【正文】 ,1頭發(fā)油黑發(fā)亮 蜂蜜1湯匙，牛奶半杯。 防曬 生雞蛋一個(gè)，蜂蜜一小匙，檸檬半個(gè)，面粉適量，混合后攪拌成膏狀，敷面后入睡，第二天用溫水洗凈。 客戶有誠(chéng)意購(gòu)買:客戶有不同意見，是向?qū)з?gòu)員發(fā)出了購(gòu)買訊號(hào)。比如權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品提供的說明文件。 ■突然變得輕松起來從開始的防備狀態(tài)轉(zhuǎn)入輕松的購(gòu)買狀態(tài)。 再介紹不同產(chǎn)品功效，口味。對(duì)價(jià)格不敏感。冬釀蜂產(chǎn)品推銷,了解蜂產(chǎn)品各種功效 蜂王漿、蜂花粉、蜂蜜等蜂產(chǎn)品是一種充滿活力和富有生命力的綠色天然食品，具有安全性，是人們最理想的健康食品之一； 他們都富含氨基酸、蛋白質(zhì)、維生素、生物酶、礦物質(zhì)和微量元素等對(duì)人體有益的多種營(yíng)養(yǎng)成分； 他們具有以下共同特點(diǎn)：消炎、殺菌、抗腫瘤、防衰老、保護(hù)肝臟、降血脂、降膽固醇、調(diào)節(jié)血糖濃度、促進(jìn)組織再生、增強(qiáng)免疫力等功能。 藍(lán)領(lǐng)及中等收入人群關(guān)注商品的實(shí)用性注重物理感受，關(guān)注價(jià)格。,2）聆聽 原則：顧客講話時(shí)，不要輕易打斷，適當(dāng)?shù)慕o予鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。 ■其它身體語(yǔ)言例如身體距離由遠(yuǎn)到近，有后仰到前傾。其他顧客使用后所給的評(píng)價(jià)，反饋。 如：真管用嗎？真的有效果嗎？真的好品質(zhì)嗎？,客戶異議的內(nèi)容與處理 （1）價(jià)格： 顧客：價(jià)格太貴了？ 導(dǎo)購(gòu)：我們以前有許多老顧客也這么說過，他們覺得冬釀的質(zhì)量，品牌都很好，就是認(rèn)為價(jià)格稍微貴了點(diǎn)。堅(jiān)持使用有較顯著的防曬作用。將其混合均勻，洗完后用該混合液在頭上摩擦，過15分鐘后洗凈，能使頭發(fā)油黑發(fā)亮、祛頭屑。此外，還可用蜂蜜 500 克，鮮菊花 100 克（干品 25 克），先將菊花加水煎煮，二沸后去渣取汁，與蜂蜜一同加入到洗澡水中，浸泡全身約 20 分鐘后用清水沖洗，每 3 ～ 5 日沐浴 1 次，可使皮膚光潔細(xì)膩，并有美容、香身的作用。 功效：適用于面部痤瘡（青春痘）患者。 客戶的期望沒有得到滿足：前期導(dǎo)購(gòu)沒有了解清楚客戶的終極需求。通常我就會(huì)在此時(shí)拿出針對(duì)性的策略，即運(yùn)用強(qiáng)有力的證據(jù)比運(yùn)用空洞的說教更為有效。,身體語(yǔ)言的信號(hào) ■點(diǎn)頭認(rèn)同對(duì)導(dǎo)購(gòu)觀點(diǎn)表示認(rèn)同 ■猶豫不定顧客處于快速的思考狀態(tài)，導(dǎo)購(gòu)及時(shí)跟進(jìn)，促成購(gòu)買。（開場(chǎng)白，建立溝通話題） 顧客：是呀，我送禮？ 導(dǎo)購(gòu)：送給年輕還是年長(zhǎng)？女性還是男性啊？ 顧客：送給50歲的女性， 導(dǎo)購(gòu)：你可以拿蜂王漿，再加上一瓶蜂蜜，這樣王漿蜂蜜都有了，又齊全又好看。 例如：白領(lǐng)以及高收入人群關(guān)注的是心理感受和品牌帶來的優(yōu)越感。配合其他的藥物，更會(huì)是錦上添花。,不同顧客(年輕人，中年人， 老年人)，采用不同的語(yǔ)言表達(dá)方式。通過顧客的不斷敘說，發(fā)現(xiàn)銷售哪類產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。,如果捕捉到顧客表現(xiàn)出的上述“成交”信息，為促使其盡快“成交，營(yíng)業(yè)員一般應(yīng)采用以下四種方法： 縮小商品選擇的范圍； 幫助確定顧客所喜歡的東西； 不要再給顧客看新的商品； 對(duì)顧客喜愛的商品作一些簡(jiǎn)要的要點(diǎn)說明。不同品牌之間的對(duì)比。確實(shí)，如果單看標(biāo)價(jià)的話會(huì)讓人有這種感覺，只是我們的價(jià)格稍微高一些的原因是首先從蜜源上來講就很特殊珍貴，不是在長(zhǎng)白山山脈就是在青?！灶櫩吞貏e認(rèn)可，無論口感還是效果都特別突出。,粉刺 蜂王漿5克，甘油5克，姜汁、奶粉適量 制作與用法：將鮮王漿與甘油和姜汁、奶粉混勻，調(diào)制成軟膏，裝入瓶中備用。 1頭發(fā)早白者 蜂蜜、桑椹各300克。也可以在沐浴之前，用蜂蜜涂抹全身，尤其是腳底、膝蓋、手肘等部位要多涂一點(diǎn)， 10 分鐘后，進(jìn)入浴缸浸泡，然后再用香皂洗一遍，洗完澡后，會(huì)覺得全身滑膩如凝脂。,祛痘 蜂王漿5克，甘油10克 制作與用法：將蜂王漿研磨細(xì)，與甘油混合，充分?jǐn)噭?，早晚?次涂抹于患處。 對(duì)自已不信任：顧客在沖動(dòng)購(gòu)買前，會(huì)產(chǎn)生這種懷疑，不相信自己判斷。要說服他們得花費(fèi)相當(dāng)?shù)墓Ψ?。但有的顧客還會(huì)心存疑慮，又不好明著向營(yíng)業(yè)員求問，這就需要我們營(yíng)業(yè)員做進(jìn)一步的說明和服務(wù),當(dāng)出現(xiàn)以下幾種情況時(shí),就表明成交的時(shí)機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)： 1）語(yǔ)言的信號(hào) ■詢問價(jià)格—多少錢？ ■討價(jià)還價(jià)—有贈(zèng)品嗎？有優(yōu)惠嗎？ ■對(duì)購(gòu)買的量進(jìn)行確認(rèn)—1瓶能吃多久？ ■征求同伴意見—問身邊的人，要買點(diǎn)嗎？ ■反復(fù)詢問導(dǎo)購(gòu)—真的管用嗎（有效果嗎）？ ■表示友好—對(duì)導(dǎo)購(gòu)說：你真會(huì)說呀。,發(fā)掘客戶需求的方法,詢問： 例如：顧客走到門店專柜，問導(dǎo)購(gòu)，有哪些蜂產(chǎn)品?。?促銷話術(shù)：有冬釀品牌的蜂蜜、蜂王漿、蜂花粉等等，您是送人？還是自己吃？。,識(shí)別顧客的身份,導(dǎo)購(gòu)員要依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷顧客的身份，從著裝，氣質(zhì)，年齡，購(gòu)物車內(nèi)商品，以及同伴來辨別。,他們所含的營(yíng)