215215年公司個人客訴處理計劃-展示頁
2025-09-21 07:07本頁面
【正文】 時光如劍，日月如梭，在這年即將接踵而至的年終時刻，針對在年中我個人的本職工作：退貨與投訴處理過程中存在的問題，加以總結(jié)并對新的一年提出更加全面的改善計劃： 一、進一步規(guī)范退貨、投訴處理程序： 按照公司的要求，客訴問題已制定出專項的“退貨與投訴處理程序”（以下簡稱’程序’），以此為準則使我在年的工作中做到了有章可依，其中對各部門的職責細分，使我的日常工作更有條理性及規(guī)范性；但因此程序是在原品質(zhì)部管轄全檢組的基礎(chǔ)上制定的，所以其中的部分條文還應作出適當?shù)恼{(diào)整，結(jié)合本年度以來在客訴問題上碰到的實際處理方法加以進一步的完善，以使程序能更好的為處
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