【培訓課件】溝通技巧與人際關系-在線瀏覽
2024-12-06 07:00本頁面
【正文】 社交距離的認知與把握 （ 結(jié)合目光語 、 體態(tài) ） ● 拉近溝通對象的心理距離 （ 空間與心理的吻合 ） ● 你的體態(tài)讓對方感覺自己重要 ●情境小品訓練 《 緊張目光搜索與鎖定 》 贏得別人信服的法則 ● 先對別人感興趣 ， 贏得信任 ● 傾聽他人述說 ， 表示重視 ● 何不從友善開始 ， 保重他人面子 ● 從對方立場看問題 ， 善解人意 ● 把自己觀點變成對方的 ， 尋找共識 ●不與人爭論，但要力保自己的觀點 反饋、傾聽情境訓練 命令接傳 第四講 溝通和交往中的個人魅力 溝通和交往中的個人魅力 要點： ▲ 良好的溝通源自個人魅力 ▲ 個人溝通魅力打造 ▲ 輕松愉快地溝通 ▲運用個人魅力有效完成溝通 良好的溝通源自個人魅力 ● 這是一個形象即為社交資源的時代 （ “ 企 ” 字聯(lián)想 ） ● 個人魅力內(nèi)涵詮釋 （ 五個力釋義 ） ● 有個人魅力的管理者善用激勵 （ 優(yōu)秀人才多為溝通高手 ） ●真誠而恰當?shù)囊缑雷屇銖V結(jié)人脈（人脈即財脈） 個人溝通魅力打造 ● 個人談吐的要素分解 （ 語音 、 語調(diào) 、 語氣美化情感 ） ● 職業(yè)語言形象的建立 （ 來自安利訓練師的案例 ） ● 優(yōu)雅 、 悅眼的儀態(tài)有助溝通 （ 國外酒店儀態(tài)要求 ） ●多用非語言信號拉近距離（ “ 非典 ” 大戰(zhàn)中的啟示） 輕松愉快的溝通 ● 扮好 “ 溝通樞紐 ” 角色 （ 快速提高溝通的十大建議 ） ● 現(xiàn)代管理就是有效地溝通 （ 管理藝術(shù)高低首推溝通效果 ） ● 既
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1