【正文】 為了加強對電器設備的檢查、管理工作，杜絕違章，防止不安全事件發(fā)生，特制定本制度。 使用人員應遵循使用說明書及產(chǎn)品合格證。 二、保管員職責 熟知電器 設備的編號原則，按照規(guī)定將本部門所有電囂設備進行編號，并及時將新補充的電器設備編號。 對器具具備必要的維護、保養(yǎng)知識并 認真 保管 不得對外自借用設備，否則每發(fā)現(xiàn)一例罰款 100元 器具管理應做到賬目清楚，由于管理不當造成器具損壞或丟失，應照價賠償 庫房干凈．整潔，器具編號清晰、擺放整齊有序 三、電器設備保養(yǎng) 總務處定期派專人到店鋪內(nèi)檢查、保養(yǎng)電器。 定期維修保養(yǎng)，使用期內(nèi)空調(diào)之過濾網(wǎng)每周清洗一次。 空調(diào)運行出現(xiàn)故障上報公司進行維修。 店長下班前須仔細檢查照明開關，不要忘關。 總電源 店里任何員工都要知道總電源開關之位置所在，出現(xiàn)意外情況先關掉總電源。 防水 (火 )管理 隨時了解氣象預報，了解附近地勢及排水道設施； 平時應維護好建筑物天花板．門窗之漏水修整； 突發(fā)漏、淹水時，應先將貨品、貨架迅速轉移，并及時通報總部總務處； 隨時檢查插座、插頭之絕緣體是否脫落 損壞，全體門店人員應知道總電源開頭及滅火器的位置和使用方法； 店內(nèi)嚴禁吸煙，對顧客應禮貌地加以勸阻； 清理垃圾時，應注意其中有無火種等易燃物。 防止意外傷害管理 店內(nèi)店外打碎的玻璃碎片或釘子等，應立即打掃干凈。 倉庫管理 一、貨品管理 二、贈品管理 陳列管理 陳列基礎概念 一、陳列理念 陳列的目的 展示品牌形象：體現(xiàn)品牌的形象與文化內(nèi)涵，表達公司的消費概念。 吸引客流，提高銷售額：簡單方便的店鋪陳列是促銷的第一途徑。顧客可以仔細觀賞，甚至拿著玩賞，如此才能說服顧客購買。 展現(xiàn)：展現(xiàn)美的商品，可將珍貴或亮麗的服飾品展露給顧客看， 以增加其藝術感與美感。 娛樂：以有系統(tǒng)有主題的方式，開發(fā)有趣的展示，給大家新鮮有趣的感覺。 商品陳列要把商品特色用最簡單、最節(jié)省時間的方法介紹給消費者，使消費者能產(chǎn)生深刻的商品印象，進而產(chǎn)生購買的欲望，再應用商品分配達成上述的目的。 奶粉陳列同系列、同階段 形成一 致性。 陳列遵循原則 將商品陳列在顧客所期望的區(qū)域及拿得到的地方，關聯(lián)性利潤商品、替代性商品應陳列在顧客目視同等高度的貨架上 (即黃金陳列點 )； 根據(jù) 銷售趨勢或活動推廣，及時、有目的的調(diào)整 商品陳列； 從整體、全局著手，注重整體美，力求做到：形象鮮明， 品項 集中，主題突出的主體和層次感，整體表現(xiàn)出富有新鮮感，使每一位顧客感 受到賣場的朝氣及整齊 ； 從美學角度合理運用色彩搭配，做到和諧統(tǒng)一 ； 奶粉陳列 根據(jù)系列和階段進行陳列，做到品牌集中，上下打通；同時要考慮生產(chǎn)日期，做到先進先出； 陳列的基本形態(tài) 陳列形態(tài)包括陳列的各種方式。這樣，兩件商品必定會因互相襯托，而顯得更有吸引力。 對稱：對稱陳列沒有力量，卻有安全感。 節(jié) 奏：以大、小、大、小或暖、冷、暖、冷等的方式，將商品做間隔排列，便會產(chǎn)生一種有節(jié)奏的動感，這樣能吸引顧客的目光。 陳列的準備程序 了解賣場的動線和通道 確定陳列依據(jù)陳列必須遵守前提是要有明確的目的，另外陳列工作的重要依據(jù)就是銷售數(shù)據(jù)，一般可將以下悄況作為陳列依據(jù) 節(jié)假日陳列 店慶陳列 天氣變化陳列 轉季陳列 新款上市陳列 傾銷庫存陳列 促銷陳列 陳列道具陳列就像文藝表演的舞臺一樣，為所展示的服飾起到烘托和渲染氣氛的作用此陳列 道具作為展示服飾的載體，也值得重視。 門口吊牌： 制作方法：噴繪 使用范圍：店鋪入口處，四角不走翹，中間不能有氣泡。 KT板的正反兩面都貼上相同的宣傳品。 使用方法：平放在插頁 L架內(nèi) (插頁板 )內(nèi)。 減價標： 制作方法：印刷 使用范圍：圓形展臺、 T形流水臺、隔板，飾物區(qū) 使用方法：涂改成與服飾相同的價位，置于專用的價格牌內(nèi)，按道具的擺設要求不同對齊陳列。 三、櫥窗陳列 櫥窗陳列的目的 傳遞信息 +展示商品 +營造格調(diào) +吸引顧客 +促進銷售 櫥窗陳列的作用 櫥窗作為一個品牌或店鋪的窗口，形象設計效果直接影響顧客的印象，體現(xiàn)了品牌 (店鋪 )的定位及風格 。提升貨品格調(diào)，樹立品牌形象，最終達到吸引顧客，促進銷售的目的。 櫥窗陳列的規(guī)則 色彩組合規(guī)律：生動的色彩搭配舒適且亮眼，使用淺色的純度較高的色彩搭配容易營造輕松的購物氣氛，有利于吸引視線，引起顧客的注意。 突出主體：強調(diào)空間 感將暢銷的產(chǎn)品或新款的產(chǎn)品錯落有序的擺放于顯眼的位置上，不但可以增加宣傳力度，而且可以更直接的向顧客展示產(chǎn)品的特點和本身價值。 櫥窗陳列的周期性：為了保持消費者對商品產(chǎn)生新鮮感，陳列商品應該經(jīng)常更換，一般以 35 天為一個周期。 櫥窗設計的基本原則 櫥窗是賣場中有機的組成部分，它不是孤立 的。另外，櫥窗的觀看對象是顧客，我們必須要從顧客的角度去設計規(guī)劃櫥窗里的每一個細節(jié)。在夜晚還要適當?shù)丶哟髾淮袄锏臒艄饬炼?，顧客在街上的行走路線一般是靠右行的，因此，我們在設計當中，不僅要考慮顧客正面站在櫥窗前的展示效果，也要考慮顧客側向通過櫥窗所看到的效果。 要和賣場中的營銷活動相呼應： 如櫥窗里的主題，店堂里陳列的主題也要以新裝為主配合銷售的需要。 我們不僅僅要把櫥窗放在自己的店鋪中考慮，還要把櫥窗放大整條街上去考慮，在整條街道上，其實你的櫥窗只占小小的一段。因此，櫥窗的主題一定要主題鮮 明。 四、賣場陳列 賣場的布局 研究主通道、副通道的情況，主通道沒有經(jīng)過，副通道又較難走的專柜，顧客短少是必然的。確認其清晰、好走為先決條件。 吸引顧客的各種方法，在導購的努力下，可能實施的辦法有 從主通道上便可到賣場； 使主通道上通行的顧客能注意的展示； 接著實施在賣場前展示推車銷售打折 豐富感的陳列等。 中場：陳列平銷款。 125CM之間 125CM 前低后高：一般貨場前面的配置較低，后面的高。 賣場的陳列目的 吸引顧客的注意，刺激購買欲望 引導顧客的腳步，誘導顧客選購 提高賣場面積效益，方便商品的管理 提升店鋪的格調(diào)，提升店鋪形象 方便顧客易看、易取、易找 賣場陳列“ 五定”原則 （服飾） 定位： 前場： 中場： 后場：陳列促銷款 (特殊時期，可根據(jù)促銷主題調(diào)整定位 ) 定色：賣場陳列嚴格按色系陳列法，由淺到深 (色彩 )，由薄到厚 (季節(jié) )，由短到長 (規(guī) 以暗色穿插亮色 (淺色 )、淺色 (亮色 )穿插暗色、花色穿插靜色、靜色穿插花色的方法陳列 定量：長度 1， 2米的側通陳列中，春夏產(chǎn)品不超過 20件，秋冬不超過 15件。 定件：側通上的第一件、最后一件需配套陳列 ； 賣場陳列視覺“ ABC點”法則 吸引顧客眼球的東西，艷麗、時尚款。 陳列暢銷款、跑量款。 賣場配置運用的原則 前低后高：一般貨場前面的配置較低，后面的高 低寬高窄：低的配置寬，高的配置窄 中低墻高：中間的配置低，靠墻的配置高。 賣場陳列的注意事項 陳列賣場的次序 第一步：先將賣場內(nèi)同 類別 品歸納在一起，將賣場劃分為幾個大區(qū)域； 第二步：根據(jù)賣場中的 A點有針對地選擇 暢銷品 陳列在適合的區(qū)域內(nèi)； 第三步：按照五定原則，逐個整理每個區(qū)域； 第四步：整理完畢后，站在門口觀察整體效果，做局部調(diào)整。因此，背景色彩必須比商品色明度 (明亮度 )，彩度 (鮮艷度 )都低才行。 選擇商品同色系的色調(diào) 為明確地顯示商品的色彩，使用與商品同系列且明度較低的色彩較易搭配。 促進顧客選購的銷售陳列技巧 銷售陳列的 2項重點 讓受到 POP引導顧客容易選購商品的陳列法就是“銷售陳列” ，其重點是 分類明確，容易了解； 在商品附近擺設連帶性銷售強的商品。如服裝柜組依對象分為、嬰兒內(nèi)衣、小童外出服，寢具用品專柜等。 注重陳列的關聯(lián)性 以商品為中心，要盡可能將此商品相關聯(lián)的物品放在一起這種陳列方法極為重要。 陣列的重點整理如下 以成為主力的重點商品為中心，再組合相關的商品銷售 要記住顧客期待 商家提供與商品相關聯(lián)的商品供選擇 陳列連帶商品會增加顧客的購買意愿，并且有助于中心商品及連帶商品的銷售 盡量放置使顧客感到親切，方便，容易獲得顧客信賴的連帶商品。因此，必須充分利用下列所述的“有效陳列范圍”和“黃金帶”。因此，在此空間陳列重點識破是增加銷售額的秘訣。 充分利用黃金帶 在有效陳列范圍中 (60CM到 180CM)，最容易看見接觸的范圍是 85CM到 120CM 以內(nèi)的空間，就稱為黃金帶。 中心陣列法 即以整個展覽空間的中心為重點的陳列品編組法。 橫向陳列與縱向陳列 同一種商品，作橫向陳列或寬度狹小的縱向陳列，都與顧客“易見” “易選”有密切的關系。另外，縱向陳列將同一種類商品綜合陳列，使顧客只要站立，視線上下移動，便能比較、選擇商品。 B、有效的陳列范圍以外的空間 庫存空間 (0cm一 60cra)陳列低頻度商品，陳列補充庫存品 準庫存空間 (180cm一 210cm)陳列補充置感的庫存品 氣氛空間 (210cm以上 )陳列樣品或色彩調(diào)節(jié)利用 拓展視野的陳列方法 橫向陳列