215215年公司個人客訴處理計劃(完整版)
【正文】 并積極宣導(dǎo)“程序”相關(guān)規(guī)定及要求的重要性，使生產(chǎn)人員能在執(zhí)行“程序”規(guī)定的同時積極的投身到處理的過程（更多精彩文章來自“秘書不求人”）中來。 二、加強退貨、投訴處理的及時性 按照公司的“程序”規(guī)定，客訴與退貨信息由市場部或跟單員接收，且提供相應(yīng)的不良品樣給我部確認，再由我部作出相關(guān)的客訴處理及責任判定，由于信息收集的多樣性及部分產(chǎn)品特殊的不良原因造成時有客訴出現(xiàn)拖延的情況。 四、加強自我學習，養(yǎng)成總結(jié)、分析問題的習慣 學如逆水行舟，不進則退。新的一年，我計劃從多接觸、了解生產(chǎn)現(xiàn)場著手，熟悉各車間生產(chǎn)流程，撐握各工序的品質(zhì)
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