溝通與人際關(guān)系(3)-在線瀏覽
2024-12-05 16:56本頁面
【正文】 od Cliffs, .: PrenticeHall, 1999. North American Chinese High Context Low Context Korean Japanese Vietnamese Arab Greek Spanish Italian English Scandinavian Swiss German ： ； :； ： Communication Barriers and Cultural Context Source: Robbins, S. T. Organizational behavior(10th ed.). New Jersey: Pearson Education Inc., 2021. ： ； :； ： 正式與非正式溝通網(wǎng)路 ?正式溝通網(wǎng)路為在權(quán)威鏈中所做與工作相關(guān)的溝通，非正式的溝通網(wǎng)路則為團(tuán)體或組織中的謠言鏈（ grapevine）。 ： ； :； ： Grapevine ? Grapevine Characteristics ? Not controlled by management. ? Perceived by most employees as being more believable and reliable than formal munications. ? Largely used to serve the selfinterests of those who use it. ? Results from: ? Desire for information about important situations ? Ambiguous conditions ? Conditions that cause anxiety ： ； :； ： 如何選擇資訊媒介 溝通管道豐富性 非常豐富 非常貧瘠 信息的類型 非例行性的、模糊的 例行性的、清楚的 資訊媒介 面對面交談 電話 電子郵件 信件 備忘錄 文件 公告 一般報表 ： ； :； ： 好的程度 在日常的表達(dá)中，我們常用一些形容詞來描述對事物的不同評價程度，例如「還可以」、「還不錯」、「還好」、「好」、「很好」、「非常好」 … 。 1 100 還可以 好 還不錯 還好 非常好 很好 還行 行 ： ； :； ： 不行 還行 還可以 好 還不錯 還好 很好 非常好 十分好最小值 1 20 30 50 30 20 70 75 85最大值 65 60 80 90 90 80 90 100 85眾 數(shù) 60 50 80 70 70 85 100平均數(shù) 2 8 .6 7 47 5 6 .5 2 7 5 .2 9 6 3 .7 5 6 3 .6 8 8 2 .5 0 9 4 .4 9 8 5 .0 0中位數(shù) 20 60 55 80 65 6 7
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