【正文】 展成長為多 元化發(fā)展、面向國際市場、年?duì)I業(yè)收入達(dá)到 25 億元有一定世界知名度的通信工程總承包商。 飛象品格：反應(yīng)敏捷，富有智慧，團(tuán)對合作，奮發(fā)向上。 學(xué)習(xí)意識：時(shí)代的飛速發(fā)展要求倡導(dǎo)比競爭對手學(xué)得更快、更好，比拼知識管理能力，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力，提高終身就業(yè)能力。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁 共 17 頁 第五條： 員工意識 質(zhì)量 意識：在 項(xiàng)目中，樹立安全意識，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系運(yùn)作， 保證 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化的全程監(jiān)控；在職能管理中，培養(yǎng)并逐步完善職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，提高管理質(zhì)量。 社會滿意： 通信建設(shè)是國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的命脈之一，是事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，安全運(yùn)行至關(guān)重要。 股東滿意： 企業(yè)長久的成功基礎(chǔ)來源于我們給股東不斷的回報(bào)。 第三條：經(jīng)營理念 建設(shè)通信、精益求精、服務(wù)通信、永續(xù)創(chuàng)新 第四條：公司宗旨 員工滿意： 員工是企業(yè)的財(cái)富 ,企業(yè)成功的重要標(biāo)志即是為員工提供發(fā)展與成長的機(jī)會， 幫助員工獲得工作中的滿足感和成就感。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁 共 17 頁 第一章 公司宗旨 一、核心價(jià)值觀 第一條： 公司使命 成為基于 創(chuàng)造高品質(zhì)的、與電信相關(guān)的施工建設(shè)、運(yùn)營和信息服務(wù)的提供者；幫助客戶建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)營及優(yōu)化他們的通信網(wǎng)絡(luò)，努力實(shí)現(xiàn)客戶的夢想。 第二條：公司精神 責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值，溝通創(chuàng)造滿意。 客戶滿意： 不斷了解客戶的需求， 比競爭者更好地滿足其現(xiàn)實(shí)和潛在需求，創(chuàng)造 一流的高品 質(zhì)的客戶滿意度。不斷創(chuàng)造更好的回報(bào)是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的重要基礎(chǔ)，要保持國有資產(chǎn)的絕對值不斷保值、增值。我們必須本作對社會高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神來發(fā)展我們的事業(yè)，同時(shí)要作合法的企業(yè)公民，積極處理好與政府（工商、稅務(wù)、行業(yè)協(xié)會、政策主管部門）、社區(qū)、合作方、銀行等各方面的關(guān)系。 市場意識：以市場為導(dǎo)向，學(xué)習(xí)全員營銷，樹立強(qiáng)烈的、現(xiàn)代化的市場營銷觀念。 第六條：企業(yè) 形象吉祥物 歷史上我們有老黃牛的精神，未來我們還要學(xué)習(xí)飛象的品格 老黃牛精神：勤勞樸實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔，愛崗敬業(yè)。 二、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 第七條： 戰(zhàn)略描述 建設(shè)股份有限公司將 致力于成為世界知名的國際電信工程承包商，不考慮進(jìn)入無關(guān)多元化領(lǐng)域，必要的時(shí)候退出現(xiàn)有的無關(guān)多元化業(yè)務(wù)；以管線業(yè)務(wù)作為現(xiàn)金流的來源，支持設(shè)備、系統(tǒng)集成和國際業(yè)務(wù)的發(fā)展，投入設(shè)備業(yè)務(wù)，將其發(fā)展為 股份新的 “ 金牛 ” 業(yè)務(wù)；密切關(guān)注系統(tǒng)集成，適時(shí)介入國際通信承包市場；采用資本運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)上下游一體化，開發(fā)新的業(yè)主（運(yùn)營商），與設(shè)備制造商戰(zhàn)略結(jié)盟。 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁 共 17 頁 第二章 基本經(jīng)營政策 一、經(jīng)營范圍 第九條：經(jīng)營方向 立足于通信建設(shè)行業(yè)，逐步發(fā)展電信行業(yè)相關(guān)多元化，整個(gè)業(yè)務(wù)分為三個(gè)層面： 第一層面：國內(nèi)外光（電）纜干 線、通信管道、市話線路工程的施工 和維護(hù)；非電信行業(yè)客戶的通信施工； 第二層面：傳輸設(shè)備、無線微波、衛(wèi)星通信、程控交換等設(shè)備的安裝督導(dǎo)、調(diào)試、檢測維護(hù)； 第三層面：系統(tǒng)集成、 IP 運(yùn)營、 移動 業(yè)務(wù)、國際 化 業(yè)務(wù)。資源要首先用于拓展并確保核心的第一層業(yè)務(wù)的運(yùn)作，產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤；其次是發(fā)展壯大第二層面業(yè)務(wù)；最后要開創(chuàng)未來新興的第三層面業(yè)務(wù)，提升產(chǎn)品和服務(wù)的附加值，開發(fā)探尋未來的機(jī)會，為將來的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備。 二、市場營銷 第一十二條：市場 地位 市場地位是市場營銷的核心目標(biāo)。 建設(shè)的市場定位在中短期 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁 共 17 頁 內(nèi)是業(yè)界最佳電信建設(shè)總承包商。特別是系統(tǒng)集成、移動業(yè)務(wù)等新市場的市場份額和銷售額更為重要。 品牌凝聚著 50 多年來所有員工的心血，所有 人必須象愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)品牌。在不斷提高品牌價(jià)值的同時(shí)， 將充分發(fā)揮品牌的市場影響力和號召力，積極開展品牌動作，以無形資產(chǎn)驅(qū)動有形資產(chǎn)，延伸、放大甚至替代有形資產(chǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。各分公司在股份公司本部的規(guī)劃、指導(dǎo)下負(fù)責(zé)實(shí)施，適當(dāng)保持分公司的個(gè)性化特征。 銷售管理采取分級管理方式，遵循 公平、 公正原則 和 互惠互利 、 共同發(fā)展原則 ；實(shí)行 量化管理、程序化管理、制度化管理。售后跟蹤服務(wù)必須規(guī)范化、制度化，長期、滿意的超值服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動力；但是關(guān)系庸俗化、關(guān)系貨幣化是我們的天敵，因?yàn)殛P(guān)系依附于人，而不是依附于制度，其替代性極強(qiáng)、流 動性極高，不可能變成忠誠于企業(yè)的資源。 第一十五條：營銷管理