藥店銷售技巧培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-11-22 04:49本頁面
【正文】 15克＋50克） 咳嗽：蜂蜜＋老姜＋溫開水(每日30克＋5克＋100克） 便秘：蜂蜜＋花粉＋蜂王漿(每日50克＋10克＋50克） 養(yǎng)胃、腸胃炎：蜂王漿＋蜂蜜(每日15克＋25克） 糖尿病及并發(fā)癥：蜂王漿(每日20克） 肝病、冠心病：大量蜂王漿(每日30克） 癌癥：大量蜂王漿(每日30克）,鼻炎：老巢蜜(每日40克） 口臭：巢蜜久嚼(每日40克） 心血管?。悍渫鯘{(每日20克） 高血壓、高血脂：大量蜂王漿(每日60克） 類風(fēng)濕、關(guān)節(jié)?。悍渫鯘{(每日30克） 病后、產(chǎn)后虛弱：蜂王漿＋蜂蜜(每日20克＋40克） 未老先衰、腎虛：蜂王漿＋蜂蜜(每日20克＋20克） 男女不育癥：蜂王漿(每日20克） 婦科更年期障礙：蜂王漿＋花粉(每日20克＋15克） 放化療病人：大量蜂王漿(每日30克） 前列腺?。悍渫鯘{＋大量油菜花粉(每日20克＋40克）,冬釀蜂產(chǎn)品小配方,祛斑 蜂蜜、蜂王漿、花粉、雞蛋清、水混合調(diào)配成糊狀，涂于面部，30分鐘后用溫開水洗去，再用鮮蜂王漿少許少許甘油調(diào)勻涂于面部 功效：對清除臉部黑斑及暗瘡特別有效。 （2）品牌： 顧客：冬釀？沒有聽說過？ 導(dǎo)購：“冬釀”是天然成熟蜂蜜的品牌，是國內(nèi)為數(shù)不多的做不濃縮蜂蜜的品牌，品質(zhì)可以跟歐盟國家的蜂蜜相媲美。 如：真管用嗎？真的有效果嗎？真的好品質(zhì)嗎？,客戶異議的內(nèi)容與處理 （1）價格： 顧客：價格太貴了？ 導(dǎo)購：我們以前有許多老顧客也這么說過，他們覺得冬釀的質(zhì)量，品牌都很好，就是認(rèn)為價格稍微貴了點。 客戶的期望沒有得到滿足：前期導(dǎo)購沒有了解清楚客戶的終極需求。,如何處理疑問和異議,客戶產(chǎn)生異議的原因 對導(dǎo)購不信任：原因很多，主要原因?qū)з弳T過于直接，或表達意思不夠完整。 讓顧客了解產(chǎn)品的價值。 E：證據(jù)—剛才那位就買了3瓶。 A：優(yōu)點—純天然，原料珍貴稀有，口味新穎。,對于真買假買的顧客如何識別和成功推銷? 推銷策略：對于這類型的顧客要先和他聊聊其他的事，從而進一步地去了解他所感興趣的事.用真誠去打動他.一樁生意的成功與否不一定完全取決于貨真價實，有時買賣雙方的交情有很大的影響力，交際和溝通便是交易的催化劑.而且效果顯著.,找出客戶的問題需求與渴望,找出問題與擴大問題的兩種模式.對于沒有買過蜂產(chǎn)品的新顧客要讓他說出不可抗拒的事實即提問健康情況.然后針對其的健康狀況指出這種狀況對身體的危害.未來會出現(xiàn)咋樣的情況，如果不及時的保健和調(diào)理.就將會引出更大的問題來.力求引起客戶的足夠重視. 將顧客現(xiàn)在健康狀況演變成問題.把顧客現(xiàn)在的健康狀況會引出的一系列問題或迸發(fā)癥將會影響到的生活質(zhì)量.家庭等問題指出來.并讓顧客相信. 提出健康狀況將引發(fā)的問題并引導(dǎo)顧客思考.需要引導(dǎo)顧客的思維.讓客戶的思維跟著自己的思維走.讓顧客想象并相信經(jīng)由這種健康狀況對以后生活造成的慘像.,煽動問題:要懂得煽風(fēng)點火,將顧客的健康問題擴大.因為大部份人都只重視大問題而乎視小問題.所以要盡力的描述.讓顧客了解并相信經(jīng)由這種健康狀況會給自己,家庭或工作.交際等帶來種種不良.甚至是嚴(yán)重的影響. 解決問題:面對客戶這樣的健康狀況,有什么辦法可以幫助他解決.并免除顧客的后顧之憂,最起碼要能讓他的健康狀況停止下滑.明確的讓顧客知道我們的某種產(chǎn)品能辦到. 產(chǎn)品介紹:證明你提出的解決辦法安全有效.(效果很明顯的老顧客.各種相關(guān)的資料.擺到顧客面前）。如普通濃縮蜂蜜與冬釀成熟蜂蜜顏色的對比等。其他顧客使用后所給的評價，反饋。通常我就會在此時拿出針對性的策略，即運用強有力的證據(jù)比運用空洞的說教更為有效。 舉例：“您喜歡甜一點的蜂蜜還是口感清淡點的？” “王漿二送一，非常優(yōu)惠，您要幾套？” ………,對于說”不”的顧客 推銷策略： 顧客的拒絕有時既是給達成交易形成障礙,同時也給達成交易帶來機會.一般情況下,就要看你如何把顧客不買的理由轉(zhuǎn)化成應(yīng)該購買.這種可能性是存在的. 對于”猶豫不決”的顧客 推銷策略：大多是由于顧客對此商品的功能或質(zhì)量效果沒有足夠的信心,還有些顧慮.如果是賣家自己主動說出產(chǎn)品存在的缺點.而不是顧客提出,情況會大不一樣.,對于說“還不急”的顧客 推銷策略：這種顧客看來沉靜且易于接近，而事實上，其主要問題僅在于他是否有決心要買，只要有決心，自然就會有辦法買。營業(yè)員在為顧客提供銷售服務(wù)之后還要歡送顧客，不管是否對已購物的顧客，,針對不同顧客的溝通方法,對于一般容易溝通的顧客 推銷策略：提問說服,讓顧客不買不行。冬釀的蜂產(chǎn)品非常豐富，很多的蜂產(chǎn)品搭配服用效果更
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