【正文】 意費(fèi)那么大的勁去捉大的呢？”,獵人經(jīng)過思考后，決定進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，即每過一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)每只獵狗捉到兔子的總重量，按照重量來評(píng)價(jià)獵狗的績(jī)效，決定一段時(shí)間內(nèi)的待遇。過了一段時(shí)間，獵人又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，捉的兔子越來越小了?！?于是，獵人從市場(chǎng)又帶回來幾條獵狗?！鲍C狗說,“你不知道我們兩個(gè)跑得不一樣，我跑慢了也有飯吃，他跑慢了可就連命沒了。包括:決策機(jī)制、控制機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、制約機(jī)制、預(yù)警機(jī)制等。包括:競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制、人才開發(fā)機(jī)制、積累機(jī)制、投入機(jī)制、創(chuàng)新機(jī)制等。自我約束機(jī)制就是拉制系統(tǒng),包括方向盤、剎車、主(被)動(dòng)安全系統(tǒng)、報(bào)警裝置等。 創(chuàng)新機(jī)制,運(yùn)行機(jī)制,簡(jiǎn)單地說,企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制可以分解為兩大機(jī)制:一個(gè)是自我發(fā)展機(jī)制,一個(gè)是自我約束機(jī)制。 動(dòng)力機(jī)制——激發(fā)企業(yè)內(nèi)部不同利益的利益動(dòng)機(jī)，并將這種動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的推動(dòng)力，包含五種：決策機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、收入分配機(jī)制、企業(yè)家產(chǎn)生和成長(zhǎng)機(jī)制、人才開發(fā)機(jī)制。 問：他應(yīng)該親自核對(duì)這批書，還是仍由業(yè)務(wù)員們來處理？,四、管理機(jī)制的構(gòu)成,管理機(jī)制的涵義：是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行機(jī)理。但在前一段時(shí)間里，接連發(fā)生了多起A要的書發(fā)給了B，B要的書卻發(fā)給了A之類的事，引起了顧客極大的不滿。 我國(guó)及本書歸納的管理職能： 組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、控制,信息獲取,計(jì)劃職能是指管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng),組織職能是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立與協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的工作過程,領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者指揮、激勵(lì)下級(jí)，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為,控制職能是指管理者為保證實(shí)際工作與目標(biāo)一致而進(jìn)行的活動(dòng),管理各職能的關(guān)系,計(jì)劃,控制,創(chuàng)新,組織,領(lǐng)導(dǎo),管理職能循環(huán)圖,學(xué)生講壇,說說你身邊的管理事件…… 你能說說什么是管理嗎？,案例：管理者干什么？ 蔣華是某新華書店郵購(gòu)部經(jīng)理。最早是法國(guó)管理學(xué)者法約爾最早系統(tǒng)地提出管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。,管理媒介,管理媒介→管理的媒介是指把管理的主客體聯(lián)系起來的各種形式的媒介，包括方法、工具和環(huán)境。5丶行業(yè)環(huán)境。,管理環(huán)境,企業(yè)外部環(huán)境: 1丶政治法律因素,2丶經(jīng)濟(jì)因素, 3丶技術(shù)因系。 空間：學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。 物 ：采購(gòu)、保管、供應(yīng)、分配。 人 ：育人、選人、用人。 管理對(duì)象是管理行為的目標(biāo)對(duì)象，既是管理者意圖把握的人、事、物；又是人、事、物之間的相互關(guān)系。系統(tǒng)以外的環(huán)境產(chǎn)生聯(lián)系 （二）信息角色： （1）監(jiān)聽者:觀察周圍環(huán)境 ， 打聽情況， 接受信息。 (掛名首腦)履行一些禮節(jié)性的職責(zé) （2）領(lǐng)導(dǎo)角色；對(duì)他們員工的工作負(fù)責(zé)。但對(duì)于高層管理者而言概念技能特別重要，而對(duì)技術(shù)技能、人事技能的要求相對(duì)來說則很低。當(dāng)管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時(shí)，隨著他同下級(jí)直接接觸的次數(shù)和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。技術(shù)技能、人事技能的重要性依據(jù)管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而概念技能則相反。,3. 概念技能是指能夠洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上加以分析、判斷、抽象、概括并迅速做出正確決策的能力。,管理者的層次,A.按管理者在組織中所處的層次分類： a.高層管理人員 決策性工作 b.中層管理人員 執(zhí)行性工作 c.基層管理人員 作業(yè)性工作 B.按管理工作性質(zhì)與領(lǐng)域劃分 a.綜合管理者 b職能管理者 C.按管理者所負(fù)責(zé)的組織活動(dòng)范圍分類： a.直線管理者 b.職能管理者(參謀人員),管理者的素質(zhì),管理者的技能 1 ,技術(shù)技能是指使用某種專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力。,管理目標(biāo)→社會(huì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo) 社會(huì)目標(biāo):就業(yè)丶穩(wěn)定丶環(huán)?！?企業(yè)目標(biāo):發(fā)展目標(biāo)丶經(jīng)濟(jì)目標(biāo)…,管理主體→管理者凡具有能動(dòng)性、社會(huì)性、又追求把握性的人，都可稱之為管理者。動(dòng)態(tài)性. 3丶組織盈余:廣義收入廣義支出,二、管理系統(tǒng)的構(gòu)成,管理系統(tǒng)，是由管理者與管理對(duì)象組成的并由管理者負(fù)責(zé)控制的一個(gè)整體。,知識(shí)精粹,管理就是通過他人 并和他人一道實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),創(chuàng)造組織 贏余的全部活動(dòng)。 包含四層含義： 管理是為了實(shí)現(xiàn)組織未來目標(biāo)的活動(dòng)； 管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)； 管理工作存在于組織中；組織是管理的載體. 管理工作的重點(diǎn)是對(duì)人進(jìn)行管理。（東堂策） 管理就是合理的疏和堵，管理就是變無把握為有把握[2]。 管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。 韋伯的定義：管理就是協(xié)調(diào)活動(dòng)。 法約爾的 ：管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。 初步掌握管理方法及其適用環(huán)境； 初步培養(yǎng)組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、計(jì)劃能力、控制能力、合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力； 初步具備運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)組建模擬公司的能力。萬里長(zhǎng)城,管理學(xué)基礎(chǔ) 項(xiàng)目一 管理工作的認(rèn)知,學(xué)習(xí)目標(biāo)——,認(rèn)識(shí)并理解管理工作在組織管理中得必要性和重要性； 初步具備組織管理的全局觀； 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。 熟悉并理解管理的基礎(chǔ)理論； 掌握主要的管理方法及其應(yīng)用； 初步掌握公司的含義和了解《公司法》； 初步了解注冊(cè)公司的流程和相關(guān)法律文件。,素質(zhì)目標(biāo),技能目標(biāo),知識(shí)目標(biāo),大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的故事 ……在改革開放的大環(huán)境下,憑著激情和敏銳走上創(chuàng)業(yè)路…隨著規(guī)模擴(kuò)大,但利潤(rùn)增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷售收入增長(zhǎng)甚至沒有增長(zhǎng)… 創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生困惑:我的路走得對(duì)不對(duì)?我還能不能管理這個(gè)企業(yè)?,走進(jìn)管理,由通過創(chuàng)業(yè)故事提出兩個(gè)問題,1丶管理的本質(zhì)是什么?管理的理論是不可缺的. 2丶企業(yè)怎樣才能永葆青春?,一、管理的概念,泰勒的定義：管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。 西蒙的定義：管理就是決策。 美國(guó)管理協(xié)會(huì)的 ：管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。（周三多） 管理就是管好自己、理順關(guān)系。（張俊偉《極簡(jiǎn)管理》）,書中管理的概念 管理是社會(huì)組織中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。 是通過他人丶實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo)和創(chuàng)造組織 贏余三個(gè)因素的交集. 1丶通過他人涉及兩問題 a丶你是否有這個(gè)意識(shí). b丶你是否有這個(gè)能力. 2丶實(shí)現(xiàn)組織 目標(biāo).目標(biāo)制定具有挑戰(zhàn)性:屬于環(huán)境。包括：管理目標(biāo)、管理主體、管理對(duì)象、管理環(huán)境、管理媒介。不具備能動(dòng)性，就不能對(duì)管理對(duì)象產(chǎn)生作用和影響；不具備社會(huì)性，其活動(dòng)就沒有價(jià)值和意義；不追求把握性，其活動(dòng)就不能算是管理活動(dòng)。,2 .人際和溝通技能是指處理人際關(guān)系的技能或者是與組織內(nèi)外的人打交道的能力。,這些技能對(duì)于不同管理層次的管理者的相對(duì)重要性是不同的。對(duì)基層管理者來說，具備技術(shù)技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。也就是說，對(duì)于中層管理者來說，對(duì)技術(shù)技能的要求下降， 同時(shí)具備人事技能仍然很重要。當(dāng)然，這種管理技能和組織層次的聯(lián)系并不是絕對(duì)的，組織規(guī)模大小等一些因素對(duì)此也會(huì)產(chǎn)生一定的影響.,管理層次與管理技能,高層管