藥店銷售技巧培訓(xùn)-展示頁
2024-11-22 04:49本頁面
【正文】 好。,3）最后機會法 促銷活動是我們的底牌，我們很多人，開始就亮 出底牌（促銷活動），這樣做比較適合購物時間 緊湊，有計劃和預(yù)設(shè)品牌的人群； 強調(diào)： 例如：我們的促銷優(yōu)惠活動今天（馬上）就結(jié)束 了（寓意今天購買更實惠）是最后一天。 例：“您就買1瓶棗花蜜和1瓶野玫瑰蜜，好吃又健康，對女性最好了“那您就買這個吧！”,主動促成購買的方法,2）選擇法 運用封閉式問題：要求顧客只要回答“是”或“不是”。 此階段，作為營業(yè)員需要牢記的是，千萬不能用粗暴、生硬的語言去催促顧客。 ■其它身體語言例如身體距離由遠(yuǎn)到近，有后仰到前傾。,身體語言的信號 ■點頭認(rèn)同對導(dǎo)購觀點表示認(rèn)同 ■猶豫不定顧客處于快速的思考狀態(tài)，導(dǎo)購及時跟進，促成購買。 在對商品和營業(yè)員產(chǎn)生了信賴之后，顧客一般就會決定采取購買行動。,促進顧客購買的意愿,通過公司宣傳彩頁向顧客傳遞有關(guān)的商品信息，刺激的顧客的購買意愿，促進顧客購買的行動。展示商品及其說明書是為了吸引顧客的，增加顧客的興趣，而且為顧客提供詳細(xì)的商品信息，盡量地多用顧客容易聽懂并理解的形象、具體的語言，避免用顧客不易聽懂的那些專業(yè)術(shù)語和抽象的用語。,商品展示技巧 展示商品的作用，是能夠使顧客看清商品的優(yōu)點，減少顧客的挑選時間，引起顧客的購買或消費興趣。在這個過程當(dāng)中，營業(yè)員就必須做好商品的說明工作。 3）觀察 根據(jù)顧客的著裝，購物車，步伐，以及眼神來判斷 是否為目標(biāo)客戶，進而實施介紹，達成購買。,2）聆聽 原則：顧客講話時，不要輕易打斷，適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵和贊揚。（開場白，建立溝通話題） 顧客：是呀，我送禮？ 導(dǎo)購：送給年輕還是年長？女性還是男性?。?顧客：送給50歲的女性， 導(dǎo)購：你可以拿蜂王漿，再加上一瓶蜂蜜，這樣王漿蜂蜜都有了，又齊全又好看。接著幫A客戶去買單，以服務(wù)向ABC客戶進行事實證明。如推薦1千克的實惠裝。 C、老年人—特征：喜歡用慣的商品，購買心理穩(wěn)定，不易受廣告影響，希望購買經(jīng)濟、合理、實用的商品，對價格敏感度高，喜歡問長問短，對導(dǎo)購員態(tài)度反應(yīng)敏感。 接待技巧：高薪階層注重品牌檔次、生活環(huán)境和職業(yè)需要；一般收入追求安全、健康、品質(zhì)、價格。如冬釀便攜裝系列。 A、年輕人—特征：追求品牌、求新、求奇、求美，對消費時尚敏感，喜購新穎、流行的商品，對價格敏感度低，具有沖動性。 藍領(lǐng)及中等收入人群關(guān)注商品的實用性注重物理感受，關(guān)注價格。 例如：白領(lǐng)以及高收入人群關(guān)注的是心理感受和品牌帶來的優(yōu)越感。因為顧客在考慮一些可買可不買的東西時他就需要我們給他設(shè)定一個合理的購買理由。 理由:給顧客一個合理的、非買不可的理由。 快樂:描繪一個快樂的晚年給顧客，讓顧客聯(lián)想到并相信在他服用了我們的產(chǎn)品后他將能擁有的快樂、健康、尊嚴(yán)。在與顧客推薦時應(yīng)多用“最““唯一“等這些關(guān)健詞. 顧客的利益:對一般的顧客我們不需要過多的講解產(chǎn)品的成份，應(yīng)多講產(chǎn)品能給顧客帶來的好處，這往往才是顧客最為關(guān)心的問題.你要讓顧客明白并重視健康對于家庭或是他的兒女來說是多么的重要，無論是經(jīng)濟上，還是家庭關(guān)系，都需要他的身體健康來支持.對于老年人來講不生病就意味著你賺錢了!,痛苦:你必須讓顧客明白這種健康狀況將要給他帶來的痛苦，經(jīng)濟上的、精神上的、 家庭上的、肢體上的、器官上的。 認(rèn)識了蜂產(chǎn)品相同和不同的作用以后，我們可以肯定的說，作為一種安全健康的天然食品，在營養(yǎng)保健和防病治病方面，每一種蜂產(chǎn)品可單獨使用，也能取得較好的效果，又可相互配伍，取得異曲同工、相輔相成的作用。,他們所含的營養(yǎng)保健和藥理成分以及含量又有所不同，所以他們對人類健康方面起到的作用又有所不同和側(cè)重： ①蜂王漿中的營養(yǎng)保健和藥理成分即十分豐富，又十分協(xié)調(diào)，具有抗氧化、抗輻射、抗疲勞、抗衰老、美容養(yǎng)顏等多種作用，它所含的葵烯酸（10HAD）是自然界中其他物質(zhì)所沒有的，而這種物質(zhì)具有顯著的刺激機體淋巴細(xì)胞的活性，消炎殺菌、防癌抗癌等作用，因為蜂王漿被人們譽為“軟黃金”“生命青春之源”等； ②蜂花粉中的蛋白質(zhì)和氨基酸比許多食品都高，營養(yǎng)特別豐富，能為人體細(xì)胞和組織提供足夠的養(yǎng)分，維生素含量也非常豐富，尤其是B族，我們知道維生素是人類生命活動不可缺少的物質(zhì)，絕大多數(shù)人體內(nèi)又不能合成，只能靠食物補充，它具有維持人體正常新陳代謝，抗衰老，雙向調(diào)節(jié)血壓等多中作用，因而蜂花粉被人們譽為“微型天然營養(yǎng)庫”、“自然界最完美的食品”。冬釀蜂產(chǎn)品推銷,了解蜂產(chǎn)品各種功效 蜂王漿、蜂花粉
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