[管理學(xué)]01管理與管理學(xué)-在線瀏覽
2025-03-03 19:23本頁面
【正文】 如校長、醫(yī)院院長、公司總裁、工廠廠長等 ? 中層管理者 如系主任、車間主任、部門經(jīng)理、機關(guān)處長等 ? 基層管理者 如教研室主任、車間班組長、科長等 組織的層次與管理者的分類 高層 管理者 中層管理者 基層管理者 不同層次管理者的時間分配 層 職 次 能 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 高層管理者 28% 36% 22% 14% 中層管理者 18% 33% 36% 13% 基層管理者 15% 24% 51% 10% 第二節(jié) 管理者 ? 按照管理領(lǐng)域劃分 ? 綜合管理者 如廠長、車間主任、工段長 ? 職能管理者 如生產(chǎn)部門管理者、財務(wù)部門管理者 ? 按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 ? 直線管理人員 ? 參謀人員 第二節(jié) 管理者 三、管理者的角色 ? 亨利 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時就扮演人際關(guān)系角色。管理職責(zé)的性質(zhì)決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。如果信息不用于決策，就會喪失其應(yīng)有的價值。 18 管理者的角色 管理者的角色 角色 描述 特征活動 人際角色 代表人 象征性首腦，必須履行許多法律性或社會性的例行義務(wù) 迎接來訪者；簽署法律文件 領(lǐng)導(dǎo)者 負(fù)責(zé)激勵下屬；負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)以及有關(guān)的職責(zé) 實際上從事所有的有下級參與的活動 聯(lián)絡(luò)者 維護自行發(fā)展起來的外部關(guān)系和消息來源，從中得到幫助和信息 發(fā)感謝信；從事外部委員會的工作；從事其他有外部人員參加的活動 管理者的角色 角色 描述 特征活動 信息角色 監(jiān)督者 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息，以便透徹地理解組織和環(huán)境 閱讀期刊和報告；與有關(guān)人員保持私人接觸 傳播者 將從外部人員和下級那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員 舉行信息交流會；用打電話的方式轉(zhuǎn)達(dá)信息 發(fā)言人 向外界發(fā)布組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等 召開董事會；向媒體發(fā)布信息 管理者的角色 角色 描述 特征活動 決策角色 企業(yè)家 尋求組織和環(huán)境中的機會，制定 “ 改進方案 ” 以發(fā)起變革 組織戰(zhàn)略制定和檢查會議，以開發(fā)新項目 干擾應(yīng)對者 當(dāng)組織面臨重大的、意外的混亂時，負(fù)責(zé)采取糾正行動 組織應(yīng)對混亂和危機的戰(zhàn)略制定和檢查會議 資源分配者 負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 —— 制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策 調(diào)度、授權(quán)、開展預(yù)算活動，安排下級的工作 談判者 在主要的談判中作為組織的代表 參加與工會的合同談判 小測試：管理者角色的識別 ? 某大學(xué)聘請若干院士為兼職教授，校長為受聘院士頒發(fā)聘書。 ? 某飯店決定開展金鑰匙服務(wù)活動，總經(jīng)理在動員大會上做動員演說。 ? 某大學(xué)主管招生工作的校長在會議上傳達(dá)教育部招生工作會議精神。 ? A企業(yè)與 B企業(yè)聯(lián)合召開新聞
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