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正文內(nèi)容

藥店銷售技巧培訓(xùn)(留存版)

  

【正文】 養(yǎng)保健和藥理成分以及含量又有所不同,所以他們對(duì)人類健康方面起到的作用又有所不同和側(cè)重: ①蜂王漿中的營(yíng)養(yǎng)保健和藥理成分即十分豐富,又十分協(xié)調(diào),具有抗氧化、抗輻射、抗疲勞、抗衰老、美容養(yǎng)顏等多種作用,它所含的葵烯酸(10HAD)是自然界中其他物質(zhì)所沒有的,而這種物質(zhì)具有顯著的刺激機(jī)體淋巴細(xì)胞的活性,消炎殺菌、防癌抗癌等作用,因?yàn)榉渫鯘{被人們譽(yù)為“軟黃金”“生命青春之源”等; ②蜂花粉中的蛋白質(zhì)和氨基酸比許多食品都高,營(yíng)養(yǎng)特別豐富,能為人體細(xì)胞和組織提供足夠的養(yǎng)分,維生素含量也非常豐富,尤其是B族,我們知道維生素是人類生命活動(dòng)不可缺少的物質(zhì),絕大多數(shù)人體內(nèi)又不能合成,只能靠食物補(bǔ)充,它具有維持人體正常新陳代謝,抗衰老,雙向調(diào)節(jié)血壓等多中作用,因而蜂花粉被人們譽(yù)為“微型天然營(yíng)養(yǎng)庫(kù)”、“自然界最完美的食品”。 A、年輕人—特征:追求品牌、求新、求奇、求美,對(duì)消費(fèi)時(shí)尚敏感,喜購(gòu)新穎、流行的商品,對(duì)價(jià)格敏感度低,具有沖動(dòng)性。 3)觀察 根據(jù)顧客的著裝,購(gòu)物車,步伐,以及眼神來判斷 是否為目標(biāo)客戶,進(jìn)而實(shí)施介紹,達(dá)成購(gòu)買。 此階段,作為營(yíng)業(yè)員需要牢記的是,千萬不能用粗暴、生硬的語(yǔ)言去催促顧客。如普通濃縮蜂蜜與冬釀成熟蜂蜜顏色的對(duì)比等。 (2)品牌: 顧客:冬釀?沒有聽說過? 導(dǎo)購(gòu):“冬釀”是天然成熟蜂蜜的品牌,是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的做不濃縮蜂蜜的品牌,品質(zhì)可以跟歐盟國(guó)家的蜂蜜相媲美。早晚洗臉后,取2克涂抹于臉面及患處,個(gè)別患處也可涂抹數(shù)次。將桑椹擠汁,用紗布濾于陶瓷器皿中,文火熬成膏,加入蜂蜜調(diào)勻,日服1次,每次1~2湯匙,開水調(diào)服。,1蜂蜜洗浴美容法 將蜂蜜直接加入溫水中,配成 1% 左右的蜂蜜水溶液,洗臉或洗澡,特別是“蜂蜜浴”對(duì)消除疲勞功效明顯,還可以使皮膚變得光潔潤(rùn)滑。 功效:此面膜能潤(rùn)膚除皺,駐顏美容,有營(yíng)養(yǎng)增白皮膚功效 補(bǔ)水 蜂蜜一勺,甘油一勺,對(duì)兩勺水,充分混合,即成面膜膏,使用時(shí)輕輕涂于臉部和頸部,形成薄膜,20-25分鐘后小心將面膜去掉即可,這種面膜可用于普通、干燥性衰萎皮膚,每周12次,30-45天一個(gè)療程。,如何處理疑問和異議,客戶產(chǎn)生異議的原因 對(duì)導(dǎo)購(gòu)不信任:原因很多,主要原因?qū)з?gòu)員過于直接,或表達(dá)意思不夠完整。 舉例:“您喜歡甜一點(diǎn)的蜂蜜還是口感清淡點(diǎn)的?” “王漿二送一,非常優(yōu)惠,您要幾套?” ………,對(duì)于說”不”的顧客 推銷策略: 顧客的拒絕有時(shí)既是給達(dá)成交易形成障礙,同時(shí)也給達(dá)成交易帶來機(jī)會(huì).一般情況下,就要看你如何把顧客不買的理由轉(zhuǎn)化成應(yīng)該購(gòu)買.這種可能性是存在的. 對(duì)于”猶豫不決”的顧客 推銷策略:大多是由于顧客對(duì)此商品的功能或質(zhì)量效果沒有足夠的信心,還有些顧慮.如果是賣家自己主動(dòng)說出產(chǎn)品存在的缺點(diǎn).而不是顧客提出,情況會(huì)大不一樣.,對(duì)于說“還不急”的顧客 推銷策略:這種顧客看來沉靜且易于接近,而事實(shí)上,其主要問題僅在于他是否有決心要買,只要有決心,自然就會(huì)有辦法買。 在對(duì)商品和營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生了信賴之后,顧客一般就會(huì)決定采取購(gòu)買行動(dòng)。接著幫A客戶去買單,以服務(wù)向ABC客戶進(jìn)行事實(shí)證明。因?yàn)轭櫩驮诳紤]一些可買可不買的東西時(shí)他就需要我們給他設(shè)定一個(gè)合理的購(gòu)買理由。,③蜂蜜中含有180多種天然成分,其中含量的60%—80%是單糖(果糖和葡萄糖),這種糖有“人體燃料動(dòng)力”之稱,具有為人體活動(dòng)提供重要能量來源的作用,可被人體直接吸收利用,因?yàn)榉涿郾蝗祟惙Q為“玉液瓊漿”、“老年人的牛奶”等,另外蜂蜜里也含有豐富的抗氧化物質(zhì),對(duì)人體延緩衰老有著重要作用。 接待技巧:盡量推薦流行性產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品新特點(diǎn)、新功能、新用途。,解決購(gòu)買前問題,刺激購(gòu)買欲望 在顧客產(chǎn)生了購(gòu)買欲望后,顧客并不會(huì)立即決定購(gòu)買,他還常常會(huì)進(jìn)行比較、權(quán)衡,直到對(duì)商品充分信賴之后,才會(huì)購(gòu)買。,1)直接法 建議購(gòu)買→簡(jiǎn)述好處。都是說服此類買家的有力證據(jù)。 (3)質(zhì)量: 顧客:這個(gè)質(zhì)量好嗎?沒吃過! 導(dǎo)購(gòu):有蜂產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)定的“優(yōu)質(zhì)成熟蜂蜜溯源標(biāo)志”,是得到權(quán)威部門認(rèn)證的自然成熟蜂蜜,是遠(yuǎn)超國(guó)標(biāo)達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn)的蜂蜜。 功效:滋潤(rùn)營(yíng)養(yǎng)皮膚,消除面部痤瘡等。此方能烏發(fā)養(yǎng)顏,適用于頭發(fā)早白者。(先喝混合的蜂蜜水再吃飯)她介紹說,其實(shí)方法很簡(jiǎn)單,只要用30克的蜂蜜加入一升的水混合,也可以加兩大湯匙的蘋果醋來調(diào)味,連續(xù)喝個(gè)兩三天,就會(huì)有令人意想不到的效果,平均大概會(huì)瘦三至四公斤呢。洗浴后將其均勻涂抹在面部和手上,使其自然風(fēng)干,30分鐘后用清水洗凈,每周2次。 具體的說明產(chǎn)品特性。這種推銷技巧即是假定了
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