【正文】 ust . The main aim of the preview is to structure the foundation of study the relationship between building trust and the demission tendency. Keywords: trust。另外，針對目前導致離職的各個因素研究，總結前人對信任與離職之間 關系各方面的理解和實證研究，重點揭示信任在影響員工離職中的巨大作用。Ⅱ .文獻綜述 浙江工商大學工商管理學院 06 級畢業(yè)論文 II2 關于信任和離職傾向的文獻綜述 摘 要： 當前對于信任的研究各個學科都在不斷發(fā)展完善，而對于離職影響因素的研究也成為當前人力資源領域的熱點問題。本文旨在總結國內外各個領域學者對信任的研究進展，闡述他們提出的不同觀點和研究方向。為進一步研究信任建立與離職傾向之間關系的研究奠定基礎。 psychological contract； demission tendency 浙江工商大學工商管理學院 06 級畢業(yè)論文 II4 目錄 一、關于信任的研究進展 ....................................................................................... 5 （一）社會心理學的信任 ................................................................................... 5 （二）社會學傳統(tǒng)的信任 ................................................................................... 6 （三）經(jīng)濟學角度的信任 ................................................................................... 6 （四）管理學角度的信任 ................................................................................... 7 二、關于組織內信任影響因素的研究 ................................................................... 7 （一）員工對主管的信任 ................................................................................... 8 （二）員工對組織的信任 ................................................................................... 8 （三）員工之間的信任 ....................................................................................... 9 （四）主管對員工的信任 ................................................................................... 9 （五）主管對組織的信任 ................................................................................... 9 三、信任的作用 ........................................................................................................ 9 四、離職傾向的影響因素 ..................................................................................... 10 （一）員工離職的企業(yè)內部因素 ..................................................................... 10 組織的規(guī)模、地位和績效 ..................................................................... 10 組織的內部分工 ..................................................................................... 10 工作本身因素 ......................................................................................... 10 組織的管理風格和企業(yè)文化 ................................................................. 11 （二）員工離職的企業(yè)外部因素 ..................................................................... 11 社會經(jīng)濟因素 ......................................................................................... 11 勞動力市場飽和度的影響 ..................................................................... 11 （三）員工離職的個人因素 ............................................................................. 11 五、 關于信任和離職的評述 ................................................................................ 12 參考文獻 .................................................................................................................. 14 浙江工商大學工商管理學院 06 級畢業(yè)論