215215年公司個人客訴處理計劃-wenkub.com
2025-09-17 07:07 本頁面
【正文】 綜上所述就是我對年的計劃目標。在年的客訴問題處理上，現(xiàn)已制定出初步的處理方案，并安排指定專人跟蹤處理客訴問題的生產(chǎn)內(nèi)部交接，針對客戶投訴的問題詳細分析發(fā)生原因，落實糾正預防措施，驗證責任部門的改善成效。把客戶的要求放在第一位，及時調(diào)查取證客訴問題，對于退貨返檢的產(chǎn)品與計劃部、生產(chǎn)部制定出退貨返工單，按照返工單的要求及完成時間交由計劃部與生產(chǎn)部對退貨產(chǎn)品的再次檢驗并安排良品的補送。此點，我應該在立足品質(zhì)部的基礎上加強專習知識學習，以能更加準確的找出不良原因及判定相關的責任部門，并積極宣導“程序”相關規(guī)定及要求的重要性，使生產(chǎn)人員能在執(zhí)行“程序”規(guī)定的同時積
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