人力資源外包文獻(xiàn)綜述-展示頁(yè)
2024-11-17 18:52本頁(yè)面
【正文】 略層面的討論 (張眾， 2020。面對(duì)外資的進(jìn)人，國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面積極采取應(yīng)對(duì)措施 . 首先 ,在業(yè)務(wù)操作規(guī)范上，應(yīng)當(dāng)積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，樹(shù)立自己的企業(yè)形象和服務(wù)品牌。 第二 ,在品牌基礎(chǔ)上，通過(guò)資本市場(chǎng)的兼并收購(gòu)迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，改變目前散兵游勇的局面，組建國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的“航空母艦”。 第三 ,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要避免與外資企業(yè)針?shù)h相對(duì)。中方可以本土資源與外方的人才、技術(shù)平臺(tái)相結(jié)合，從而找到發(fā)展的空間。并通過(guò)合作聯(lián)合形成寡頭主導(dǎo)、大中小共生的產(chǎn)業(yè)組織格局。 第四 ,積極培養(yǎng)我國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀從業(yè)人員。文曉靈等 (2020)提出加快人力資源中介組織的建設(shè)轉(zhuǎn)變政府職能是至關(guān)重要的，從行政性向間接管理轉(zhuǎn)變，培育和服務(wù)人力資源市場(chǎng)的發(fā)展 :李新建 (2020)從市場(chǎng)角度提出了完善我國(guó)的 HR中介市場(chǎng)的措施 :創(chuàng)造更多、更高的 HR外包需求，也就是說(shuō)使用良性的需求推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展 。創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 國(guó)外研究現(xiàn)狀 Adelr(2020)認(rèn)為現(xiàn)在的人力資源的外包可以覆蓋 HKM的所有方面，包括 HR計(jì)劃、招聘、培訓(xùn)和發(fā)展管理、績(jī)效評(píng)估、獎(jiǎng)酬和補(bǔ)償、法律問(wèn) 題和工作設(shè)計(jì)等，甚至有時(shí)整個(gè)職能都 有可能被外包。可以剝離的職能包括 :招聘、選拔、培訓(xùn)、管理發(fā)展問(wèn)題、薪酬支付管理、法律問(wèn)題等，可以外包 . ShawandFairhurt(1997) 發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)和發(fā)展是被外包最多的職能。 MastersandMeils(2020)認(rèn)為可以將那些重復(fù)工作、需要特殊技能和不確定的工作進(jìn)行外包。 Smiht等 (20o)6 的研究企業(yè)規(guī)模不同會(huì)影響他們進(jìn)行人力資源外包的原因 .同時(shí)，規(guī)模較小的企業(yè)認(rèn)為自己可以外包的活動(dòng)比較少，而大企業(yè)由于具有必需的資金和組織能力傾向于外包更多的業(yè)務(wù)。 人力資源外包 ，從最初的招聘服務(wù)、人事代理發(fā)展到包括培訓(xùn)服務(wù)、勞務(wù)派遣、就業(yè)指導(dǎo)、人才測(cè)評(píng)、管理咨詢和人力資源服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)，形成較為完善的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。具體來(lái)說(shuō)有以下五個(gè)特點(diǎn)： 第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，發(fā)展空間巨大。 我國(guó)目前只有不到 5%的企事業(yè)單位采取外包服務(wù) ， 而在美國(guó)大概有 85%的企業(yè)人力資源工作都是外包出去的 。 第二，形成產(chǎn)業(yè)鏈，提供全方位服務(wù)。 服務(wù)對(duì)象從 中低端向中高級(jí)人才發(fā)展， 開(kāi)始注重派遣人 才的培養(yǎng) 。 第三，政府在行業(yè)版圖上發(fā)揮重要作用。如前所述，當(dāng)前的政治經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，也為人力資源外包的服務(wù)商打開(kāi)政府外包市場(chǎng)這一全新服務(wù)領(lǐng)域提供了機(jī)遇。 第四，人力資源外包服務(wù)行業(yè)的信息化技術(shù)深入發(fā)展。如今 信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié) ，如招聘流程外包，員工基本資料信息電子檔案化，員工勞動(dòng)合同電子檔案化，員工工資計(jì)算、編制與發(fā)放，員工社保繳納、增減與轉(zhuǎn)移， 員工技能培訓(xùn)管理、員工績(jī)效管理 等等 。 第五，責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)管理技 術(shù)越來(lái)越至關(guān)重要。當(dāng)前 企業(yè)做人力資源外包的最大價(jià)值需求 是， 從過(guò)去的運(yùn)用勞務(wù)派遣用工降低人工成本，逐漸轉(zhuǎn)移到規(guī)范用工， 規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)， 轉(zhuǎn)移到 “ 責(zé)任漂移 ”上來(lái)，更進(jìn)一步實(shí)施人力資源業(yè)務(wù)外包。這就必須在選拔任用項(xiàng)目經(jīng)理人、員工招聘、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、勞動(dòng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工溝通管理、員工健康保障管理、員工生活文化管理、員工分流以及企業(yè)客戶溝通等方面形成一系列流程標(biāo)準(zhǔn)，以及形成風(fēng)險(xiǎn)管理的事前、事中、事后的統(tǒng)籌布局和應(yīng)急預(yù)案等技術(shù)體系。 總 體 而言，中國(guó)人力資源外包的發(fā)展道路明確、前景廣闊。 4 查詢文獻(xiàn)的內(nèi)容及主要出處 [1] 張占斌，論中小企業(yè)人力資源管理外包相關(guān)問(wèn)題 [J] 生產(chǎn)力研究 2020（ 03） [2]戴軍 .
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