【正文】 2 企業(yè)基本情況介紹 一、企業(yè) LOGO 物業(yè)以最佳的服務(wù)潛心打造和諧社區(qū)，衷心祝愿業(yè)主家和萬事興！ 二、物業(yè)簡介 物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2021 年 5 月，經(jīng)工商局登記注冊，在省工商局備案，注冊資金 503 萬元，法定代表人趙艷，被省建設(shè)廳評定為二級物業(yè)管理資質(zhì)，現(xiàn)承擔著宿州市瑞景國際花園、阜陽市 皖北二手車大市場 、阜陽市南京路安置區(qū)、阜陽市職教園四里安置區(qū)、阜陽市白衣橋安置區(qū)、阜陽市港利安置區(qū)和的皖北建材 大市場、元通陽光花園、世紀家園、銀達城市花園的物業(yè)管理服務(wù)工作和政府會務(wù)中心、紅十字 醫(yī)院 、婦幼保健院、中行阜南支行、阜南消防支隊和人民法院的衛(wèi)生保潔工作。 公司總經(jīng)理趙艷女士，一直潛心探索物業(yè)管理與服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)和實踐工作，是一位崇尚務(wù)實、積極進取、追求完美的創(chuàng)業(yè)女性，是阜陽市第四屆政協(xié)委員、阜陽市物業(yè)管理招投標評標專家組的成員、阜陽市青年 聯(lián)合會成員、阜陽市物業(yè)協(xié)會副會長、特邀阜陽市第一監(jiān)獄“執(zhí)法監(jiān)督員”、十五屆人大代表、物業(yè)協(xié)會副會長、十大非公經(jīng)濟人物、阜南好人、在第二屆道德模范評選中榮獲誠實守信模范， 2021年和 2021 年度被阜陽市政協(xié)評為“優(yōu)秀政協(xié)委員”、 2021年寫的“關(guān)于加強城區(qū)物業(yè)管理工作的”提案，被阜陽市政協(xié)評選為優(yōu)秀提案、堪稱現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。 現(xiàn)在，公司正著力打造“物業(yè)”服務(wù)品牌，以“協(xié)作、奉獻、創(chuàng)新、奮進”的團隊精神，以最佳的服務(wù)用心打造一個又一個和諧社區(qū)！為此，本公司通過“全心、細心、盡心、精心”的切實行動積極開展“四個創(chuàng)建”，努力做到讓業(yè)主和合作方“安心、舒心、悅心、開心”。 公司將從客戶的角度研究服務(wù)、以市場的需求定位服務(wù)、用發(fā)展的眼光創(chuàng)新服務(wù)，秉承“誠信、規(guī)范、專業(yè)、精細”的經(jīng)營理念，提煉出人居生活的精要 ,不斷開拓現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)的光輝事業(yè)，努力演繹著“物業(yè)”熠熠生輝的品牌形象，為推動物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進步不懈地奮斗！ 我 們堅信，在全社會熱切構(gòu)建“和諧社會”的大好形勢帶動下 ,通過公司全體員工的辛勤耕耘，物業(yè)的明天會更加美好！ 三、物業(yè)管理優(yōu)勢 ◆ 管理經(jīng)驗 物業(yè)接管過宿州市瑞景國際花園、阜陽市皖北二手車大市場 、阜陽市南京路安置區(qū)和的皖北建材大市場、元通御景園、廉租房和諧新區(qū)、銀達 ◆ 堅強后盾 物業(yè)將所有服務(wù)項目的人力資源和財務(wù)進行統(tǒng)一管理，有綜合人力資源管理能力，有與相關(guān)部門密切的聯(lián)系，有處理勞動糾紛的經(jīng)驗，有承擔勞動風險的堅強實體。在住宅小區(qū)，著力為業(yè)主創(chuàng)造一個文明和諧的生活居住環(huán)境；在醫(yī)院，力爭讓病人、病人陪 護、醫(yī)護人員工作、生活在一個潔凈、衛(wèi)生、舒適的環(huán)境中；在市場，精心為商戶、顧客構(gòu)建一個安全、文明、規(guī)范、健康的經(jīng)營環(huán)境。 目 錄 序號 內(nèi) 容 頁碼 一一 報報 價價 一一 覽覽 表表 006 二二 分分 項項 預預 算算 表表 007 三三 服服 務(wù)務(wù) 及及 技技 術(shù)術(shù) 方方 案案 009 第第 一一 章章 早早 期期 介介 入入 方方 案案 009 第第 二二 章章 服服 務(wù)務(wù) 理理 念念 和和 目目 標標 016 第第 三三 章章 人人 員員 配配 備備 及及 培培 訓訓 管管 理理 029 第第 四四 章章 管管 理理 制制 度度 建建 設(shè)設(shè) 043 第第 五五 章章 各各 項項 服服 務(wù)務(wù) 內(nèi)內(nèi) 容容 、 標標 準準 、 承承 諾諾 及及 措措 施施 059 第第 六六 章章 突突 發(fā)發(fā) 事事 件件 應(yīng)應(yīng) 急急 預預 案案 080 5 第第 七七 章章 維維 修修 計計 劃劃 094 第第 八八 章章 治治 安安 計計 劃劃 108 第第 九九 章章 檔檔 案案 建建 立立 與與 管管 理理 144 第第 十十 章章 質(zhì)質(zhì) 量量 保保 證證 措措 施施 151 四四 投投 標標 人人 基基 本本 情情 況況 表表 155 1 營營 業(yè)業(yè) 執(zhí)執(zhí) 照照 155 2 資資 質(zhì)質(zhì) 證證 書書 156 3 公公 司司 三三 體體 系系 認認 證證 157 4 公公 司司 相相 關(guān)關(guān) 榮榮 譽譽 160 5 法法 人人 代代 表表 相相 關(guān)關(guān) 榮榮 譽譽 162 一、報價一覽表 報價人名稱 :物業(yè)服務(wù)有限公司 項目名稱 新辦公大樓 6 報價 （元 /年） 人民幣小寫 : 537079 元 人民幣大寫 :伍拾叁萬柒仟零柒拾玖元整 二、分項預算表 （一）人工費測算 崗位及項目 人數(shù)（人） 工資標準 （元 /人 /月） 備注 月工資額 項目主管 1 3000 3000 保安班長 2 1800 3600 消防監(jiān)控 2 1600 3200 保安員 4 1500 6000 保潔員 8 1250 10000 水電工 2 2800 5600 綠化工 1 2021 2021 合計 20 33400 7 保險費 項目主管、水電共 3 人購買保險， 單位部分負擔： 787元 /月 /人 2361 福利費 按工資總額計提 5% 1670 合計 37431 （二）辦公費測算 項目 測算依據(jù) 月金額 辦公用品 按每人每月平均 10元 180 服裝費 辦公人員 長、短袖各 2 套、春秋套裝 1 套， 1 人(160*2+200*2+400)*2/24 47 其他員工 保潔夏裝 60*2 件 /人， 8 人，計 960 元； 保潔春秋裝 80*2 件 /人， 8 人，計 1280 元； 保安夏裝 150*2 套 /人 ,8 人，計 2400 元； 保安春秋裝 280*1 套 /人 ,8 人，計 2240 元； 保安冬棉 240*1 套 /人 ,8 人，計 1920 元； 水電工夏裝： 120*2 套 /人， 2 人，計 480 元； 水電工春秋裝： 160*2 套 /人， 2 人，計 640 元； 413 合計 640 （三）低值易耗品攤銷測算 類型 名稱 數(shù)量 單價 月金額 清潔易耗品 消毒清潔劑 12 3 3 強力潔廁劑 16 20 27 大掃帚 12 15 15 清潔易耗品 皮手套 16 5 7 馬桶刷 8 2 塵推 8 50 33 塵罩 16 25 33 毛巾 12 4 鋼絲球 12 1 垃圾袋 4 300 100 洗衣粉 12 3 3 小掃帚