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正文內(nèi)容

中通文化綱要正文-服務(wù)業(yè)(參考版)

2025-06-19 10:56本頁面
  

【正文】 建設(shè)股份有限公司 二零零二年陸月 中國 北京 通建大廈 。其他 未提及事宜,按公司有關(guān) 具體制度、 規(guī)定執(zhí)行。 最后,由董事會、股份公司本部與分公司經(jīng)理班子、優(yōu)秀員工組成三方等額的代表進行最終審批。然后從這 10%的員工中,再推選 20%的員工,與董事會、經(jīng)理班子一同審議修改部分的提案。修改的過程貫徹從賢不從眾的原則。原則上每五年修訂一次。 如有不明事項,向所在單位人力資源部門或總部人力資源部咨詢。全 體員工要積極參與學習宣傳、實踐該文化綱要。 《綱要》是公司宏觀管理的指導原則,是處理公司發(fā)展中重大關(guān)系的對立統(tǒng)一的度。發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),并且在新時代倡導終身學習、開拓創(chuàng)新的理念,這是 建設(shè)當代人矢志不渝的任務(wù)。 第六章 解釋與修改 第四十五條: 我們要堅定不移地向第一、 二代創(chuàng)業(yè)者學習。 應(yīng)建立預(yù)警系統(tǒng)和快速反應(yīng)機制,以敏感地預(yù)測和感知由競爭對手、客戶、供應(yīng)商及政策法規(guī)等造成的外部環(huán)境的細微但重大的變化。 當然,我們應(yīng)該看到,公司處于危機點時既面臨危機又面臨機遇。這些危機蘊含越來越多,越來越深刻。在企業(yè)發(fā)展方面,危機管理是 要求員工具有強烈的危機意識,居安思危,時刻關(guān)注企業(yè)生存環(huán)境的細微變化,以不斷否定自我和持續(xù)追求卓越的勇氣跨越成功陷 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 17 頁 阱。 股份公司本部對分公司管理控制主要通過五個方面實現(xiàn): 戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計劃、財務(wù)控制、市場協(xié)調(diào)、重大人事任免、考核激勵。 第四十二條:考核與控制 股份公司本部對分公司的 考核內(nèi)容包括財務(wù)方面、客戶方面、業(yè)務(wù)運作、創(chuàng)新與員工滿意度, 考核指標和權(quán)重的選擇需要根據(jù)業(yè)務(wù)類型、年度工作重點確定; 考核方式包括財務(wù)審計與管理評審; 考核期限是年度考核與季度考核相結(jié)合。 第四十一條:分 /子公司 業(yè)務(wù)管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行、實施主體。本部統(tǒng)一領(lǐng)導,所屬公司分級管理,公司集中重要的經(jīng)營管理權(quán),銷售和項目運作下放到下屬單位,公司擁有相對獨立的權(quán)力。 在加強股份公司本部對各分 /子公司業(yè)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃和管理的基礎(chǔ)上,充分保證各分子公司的積極性和靈活性。 四、分 /子公司的管理與控制政策 第三十九條:基本思想 實施統(tǒng)分結(jié)合的管理模式,實現(xiàn)有控制的適度分權(quán),保證運營過程 受控。 第三十八條:控制重點 成本是市場競爭的關(guān)鍵制勝因素。 公司以及事業(yè)部和分公司的財務(wù)部門,應(yīng)定期向預(yù)算管理委員會提交預(yù)算執(zhí)行情況的分析報告。各級預(yù)算的編制 和修改必須按規(guī)定的程序進行。 第三十七條:管理職責 公司級預(yù)算和決算由預(yù)算管理委員會審議,由公司董事會批準。 公司設(shè)立多級預(yù)算控制體系。 確定各責任中心的經(jīng)營責任。 預(yù)計年度經(jīng)營計劃的財務(wù)效果和對現(xiàn)金流量的影響。 三、全面預(yù)算管理控制 第三十六條:性質(zhì)與任務(wù) 全面預(yù)算管理有助于加強對公司年度全部經(jīng)營活動的控制,是我們駕馭外部環(huán) 境的不確定性,減少決策的盲目性和隨意性,提高公司整體績效和管理水平的重要途徑。 在項目實施的全過程,要將安全責任的重要性灌輸?shù)矫恳晃粏T工的頭腦中,確保員工對安全負責。 準確無誤的工程交驗、完善的售后服務(wù)、真誠熱情的 客戶回訪是質(zhì)量的具體體現(xiàn)。創(chuàng)造性地建設(shè)具有最佳性能價格比的項目。 第三十四條:質(zhì)量目標體系 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 17 頁 總質(zhì)量目標:單位工程竣工交驗合格率 100%,全年竣工單位工程質(zhì)量優(yōu)良率 90%。 質(zhì)量管理體系必須保持動態(tài)發(fā)展,符合 ISO- 9000 的質(zhì)量管理體系的要求,并且要逐步完成從 1994 版向 20xx 版的過渡, 在恰當時機,貫徹執(zhí)行ISO14000 (環(huán)境標準認證) 、 ISO18000(職業(yè)安全與衛(wèi)生標準),定期通過國際認證復審。 樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象,全心全意地為顧客服務(wù)。 事前計劃和過程控制重于事后的補救。 質(zhì)量源于產(chǎn)品、項目壽命周期的全過程,因此,必須使全過程中影響質(zhì)量的各種因素,始終處于受控狀態(tài);必須實行真正的、科學意義上的全面質(zhì)量管理,使公司有能力持續(xù) 提供符合質(zhì)量標準和顧客滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。 產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的前提條件。 二、質(zhì)量管理體系 第三十二條:基本精神 質(zhì)量就是信譽。同時也認識到,偏離控制目標(或計劃)的行動未必一定是錯誤的。通過政策制度、人事調(diào)配、資金調(diào)度、計劃預(yù)算和督察審計,并充分發(fā)揮運營系統(tǒng)之外的民主監(jiān)督、審計作用,實現(xiàn)對經(jīng)營的全面控制。 控制要抓住主線,做到松緊適度、收放自如,要防止因過度控制而削弱企業(yè)的生機和活力。 五、人力 資源管理的主要規(guī)范 第三十條:(略) 第五章 基本控制政策 一、管理控制方針 第三十一條: 意識控制為主,制度控制為輔。 通過年薪制、股票期權(quán)、經(jīng)營者與管理者持股等方式回報曾經(jīng)為公司創(chuàng)造價值的管理人員,并大力激勵未來能創(chuàng)造巨大價值的人力資本。 第二十九條: 建立以正向激勵為導向的全力創(chuàng)造價值、科學評價價值和合理分配價值的人力資源管理體系。 對員工的考核評估要 明確未來工作目標和工作要求,有針對性地改進和
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