人力資源管理第七講人員素質(zhì)測(cè)評(píng)-在線瀏覽
2025-02-28 05:59本頁(yè)面
【正文】 心理測(cè)試，是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對(duì)其個(gè)人的行為作出評(píng)價(jià)，進(jìn)而評(píng)定應(yīng)聘者的能力和發(fā)展?jié)摿Α? 用途：由于這種測(cè)試可以有效地測(cè)量人的某種潛能，從而預(yù)測(cè)他在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項(xiàng)工作適合他。因此它對(duì)人員招聘與配置都有重要意義。其主要內(nèi)容有：思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語(yǔ)言能力等。它是指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力。 3）心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試。二是身體能力，包括動(dòng)態(tài)強(qiáng)度、爆發(fā)力、廣度靈活性、動(dòng)態(tài)靈活性、身體協(xié)調(diào)性與平衡性等。 第十講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 第七講 18 心理測(cè)試法 職場(chǎng)流行 三 “ 商 ” 智商 IQ（ Intelligence Quotient） 一般人的智力在 90—109之間； 110—119是中上水平； 120—139是優(yōu)秀水平； 140是非常優(yōu)秀； 80—89是中下水平； 70—79是臨界狀態(tài)； 69以下是智力缺陷。 高智商并非對(duì)所有的工作都有利。 情商 EQ（ Emotional Quotient ） 挫折商 AQ（ Adversity Quotient） 成功 =20%IQ+80%（ EQ 與 AQ） 第十講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 第七講 19 心理測(cè)試法 人格測(cè)試 所謂人格，由多種人格特質(zhì)構(gòu)成，大致包括：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。對(duì)于一些重要的工作崗位如主要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為選擇合適的人才，則需進(jìn)行人格測(cè)試。 人格類型：一般可以將人格分為 16類卡特爾 16個(gè)性（ 16PF） ：樂(lè)觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強(qiáng)型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實(shí)驗(yàn)型、獨(dú)立型、自律型和緊張型。 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 20 心理測(cè)試法 興趣測(cè)試 職業(yè)興趣揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么，從中可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者最感興趣并從中得到最大滿足的工作是什么。 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 21 心理測(cè)試法 霍蘭德職興趣（人格）類型 職業(yè)人格類型 人格特征 職業(yè)特征 現(xiàn)實(shí)型 R 非社交的、物質(zhì)的、遵守規(guī)則的、實(shí)際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的，不善與人交往等特征 需要進(jìn)行明確的，具體的，按一定程序要求的技術(shù)性、技能性工作。 通過(guò)觀察、科學(xué)分析而進(jìn)行的系統(tǒng)性的創(chuàng)造性活動(dòng)研究對(duì)象側(cè)重于自然科學(xué)，如系統(tǒng)分析員、網(wǎng)絡(luò)工程師、市場(chǎng)研究人員、管理咨詢?nèi)藛T等 藝術(shù)性 A 想象力豐富 、 理想的 、 直覺(jué)的 、 沖動(dòng)的 、 獨(dú)創(chuàng)的 。 感情豐富 ，但缺乏事務(wù)性辦事能力等特征 。相應(yīng)的職業(yè)有網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、美工編輯等。 從事更多時(shí)間與人交往的說(shuō)服、教育和治療工作，如公關(guān)、市場(chǎng)策劃、推廣、人力資源等等。 從事需要膽略、冒風(fēng)險(xiǎn)且承擔(dān)責(zé)任的活動(dòng)。如中高層管理人員 常規(guī)型 C 自我抑制的、順從的、防衛(wèi)的、缺乏想象力的、持續(xù)穩(wěn)定的、實(shí)際的、有秩序的、回避創(chuàng)造性活功等特征。 相應(yīng)職業(yè)有前臺(tái)接待 、 辦公室秘書 、 圖書館員等 。但有投其所好的問(wèn)題 。 真實(shí)、客觀、對(duì)人心理了解的比較深透。 心理試驗(yàn)。設(shè)計(jì)困難，費(fèi)用高 儀器測(cè)量法。 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 24 二、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序和方法 面試方法 （一）面試的類型 （二）面試的特點(diǎn) （三）面試基本技巧 （四）提高面試質(zhì)量的方法 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 25 評(píng)價(jià)中心技術(shù) （一）評(píng)價(jià)中心概述 （二）評(píng)價(jià)中心技術(shù)操作程序 （三）評(píng)價(jià)中心使用的主要技術(shù) （四）情境設(shè)計(jì)關(guān)鍵 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 二、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的程序和方法 26 評(píng)價(jià)中心法 具體方法 管理游戲 角色扮演 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 公文筐處理 真實(shí)管理環(huán)境 各類公文 公文處理 報(bào)告 臨時(shí)工作小組 討論復(fù)雜問(wèn)題 自發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)者 人際關(guān)系環(huán)境 處理矛盾沖突 個(gè)性情境 吻合度 實(shí)際工作任務(wù) 合作完成 實(shí)際管理 能力 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 27 測(cè)評(píng)工具的比較 比較指標(biāo) 測(cè)評(píng)工具 效度 公平性 實(shí)用性 花費(fèi)代價(jià) 采用廣度 高級(jí)管理人員甄選 基層管理人員甄選 普通員工甄選 智力測(cè)驗(yàn) 中 中 高 低 多 √ √ 職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) 中 高 中 低 少 √ 人格品德測(cè)驗(yàn) 中 高 低 中 少 √ 情境模擬測(cè)評(píng) 中 高 低 中 多 √ 觀察評(píng)定 高 高 低 高 少 √ 診斷面試 低 中 高 中 多 √ √ √ 背景分析 高 中 高 低 多 √ √ √ 第七講 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與職業(yè)生涯管理 28 根據(jù)崗位和才能要求選擇對(duì)應(yīng)的方法 經(jīng)營(yíng)管理能力 文件筐法 人際
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