215215年公司個人客訴處理計劃-免費閱讀
【正文】 經(jīng)過在賢俊龍品質(zhì)部將近一年的學(xué)習(xí)與工作，我已深深的認識到自己的優(yōu)劣所在，在強烈的市場競爭機制下，只有不斷的完善自我、提升自我，立足本職、加強專業(yè)知識，才能在人才濟濟的公司中不會被淘汰。另責(zé)任部門對于退貨返檢的積極性不強也是造成處理不及時的原因所在。在有章可依的條件下，我們更應(yīng)做到有章必依，在本年度的工作中，相關(guān)部門能夠配合程序的執(zhí)行，但積極性不夠，且時有拖延及推卸責(zé)任的事情發(fā)生。針對以上問題，主要是對客戶的投訴問題沒有及時深入的追究不良原因，且與生產(chǎn)部的交接不夠全面，糾正預(yù)防措施落實不到位。 第3頁 共3頁。為提升產(chǎn)品的售后服務(wù)作出努力，增強公司信譽度。
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