桶裝水行業(yè)客訴處理手冊-免費(fèi)閱讀
【正文】 :33:1112:33:11March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 12時 33分 :33March 27, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 12時 33分 11秒 下午 12時 33分 12:33: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:33:1112:33:1112:333/27/2023 12:33:11 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 消費(fèi)者因產(chǎn)品品質(zhì)問題向政府質(zhì)量監(jiān)督部門或消協(xié)之投訴 。 盡量取回剩余產(chǎn)品。 第 27頁 —————— 防塵蓋與工藝蓋之間是否不潔，殘留消毒劑會產(chǎn)生異味嗎，對身體會不會有影響？ 我公司與瓶蓋供應(yīng)商有良好的合作關(guān)系，要求生產(chǎn)我們的瓶蓋要在凈化間內(nèi)完成組裝，將污染源降至最低。 我公司生產(chǎn)的純凈水、蒸餾水、礦泉水三個產(chǎn)品，因生產(chǎn)工藝及原料不同，口感稍有差別。如果一桶水中，瓶蓋、熱收縮膜兩處確實(shí)都沒有打碼，我們會派專人上門回收產(chǎn)品，公司將為您鑒定是否為假冒產(chǎn)品。桶的清洗為人工與機(jī)械清洗相結(jié)合，避免完全靠人工洗桶易產(chǎn)生的疲勞，洗桶效果降低的弊病。 第 19頁 青苔在 2535℃ 左右，繁殖特別快，光合作用極強(qiáng)，故在夏天，飲水機(jī)又放在陽光照射的地方，個別桶（瓶）會出現(xiàn)“青苔”?！? “公司的規(guī)定就是這樣，我沒有辦法。” “嗯 … 我不太清楚。 第 18頁 —————— “哇”這桶礦泉水已經(jīng)發(fā)綠長青苔了！ 青苔是一種藻類，也是一種古老的低等植物，多為單細(xì)胞，它適應(yīng)性極強(qiáng)，分布很廣，在自然界中幾乎無處不在，它在地下礦泉的自然形成過程中就已經(jīng)存在處于一種休眠狀態(tài)。 我公司特別提醒： 您使用的飲水機(jī)及桶裝礦泉水，請遠(yuǎn)離窗口，避免陽光照射。 不論是何種原因，對于您所遇到的情形，我們深表歉意，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理。 不論是何種原因，對于您所遇到的情形，我們深表歉意，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理?！? 生產(chǎn)的流水線采用國內(nèi)先進(jìn)設(shè)備，在無菌無塵的正壓房中完成灌裝，產(chǎn)品出廠前，須經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)，合格后才能放行出廠。 第 28頁 —————— 客戶投訴飲用產(chǎn)品后有不適（腹瀉）等 詢問喝水時間，產(chǎn)品品種，批號及身體不適具體情況。 （ 第五段 ） 說明假若顧客對于公司的處理不滿意 ， 顧客可立即再對公司提出異議 。 必要時適當(dāng)運(yùn)用公共關(guān)系幫助事件之圓滿解決 。 。 :33:1112:33:11March 27, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :33:1112:33Mar2327Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 27日星期一 12時 33分 11秒 12:33:1127 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , March 27, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :33:1112:33Mar2327Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :33:1112:33:11March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 當(dāng)然 ， 我們也會去檢討在生產(chǎn)過程中是否有管控疏忽之處 。 （ 第三段 ） 略述事件發(fā)生之前因后果與經(jīng)過 ， 詳細(xì)說明公司方面對于這件事件將采取的措施 ， 包括政策制度之修正以及處分情形。生產(chǎn)過程中還須對瓶蓋進(jìn)行抽檢化驗(yàn)。 不論是何種原因，對于您所遇到的情形，我們深表歉意，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理。 第 24頁 —————— 飲水機(jī)中有小蟲、蒼蠅等異物 作為食品企業(yè)，我們十分重視廠區(qū)及車間衛(wèi)生環(huán)境，專人負(fù)責(zé)維護(hù)日常衛(wèi)生情況，做到生產(chǎn)車間、倉庫基本無蒼蠅等飛蟲。這和我們?nèi)粘_水是一個道理。礦泉水生產(chǎn)只能用冷殺菌中的紫外線和臭氧來殺菌，不允許使用殺菌劑和抑菌劑，所以桶裝水一經(jīng)開蓋空氣進(jìn)入后（空氣中含有的細(xì)菌），時間過長就難以抵抗細(xì)菌的繁殖，使水桶里的水的
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