助理人力資源管理師培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)-在線瀏覽
2025-02-09 13:48本頁(yè)面
【正文】 果評(píng)估 P139 ? 第一層：評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到？ ?培訓(xùn)效果分析 ? 第二層：評(píng)估培訓(xùn)方式是否有效？ ?培訓(xùn)效率分析 ? 第三層：培訓(xùn)成本與收益是否合理？ ?培訓(xùn)效益分析 ?培訓(xùn)效果監(jiān)控 2021/4/29 培訓(xùn)效果分析 ?培訓(xùn)效果分析層次 P141/144 ? 反應(yīng)層： 情感成果（態(tài)度轉(zhuǎn)變） ? 學(xué)習(xí)層： 認(rèn)知成果（知識(shí)更新） ? 行為層： 技能成果（行為改變） ? 結(jié)果層： 績(jī)效成果（投資回報(bào)） ?培訓(xùn)效率評(píng)估方法 P144 ? 縱向比較 ? 橫向比較 ?培訓(xùn)效果評(píng)估方法 2021/4/29 培訓(xùn)評(píng)估的層次與方法 P141/144 評(píng)估層次 成果表現(xiàn) 針對(duì)問(wèn)題 評(píng)估方法 反應(yīng)層 情感成果 對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度、感受 訪問(wèn)法 學(xué)習(xí)層 認(rèn)知成果 受訓(xùn)者知識(shí)有無(wú)改變 資料法（筆試） 行為層 技能成果 受訓(xùn)者培訓(xùn)后行為有無(wú)改變 觀察法（績(jī)效考核） 結(jié)果層 績(jī)效成果 投資回報(bào)率 組織是否因培訓(xùn)而受益 問(wèn)卷法（士氣、生產(chǎn)率、流動(dòng)率、事故率、質(zhì)量） 2021/4/29 培訓(xùn)效果評(píng)估方法 P139 ?信息收集種類(lèi) ? 培訓(xùn)目標(biāo)合理性： ? 培訓(xùn)方式合理性： ? 培訓(xùn)管理有效性： ?信息來(lái)源 ? 培訓(xùn)需求部門(mén) ? 受訓(xùn)人員 ? 受訓(xùn)人所在部門(mén) ? 培訓(xùn)講師 ?信息收集方法 及時(shí)程度 目的設(shè)定 內(nèi)容設(shè)置 對(duì)象選擇 教材 教師 時(shí)間 場(chǎng)地 形式 組織管理 資料法 觀察法 訪問(wèn)法 調(diào)查法 2021/4/29 培訓(xùn)訓(xùn)效果監(jiān)控 P143 ? 培訓(xùn)前 ? 培訓(xùn)中 ? 培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)性 ? 受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)知度 ? 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)規(guī)劃相關(guān)度 ? 培訓(xùn)進(jìn)度與培訓(xùn)規(guī)劃符合度 ? 培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境相似度 ? 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與講師有效性 ? 培訓(xùn)后： 效果評(píng)估 效率評(píng)估 監(jiān)控總結(jié) 2021/4/29 3 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法 ? 31 直接傳授型 （知識(shí)培訓(xùn)） ? 32 實(shí)踐體會(huì)型 （技能掌握） ? 33 參與學(xué)習(xí)型 （激發(fā)熱情） ? 34 態(tài)度轉(zhuǎn)化型 （調(diào)整心態(tài)） ? 35 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù) ? 36 培訓(xùn)方法的選擇 2021/4/29 31 直接傳授型 ?講授法 ?專(zhuān)題講座法 ?研討法 ? 以教師或受訓(xùn)者為中心 ? 一任務(wù)或過(guò)程為取向 2021/4/29 32 實(shí)踐體會(huì)型 ?工作指導(dǎo)法 ?工作輪換法 ?特別任務(wù)法 ?個(gè)別指導(dǎo)法 2021/4/29 33 參與學(xué)習(xí)型 ?自學(xué)法 ?案例研究法 P158 ?頭腦風(fēng)暴法 P159 ?模擬訓(xùn)練法 ?敏感性訓(xùn)練法 ?管理者訓(xùn)練法 2021/4/29 34 態(tài)度轉(zhuǎn)化型 ?角色扮演法 ?拓展訓(xùn)練法 2021/4/29 35 現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù) ?網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) ?虛擬培訓(xùn) ?其他培訓(xùn)方法 ? 函授 ? 業(yè)余進(jìn)修 ? 讀書(shū)活動(dòng) ? 參觀訪問(wèn) 2021/4/29 培訓(xùn)方法的選擇 P156 ?確定培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)域 ?分析培訓(xùn)方法適用性 ?根據(jù)要求選擇培訓(xùn)方法 ?企業(yè)文化匹配度 ?培訓(xùn)資源可用性 2021/4/29 4 培訓(xùn)制度的建立 ? 培訓(xùn)制度： 是企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)要求人們共同遵守并按一定程序?qū)嵤┑囊?guī)定、規(guī)則和規(guī)范。假如你是小王，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份《 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表 》 2021/4/29 方案設(shè)計(jì)題： 2 ?某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)管理通用能力的認(rèn)證培訓(xùn)、為了對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)、他讓助手小王設(shè)計(jì)一份 《 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表 》 以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問(wèn)題和不足、及時(shí)采取措施加以解決。可以冶煉 300個(gè)鋼號(hào)，軋制 650多個(gè)品種規(guī)格的鋼材，已形成 120萬(wàn)噸鐵、 210萬(wàn)噸鋼、 120萬(wàn)噸材的年生產(chǎn)規(guī)模。為滿足國(guó)內(nèi)不斷增長(zhǎng)的不銹鋼需求，天山公司規(guī)劃投資建設(shè)一個(gè)不銹鋼精品生產(chǎn)基地，計(jì)劃總投資 80億的新廠房正在建設(shè)之中。由于新生產(chǎn)線采用了當(dāng)今先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，相比公司已有的幾條生產(chǎn)線， 2021/4/29 ? 新生產(chǎn)線的技術(shù)含量和自動(dòng)化程度都有很大的提高。但是由于天山公司是老廠，員工學(xué)歷都比較低，生產(chǎn)人員 60%只有初中學(xué)歷，高中學(xué)歷占 30%，大專(zhuān)和大學(xué)學(xué)歷只有 10%。公司的管理人員剛剛進(jìn)行了相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作的培訓(xùn)。遇到的問(wèn)題是一些老線上的職工懼怕被抽調(diào)去培訓(xùn)，原因是怕新線上崗不通過(guò)，原先的工作又被別人取代而遭遇下崗。 2021/4/29 參考答案： ? 問(wèn)題要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)合理的培訓(xùn)方案來(lái)解決公司面臨的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)公司新生產(chǎn)線的順利投產(chǎn)。 ? 由于鋼鐵生產(chǎn)線具有一定剛性，崗位相
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