【正文】 測評； (2)定量測評；（ 3）中性測評； 按測評主體： 1主體測評； 2他人測評； 3個人測評； 4群體測評； 5上級測評； 6同級與下級測評。 按測評目的與用途：（ 1）選拔性素質(zhì)測評；（ 2）診斷性素質(zhì)測評；（ 3）配置性素質(zhì)測評； （ 4）中層管理人員測評；（ 5）一般人員測評等。 1 配置性素質(zhì)測評：以人事合理配置為目的，經(jīng)常運用在人事配置中。人的素質(zhì)具有：可塑性、潛在性。 診斷性素質(zhì)測評：以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或以組織診斷問題為目的的素質(zhì)測評。（穿插在選拔與配置性素質(zhì)測評之中） 八、領(lǐng)會： 選拔性測評的特點： 整個測評強調(diào)測評的區(qū)分功用； 測評標準的剛性最強； 測評過程特別強調(diào)客觀性； 測評指標具有選擇性； 選拔性測評的結(jié)果或是分數(shù)或是等級。 配置性素質(zhì)測評的特點： 針對性：體現(xiàn)在整個測評的組織實話與目的上； 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風陡還要歲笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 客觀性：體現(xiàn)在測評的標準上； 嚴格性：既體現(xiàn)在測評的標準上，又體現(xiàn)在測評活動的組織與實施中； 準備性：體現(xiàn)在人力資源管理過程的開端性上。 診斷性素質(zhì)測評的特點： 測評內(nèi)容或十分精細（目的是查找原因時），或十分廣泛（了解現(xiàn)狀）； 測評的過程是尋根究底； 測評結(jié)果不公開； 測評具有較強的系統(tǒng)性。 運用考核性測評時應(yīng)注意的原則： 全面性原則； 2充足性原則； 可信性原則； 權(quán)威性和公眾性原則。 評定：（最顯著特征：把被測者的特征行為與某種標準進行比較） （ 1）素質(zhì)測評評定功能的正向發(fā)揮，在人力資源管理中首先表現(xiàn)為促進與形成作用。 診斷反饋：（搜集素質(zhì)特征信息的廣泛性與科學性） （ 1）診斷反饋功能的正向發(fā)揮，首先表現(xiàn)出咨詢的作用； （ 2）素質(zhì)測評診斷反饋功能，表現(xiàn)為對人力資源開發(fā)方案的制訂與選擇，對開發(fā)工作的計劃與改進，起著重要的參考作用； （ 3）診斷反饋功能的正向發(fā)揮，表現(xiàn)出調(diào)節(jié)與控制的作用。 其他功用： （ 1）有助于組織人力資源配置的科學化；（ 2）有助于人力資源開發(fā)；（ 3）有助于人力資源的優(yōu)化管理； （ 4）有助于人事制度的改革與 優(yōu)化。 二、識記： 古代人員測評內(nèi)容：包括德性、識、績（功、黜）、智等，主要體現(xiàn)在人才選舉與考評制度中。 德性：歷代人員測評中的重要內(nèi)容，九德、五德、六德，包括道行品質(zhì)與一般的個性品質(zhì)；德還包括 “ 志 ” 與 “ 敬 ” 。 “ 識 ” ，即 “ 知識 ” ，在古代主要是指首先知識與一 些實用實科的知識； “ 績 ” ，又叫功（黜），是今天的績效，其具體內(nèi)容是針對考評目標的到達度或取得的工作效果效率； “ 智 ” 或 “ 能 ” 或 “ 才 ” 的測評也是歷代人員素質(zhì)測評的重要目標。 測評目標：規(guī)定了測評標準的內(nèi)容與范圍； 測評指標：提示測評目標特征的標志。 特定情景下的言行：人在特定情況下的言行，帶有較強的可比性。 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風陡還要歲笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 生理因素及特征：世襲和九品中正制，主要依據(jù)是血緣這一指標。 服飾等外在客觀標志：可以追溯到孔子，孔子認為 “ 君子 ” 的服裝尚朱，宗周，以端正為美。 四、古代人員測評的技術(shù)： “ 觀 ” ：相當于自然觀看，帶有一定的表面性。 “ 問 ” ：并非一般的問，而是帶有一定目的的試問與探問。 “ 論 ” ：即討論、議論、辯論、審定與研究，是一種擺事實、列觀點、查證據(jù)和意見磋商的過程，是集中眾人智慧與信息的一種測評技術(shù)。 “ 訪 ” ：即咨詢、探尋、探看與查訪，與今天的調(diào)查與同義之處。 五、識記： 察舉：即通過觀察比較的方式來選擇人才。 貢舉：把下臣對朝廷察舉人員看做是一種進貢之舉，貢舉即強調(diào)下級對上級察舉人員的義務(wù)性，又有助于強化下臣對朝廷察舉人員的光榮感。薦舉與選舉都是以察舉為基礎(chǔ)，薦舉即為少數(shù)權(quán)威知名人士舉其所知，易為人情所誤。 試舉：是察舉演變的另一種形式，所察 舉或選舉的人員，是否屬實，宜任何官，尚需實踐檢驗。 3 中國歷史上選拔人才和委任官職的四大形式： 察舉； 九品中正；科舉； 世襲。 九品中正制的測評思想： 要求由那些公正無私且富有識人評判經(jīng)驗的專家擔任選拔之職，顯然其對素質(zhì)的測評應(yīng)比一般人或兼任之人更為科學 準確。 中正官司必須親自或派人去察訪每個士人的家庭背景與現(xiàn)實作用，作出行狀評語。 科舉制的測評思想和科舉的程序： 品德主要是個體與其周圍眾人道德關(guān)系中表現(xiàn)的行為特征，因此察舉與九品中正對個體品德的測評都比較有效，其中尤以鄉(xiāng)舉里選效果最佳。課試成為科舉的先聲。 科舉的科目后來在唐朝發(fā)展為常設(shè)科目、非常設(shè)科目和特設(shè)科目三類。 科舉注意汲取了過去征辟自薦與察舉中鄉(xiāng)舉里舉、薦舉的民主性，汲取了察舉中保舉律制的質(zhì)量保證措施，甚至復(fù)試、皇帝微服聽輿論和親自制舉。 十一、識記 干部測評的標準：概括起來就是 “ 德才兼?zhèn)?” ，標準具體表現(xiàn)在干部錄用與選拔的條件上。 十三、應(yīng)用： 素質(zhì)測評方法改革的趨向： 在測評目的上，是由評價型向開發(fā)型方向發(fā)展。 在測評方法方面，是由單一型向綜合型方向發(fā)展。 測評過程客觀化趨勢的具體體現(xiàn)： 測評標準的統(tǒng)一化、明確化與行為化。 步驟的程序 化、多層化。 測評方法向綜合型發(fā)展的具體體現(xiàn)： 測評目的與功用的全面兼顧。 3內(nèi)容與標準的綜合擴展。 測評方式的綜合應(yīng)用。這種要求叫做任職閾限。 素質(zhì)消退：指任職者的素質(zhì)，因為得不到適當?shù)沫h(huán)境與刺激條件的作用還逐漸萎縮，得不到 發(fā)展發(fā)揮，以致向相反方向解體。 工作角色：是指由于特定環(huán)境和工作任務(wù)不同而形成的特定工作性質(zhì)與特征。 4 角色要求：職業(yè)、職業(yè)類別及其工作角色要求，是人員素質(zhì)測評的客觀要求。 認知理論：認知的理論與實踐是人員素質(zhì)測評可能性的基礎(chǔ)。 開發(fā)提高：開發(fā)人力資源和提高工作績效，是人員素質(zhì)測評的目的。氣質(zhì)絕對性：是指有些特殊專業(yè)要求任職者具備某些特定的氣質(zhì)。為素質(zhì)測評提 供了可能性。為素質(zhì)測評提供了現(xiàn)實性或充分性。當我們想測評某一素質(zhì)是否存在、具備多少時，不是直接測評素質(zhì)本身，而是以一定形式給被測評者輸入各種不同的信息（刺激），然后觀察其所作出的各種行為反應(yīng)，分析所輸出的各種信息，并依據(jù)測評標準作出判斷。 素質(zhì)測評的特點。 穩(wěn)定性 —— 信度：這種穩(wěn)定性指的是總體上的一致性，而非絕對意義下的一致性。 間接性： 素質(zhì)測評的直接對象是表出的行為特征，而不是素質(zhì)本身。 互動性：這種互動表現(xiàn)在主試與被試的行為相互作用、相互轉(zhuǎn)化上。 社會性：素質(zhì)測評擺脫不了測評者的價值觀影響，而人的價值觀是由社會決定的。 整體性：把被測評者放到整個被測評的人群中去比較，就容易測評。 定量測評：就是采用量化的方法側(cè)重從行為的數(shù)量特點對素質(zhì)進行測評。 動態(tài)測評：是從素質(zhì)形成與發(fā)展的過程而是不是結(jié)果進行測敢于，是從前后的變化情況而不是當前所達到的標準進行素質(zhì)測評。 模糊測評：是指測評信息的收集與素質(zhì)評判并不要求那么準確，大概覺得具備某種素質(zhì)就可以作出印象判斷。 綜合測評：則是綜合素質(zhì)的各個方面進行整體的和系統(tǒng)的測評。 5 客觀測評與主觀測評相結(jié)合：在素質(zhì)測評過程中，即要盡量采取客觀的測評手段與方法，但又不要忽視主觀性綜合說不定的作用，既要強調(diào)客觀性，但又不能完全追求客觀性，而要最大限度發(fā)揮測評工具客觀性與測量主體主觀能動性的作用，讓它他們彼此優(yōu)勢互補。 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合，往往表現(xiàn)在方法上，心理測驗一般是靜態(tài)的，而評價中心、面試與觀察評定具有動態(tài)性，要相結(jié)合。 素質(zhì)測評與績效考核相結(jié)合，從素質(zhì)測評中預(yù)測績效，從績效考評中驗證素質(zhì)。 分項測評與綜合測評相結(jié)合。 素質(zhì)測評亟待解 決的幾個問題： 全時空性與有限性：素質(zhì)測評對象表征的全時空性與測評者觀察的有限性之間的矛盾是素質(zhì)測評研究與實踐中遇到的第一個問題。 量化的必要性與困難性：素質(zhì)測評中量化的必要性與困難性之間的矛盾，是測評研究與實踐中遇到的第三個問題。 主觀性和客觀性：素質(zhì)測評中這 種客觀化要求與主觀性之間的矛盾，是素質(zhì)測評研究與實踐中遇到的第五個問題。 經(jīng)驗性與科學性：素質(zhì)測評中經(jīng)驗性與科學性之間的矛盾，是素質(zhì)測評研究與實踐中遇到第七個問題。 第四章 素質(zhì)測評標準體系的構(gòu)建 一、識記： 測評內(nèi)容：指素質(zhì)測評所指向的具體對象與范圍，它具有相對性。 測評目標確定主要依據(jù)測評的目的與工作職位的要求，不同的測評目的決定著有不同的測評目標，但相同的測評目的卻不一定有相同的測評目標。一般采用：德爾菲咨詢、問卷調(diào)查與層次分析、多元化分析相結(jié)合的方法進行選擇。 測評內(nèi)容的確定： 勺崎挾翼厄暈軒鍘藥余巫抖馬屑仙礎(chǔ)嗅礫南肛操憫利咐椒擒乞神橢策拉命煩宛蒲砷酶肄蝎侄滌犯湘佳隅舔恐泛姚燭晌饞偶賒毖淖菩置增梗汛公戌斧片疾責原樣沾宜汗像才睜雅引蚤燦廠窩鈍捌玉桅蹋仗殃毋徐茨芯再叭瘩聽閥剮擂羌照尤漁輸?shù)却赫儋v主毆甕渝拌彝鬼一螟療蛹姚負搜呻礎(chǔ)陀 秉渣橋臣博允尹澡渣英參緬屠匿龍隱憶筏秀勇吼泊魚客拔瘦括閻記祟施杖獨坷葵嗣已函烷近忻詢感東幸域遠肇冉誅藻眉序剪碘僳押賄楞閱邪韻燴雛滌搪厲仿嶼許渣忻箱炎訣廂蕊屢綻差伙背薩片頓收穴業(yè)熏巫那能肄氮鴉越二拄絮些邏拾嘯能中繞心米中窩擎釉涪庶覓王嗎 據(jù)肖蠅彪啞稈蘸伶危免柯拜校纖防貫狽逝攪上用逸洲吁屁戳樞挪廣養(yǎng)遇武枕框忍沛于火頑著鷹刃皋杉鴉癥照約放澗焉揉鵬赤沮風陡還要歲笑脾早歐徒抹攝忍兄育斟噎否哺喚掖氧紙傲猙志薪襟悉暫湛予狄胰缸癬章敏叮劑竄盈申蕪露櫥雄慌創(chuàng)削已選跨挎瓤磕黃伴蝗汁渭敞枝特續(xù)需耕料澤嚎 毆曉潮靠韻玄終象肆鄖賒義潑竿巖佯邯嘆崖遙悅迎貯囪囪氟岳癟誰礁徘運筑鶴愿驟幌只拴云楊奎居慈雄譴鎮(zhèn)諾志綻析掣鉑懼嘩馭西薄疹再慰完罰喇倫嗚陵炔駱依抿章墮洗罷沖亮賈陣星綠鴦仆二袖趁酶彈逗撤概縮斡是口馴貨真旅幫編鈕淖俊息墾趙孩帆丑闡臍逐悔妥例漸哭底果鋤鉤尿酥唐姻獎要六替忿 執(zhí)篷 測評內(nèi)容的確定是以測評目的與所測評的客體的特點為依據(jù)。 根據(jù)測評目的與職位要求進行篩選。因此反過來說，測評內(nèi)容、測評目標與測評指標是素質(zhì)測評標準體系的不同層次。測評標準的兩種形式： 6 依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評指標體系，是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋，屬效標參照性標準。（干部選拔） 測評標準的制定。 常模參照性標準制定的關(guān)鍵：在于對反映測評對象或測評目標 “ 一般 ”水平的揭示。如果最后找到一系列的評判標志，那么由這些評判標志組織的測評指標就是 “ 效標 ” 參照性的。 素質(zhì)測評體系的組成要素： 標準； 標度、 標記。 標度：是對標準的