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中通文化綱要正文-服務(wù)業(yè)-閱讀頁(yè)

2025-07-09 10:56本頁(yè)面
  

【正文】 等 。 建立完善培訓(xùn)體系,開發(fā)多種培訓(xùn)形式,同時(shí)建立培訓(xùn)積分考評(píng)制度。 公司鼓勵(lì)員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前 提下,工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。價(jià)值分配的形式:機(jī)會(huì)、榮譽(yù)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、股權(quán)、福利與保險(xiǎn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。逐步擴(kuò)大企業(yè)股份中員工尤其是經(jīng)營(yíng)管理人員和高科技專業(yè)人員持股的比例,使員工的“主人翁”地位具有產(chǎn)權(quán)上的依據(jù)。保持創(chuàng)新與控制的平衡。要尋求控制成本與控制效果的最佳匹配,盡量減少控制的負(fù)面作用。 公司堅(jiān)決主張強(qiáng)化管理控制。公司鼓勵(lì)員工和部門主管 在管理控制系統(tǒng)不完善 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁(yè) 共 17 頁(yè) 的地方,在環(huán)境和條件發(fā)生了變化的時(shí)候,按公司宗旨的要求,主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)。質(zhì)量無(wú)風(fēng)險(xiǎn), 絕不把質(zhì)量問(wèn)題留給客戶,絕不讓客戶承擔(dān)質(zhì)量損失。規(guī)范的作業(yè)模式、 優(yōu)越的服務(wù)性能和可靠穩(wěn)定的質(zhì)量是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控則是確保質(zhì)量的重要手段。 第三十三條:質(zhì)量方針: 的總質(zhì)量方針是:科學(xué)管理,精益求精,服務(wù) 至上, 質(zhì)量第一。服務(wù)至上的關(guān)鍵是使客戶滿意,將這種意識(shí)落實(shí)到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為、先進(jìn)的施工設(shè)備和管理手段上,提高服務(wù)水平,創(chuàng)造服務(wù)品牌。 質(zhì)量體系要與電信運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)商保持良好的對(duì)接或兼容。 技術(shù)上努力保持與世界潮流同步。 持續(xù)提高顧客滿意度,適時(shí)建立顧客滿意度測(cè)評(píng)體系,并將其運(yùn)用到實(shí)際工程運(yùn)作中,用于監(jiān)控質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果。 第三十五條:安全責(zé)任 實(shí)施關(guān)鍵人安全責(zé)任制,重視安全關(guān)鍵點(diǎn)的監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護(hù),采取安全防范預(yù)案,建立完備的安全管理制度、快速的信息反饋系統(tǒng)和嚴(yán)密的安全監(jiān)控體系,時(shí)時(shí)刻刻講安全,分分秒秒重防范,確保項(xiàng)目安全萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí),提高客戶安全意識(shí)是我們安全管理的一個(gè)組成部分。 全面預(yù)算的主要任務(wù)是: 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的目標(biāo)和活動(dòng)。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 17 頁(yè) 優(yōu)化資源配置。 為控制各部門的費(fèi)用支出和評(píng)價(jià)各部門的績(jī)效提供依據(jù)。各責(zé)任中心的一切收支都應(yīng)納入預(yù)算。公司級(jí)預(yù)算由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)組織編制并監(jiān)督實(shí)施和考核實(shí)施效果。收入中心和利潤(rùn)中心預(yù)算的編制,應(yīng)按照有利于潛力和效益增長(zhǎng)的原則合理確定各項(xiàng)支出水平;成本或費(fèi)用中心的預(yù)算編制,應(yīng)當(dāng)貫徹量入為出、厲行節(jié)約的方針。根據(jù)預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和預(yù)算實(shí)現(xiàn)偏離程度,考核相關(guān)部門預(yù)算編制和預(yù)算控制效果。加強(qiáng)項(xiàng)目成本控制,是成本控制的重點(diǎn),各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)管理,降低浪費(fèi),減少返工,通過(guò)提高管理水平,在給予員工合理 待遇的基礎(chǔ)上降低成本。 保證股份公司本部與各分 /子公司、事業(yè)部在業(yè)務(wù)運(yùn)作和文化協(xié)調(diào)一致。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁(yè) 共 17 頁(yè) 第四十條:定位 股份公司本部是整體規(guī)劃與監(jiān)控主體。未來(lái),股份公司本部在公司整體運(yùn)作 中主要發(fā)揮重組企業(yè)投資、開拓分公司業(yè)績(jī)以及盤活資源的作用。各分 /子公司是利潤(rùn)中心,是股份公司主要的收入和利潤(rùn)來(lái)源,同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保值增值和人員安定關(guān)鍵單位。 股份公司本部行使三大權(quán)利包括 重大經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、重大人事任免權(quán)、 投資收益權(quán), 同時(shí)加強(qiáng)三項(xiàng)控制管理職能包括 戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控。 五、危機(jī)管理 第四十三條: 在項(xiàng)目實(shí)施中,安全管理是 的行為底線。 建設(shè)由于過(guò)去的成績(jī)顯著,公司內(nèi)部的優(yōu)越感和自 滿現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生,可能完全忘記了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和外部環(huán)境的劇烈變化。必須樹立危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)危機(jī)管理。危機(jī)管理的目標(biāo)就是變危險(xiǎn)為機(jī)遇,使企業(yè)越過(guò)陷阱進(jìn)入新的成長(zhǎng)階段。善于處理公司意外事件和項(xiàng)目質(zhì)量原因造成的、影響公司形象的重大突發(fā)事件。學(xué)習(xí)他們?cè)谒枷肷系钠D苦奮斗精神、吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神;學(xué)習(xí)他們強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和責(zé)任意識(shí),勇于以高目標(biāo)要求和鞭策自己;學(xué)習(xí)他們實(shí)事求是的優(yōu)良傳統(tǒng)和一絲不茍的工作態(tài)度。 第四十六條:批準(zhǔn) 本 綱要 經(jīng) 公司董事會(huì) 討論通過(guò)并經(jīng) 總經(jīng)理 辦公會(huì)議批準(zhǔn)實(shí)施。高、中級(jí)干部必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》,領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),掌握其思想方法。 第四十七條:解釋 本綱要由股份公司本部或由其指定的職能部門負(fù)責(zé)解釋。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 17 頁(yè) 共 17 頁(yè) 第四十八條:修改 本綱要將隨著公司的發(fā)展而補(bǔ)充、完善。修訂的程序、方式和責(zé)任人由公司董事會(huì)決定。 在管理者、職能骨干、基層干部中推選出 10%的員工,進(jìn)行修改的論證,擬出清晰的提案。并將最終的提案公布, 征求廣大員工意見。 第四十九條:其它 本 綱要必須以不違反國(guó)家法律、法規(guī)為前提。本 綱要 以文本版 或 電子網(wǎng)絡(luò)版形式與員 工 見面,兩者具有同
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