客訴處理與應(yīng)變ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客訴處理與應(yīng)變Trust-MartTrainingEducation天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632課程目標(biāo):這個(gè)訓(xùn)練之後你將學(xué)會(huì):?遵循公司營(yíng)運(yùn)策略正確適當(dāng)?shù)靥幚眍櫩捅г?建立品質(zhì)監(jiān)督系統(tǒng)以減少顧客抱怨?技巧性地在第一時(shí)間點(diǎn)上安撫抱怨的顧客?用正確的態(tài)度面對(duì)顧客的

2025-01-04 02:28

客訴處理作業(yè)流程ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客服處理程序培訓(xùn)教材1捷龍商業(yè)人力資源部教育訓(xùn)練營(yíng)運(yùn)篇?培訓(xùn)目的：掌握客訴處理基本工作及技巧?培訓(xùn)對(duì)象：本公司所有員工?培訓(xùn)內(nèi)容：客訴處理作業(yè)2捷龍商業(yè)人力資源部教育訓(xùn)練營(yíng)運(yùn)篇1.目錄?客訴抱怨處理原則?接受顧客投訴處理程序?客訴種類及處理細(xì)則?小錦

2025-04-29 00:21

業(yè)務(wù)客訴處理原則ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】客訴處理原則客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?品質(zhì)就是滿足客戶的需求(在合理的範(fàn)圍)?品質(zhì)是檢驗(yàn)出來的?品質(zhì)是製造出來的?品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的

2025-05-05 18:41

賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理目的：?貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略；?完成公司的預(yù)算；?滿足顧客的需要；?滿足員工的需要；?實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。資源：?jiǎn)T工、商品、資產(chǎn)賣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理包括的內(nèi)容?商品管理商品陳列管理商品促銷管理

2025-01-11 21:16

[管理學(xué)]客訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客訴處理與應(yīng)變技巧前言?這個(gè)訓(xùn)練幫助你明白自己的角色，學(xué)習(xí)工作職責(zé)和內(nèi)容，使你掌握必要的工作知識(shí)和技能，使你在今后的工作中能順利而有效地取得成果。如果對(duì)本訓(xùn)練有任何疑問或意見，請(qǐng)不吝提出，以便我們做得更好內(nèi)容?客訴的定義?客訴原因分析?正確看待顧客抱怨?客訴的真正含義

2024-10-19 01:37

桶裝水客訴處理手冊(cè)-資料下載頁

【總結(jié)】客訴處理手冊(cè)格格巫Email:歡迎您訪問最好的食品技術(shù)網(wǎng)站一、客訴定義1二、客訴產(chǎn)生原因2三、客訴處理原則

2025-05-10 00:02

人員管理報(bào)表管理和客訴處理業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列人員管理YD-101-102-5-18營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)系列課程目標(biāo)?了解路線規(guī)劃原則?了解公司日常管理規(guī)定?掌握人事處理流程YD-101-202-5-18營(yíng)業(yè)人員培訓(xùn)系列組會(huì)實(shí)施?參加人員?內(nèi)容?宣達(dá)公司的行銷政策?各項(xiàng)銷售進(jìn)度的達(dá)成檢討?接受主管任務(wù)

2025-08-14 10:02

客訴處理流程和技巧-資料下載頁

【總結(jié)】客訴處理流程與技巧營(yíng)銷總公司一、客訴的定義顧客（消費(fèi)者、客戶、國(guó)家相關(guān)職能部門）對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)所提出的不滿。為什么會(huì)有客訴產(chǎn)生?三、客訴處理流程：接到客訴了解實(shí)際狀況并向投訴者表示關(guān)心采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施回饋相關(guān)部門改善追蹤找出雙方滿意的

2025-03-08 04:38

客訴處理管理規(guī)范方案-資料下載頁

【總結(jié)】完美WORD格式客訴處理管理規(guī)定文件分類：文件編號(hào)/版本號(hào)：編制目的為提高商場(chǎng)售后服務(wù)水平，規(guī)范顧客投訴處理流程，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，降低營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。管理要點(diǎn)1、堅(jiān)持首問負(fù)責(zé)的原則2、客訴處理的基本程序3、客訴處理的基本標(biāo)準(zhǔn)4、高等級(jí)客訴處

2025-05-03 22:48

經(jīng)典水處理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】經(jīng)典水處理培訓(xùn)教材文章由景觀水處理為您提供純水處理文章由景觀水處理為您提供自來水中雜質(zhì)成分固體顆粒（懸浮物、泥沙等）膠體（有機(jī)膠體、無機(jī)膠體）有機(jī)物溶解性固體（陰陽離子）微生物（細(xì)菌、病毒等）余氯文章由

2025-01-13 05:56

[精選]超市客訴處理技巧-資料下載頁

【總結(jié)】2023/3/271客訴處理程序-如何處理顧客投訴2?培訓(xùn)目的：1、掌握客訴處理基本工作及技巧；2、提高顧客對(duì)公司的滿意度；?培訓(xùn)對(duì)象：本公司所有員工?培訓(xùn)內(nèi)容：客訴處理程序；31.目錄?客訴抱怨處理原則?接受顧客投訴處理程序?客訴種類及處理細(xì)

2025-03-08 10:52

客訴處理手冊(cè)word版-資料下載頁

【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632客訴處理手冊(cè)內(nèi)部資料務(wù)必妥善保管一、客訴定義

2025-03-23 13:27

客訴處理流程word版-資料下載頁

【總結(jié)】供應(yīng)商考核表供貨商名稱聯(lián)系人地址及郵編電??話項(xiàng)目配?分考核內(nèi)容及方法得?分考核人價(jià)???格最高為40分，標(biāo)準(zhǔn)分為20分根據(jù)市場(chǎng)最高價(jià)、最低價(jià)、平均價(jià)、自行估價(jià)制定一標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)為20分。每高于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格1%，標(biāo)準(zhǔn)分扣2分，每低于標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格1%，標(biāo)準(zhǔn)分加2分。同一

2025-08-17 06:08

前處理培訓(xùn)教材ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】前處理培訓(xùn)一.前處理工藝裝筐１.自檢，不裝不合格的產(chǎn)品．２.根據(jù)產(chǎn)品外觀形狀選擇合適的擺放方式.３.在擺放合理的情況下要盡可能的多裝產(chǎn)品，以提高生產(chǎn)效率．４.每筐產(chǎn)品只能裝同種材質(zhì)或同類型材質(zhì)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁混裝產(chǎn)品．５.小件產(chǎn)品要用折疊籠來裝，以防止產(chǎn)品滑落入處理槽中．，安全生產(chǎn)．

2025-01-10 15:15

瓷磚品質(zhì)及客訴處理經(jīng)銷商培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】產(chǎn)品品質(zhì)缺陷分析和客訴處理主講：陶寶林中源朗高集團(tuán)有限公司品管部2023年5月第一章：陶瓷知識(shí)簡(jiǎn)答一、陶瓷產(chǎn)品知識(shí)1．陶瓷的主要成份是什么？答：陶瓷的主要成分：SiO2、Al2O3、Fe2O3、CaO、MgO、K2O、Na2O、TiO2。2、陶瓷墻地磚所用原料大致可分為哪幾類？

2025-03-10 22:09

營(yíng)運(yùn)處理客訴培訓(xùn)教材-閱讀頁

營(yíng)運(yùn)處理客訴培訓(xùn)教材(文件)

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