(yù)估未來(lái)的變化，以制 定必要的方案與程序。 你為什么不做計(jì)劃 計(jì)劃不如變化快，做了也沒(méi)用！ ◆ 不做計(jì)劃的原因 : ◇ 沒(méi)有習(xí)慣 ◇ 做了也完成不了 ◇ 沒(méi)有時(shí)間 ◇ 計(jì)劃不如變化快 ◇ 知難行易 ◇ 不知如何做 ◇ 保持對(duì)付上司的彈性 計(jì)劃 11/10/2021 7 理 論 ◆ 計(jì)劃的重要性 ◇團(tuán)隊(duì)的共識(shí) ◇績(jī)效的標(biāo)的 ◇工作的依循 ◇潛能的激發(fā) ◇安定的力量 ◆ 目標(biāo)計(jì)劃的原則 ◇具體、明確的 ◇可測(cè)量、評(píng)估的 ◇能達(dá)成的 ◇必要性 ◇時(shí)間性 計(jì)劃 11/10/2021 8 案 例 案例四：張明和李亮為什么要離職 李亮：張明啊，我勸你還是別離職，老板向來(lái)都很重用你，將你從 業(yè)務(wù)員升到區(qū)域經(jīng)理，而且這幾個(gè)月來(lái)你的業(yè)績(jī)還不錯(cuò)嘛。而且你知道，冬季即將來(lái)臨，而今年冬季款式到底 如何定至今還沒(méi)有一個(gè)結(jié)果，人家已經(jīng)在開(kāi)客戶訂貨會(huì)了。 張明：其實(shí)我們現(xiàn)在根本就不可能和七匹狼比，人家也是一步一步 走過(guò)來(lái)的，你知道，品牌的積累絕不是一兩天的事。 王吉?jiǎng)?（ 36歲 ， 中專(zhuān)程度 ） 是業(yè)務(wù)老手 ， 在該課服務(wù) 10年 。 黃金藤 （ 32歲 ， 大學(xué)本科 ） 五年前進(jìn)入公司以來(lái)一直在銷(xiāo)售工作 。 蔡清水 （ 31歲 ， 大學(xué)本科 ） ， 三年前由另一家公司跳槽而來(lái) ， 在過(guò)去公司主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售企劃 （ 后勤支持 ） 方面的工作 ， 對(duì)企劃書(shū)的制作及活動(dòng)推廣有相當(dāng)豐富有經(jīng)驗(yàn)及水準(zhǔn) 。 賴村田 （ 28歲 ， 理工碩士學(xué)位 ） ， 到職約 1年 ， 干勁十足 ， 學(xué)習(xí)能力強(qiáng) ， 也有不錯(cuò)的表現(xiàn) ， 并且在工作之余自費(fèi)在外進(jìn)修市場(chǎng)管理方面的課程 。 此時(shí) ， 金經(jīng)理總是把這項(xiàng)任務(wù)交給蔡清水處理 。 這次受到上級(jí)的指示 ， 要協(xié)辦活動(dòng)并提出活動(dòng)計(jì)劃 。 然而 ， 過(guò)不了幾天就聽(tīng)到風(fēng)聲 —— 金經(jīng)理偏袒蔡清水 ， 讓他獨(dú)享機(jī)會(huì)在上級(jí)面前表現(xiàn) ， 而蔡清水本人也為此展現(xiàn)驕傲自滿的態(tài) 。 李剛：啊，這樣呀，等下我去找蔡經(jīng)理，讓他出面問(wèn)一問(wèn)倉(cāng)儲(chǔ)部是怎么回事 ……
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