【正文】 了許多蘋(píng)果迷，這估計(jì)是富士康深圳龍華工廠的一名質(zhì)檢工人，這些照片估計(jì)是這個(gè)年齡不大的孩子及同事好奇圖新鮮拍攝下的，之后忘了刪除，但至少，她已經(jīng)瞬間在全球 IT網(wǎng)絡(luò)走紅。 二、公共關(guān)系的主要形式 網(wǎng)絡(luò)公關(guān) 進(jìn)行發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行顧客培訓(xùn)，進(jìn)行新聞報(bào)道的良好工具。 ? 可以想象，在這一歷史性時(shí)刻，鴻星爾克可借此迅速扯起“舉重冠軍”大旗，第一時(shí)間 傳播 自己的“奧運(yùn)概念”、“奧運(yùn)精神”，鴻星爾克的名字可能因此伴隨著這枚首金的誕生而奪得億萬(wàn)眼球，以見(jiàn)證人的身份被國(guó)人記住。 ? 奧運(yùn)賽程剛定，作為中小鞋業(yè)新星的鴻星爾克就迅速簽約中國(guó)舉重女子隊(duì)，全力贊助中國(guó)舉重隊(duì)女子 48公斤級(jí)項(xiàng)目。 仁和閃亮新主播 ? 江西仁和藥業(yè)冠名的“仁和閃亮新主播”就是借助湖南衛(wèi)視這一目前中國(guó)最強(qiáng)勁的娛樂(lè)媒體平臺(tái)，巧妙地將企業(yè)精神和產(chǎn)品名稱融入其中，在節(jié)目熱播的同時(shí)讓自身的企業(yè)文化價(jià)值和產(chǎn)品信息也得到傳播。 輝瑞制藥公益贊助 ? 輝瑞制藥作為一家近 160年歷史的大型企業(yè)，其品牌之所以能基業(yè)常青并不是靠大量的廣告堆砌，而是持續(xù)不斷的品牌與公關(guān)滲透。 LG公司正計(jì)劃在秋天舉辦一個(gè)“短信世界杯” ,屆時(shí)將有美國(guó)、韓國(guó)、巴西和其他國(guó)家的選手參加角逐。 ? 這項(xiàng)比賽已經(jīng)從一個(gè)不錯(cuò)的公關(guān)活動(dòng)發(fā)展成了一個(gè)真正具有連貫性的比賽。 ? 這項(xiàng)比賽開(kāi)始于 3年前 LG手機(jī)在美國(guó)的一個(gè)促銷活動(dòng)。 二、公共關(guān)系的主要形式 顧客公關(guān) 企業(yè)與其服務(wù)和產(chǎn)品的使用者或潛在使用者之間關(guān)系協(xié)調(diào)，目的是促使顧客對(duì)本企業(yè)及產(chǎn)品和服務(wù)形成良好印象、評(píng)價(jià)，提高知名度、美譽(yù)度。 世界上最好的工作 ? 看護(hù)員 15萬(wàn)澳元的高薪只是預(yù)算的一小部分，整個(gè)活動(dòng)的總預(yù)算高達(dá) 170萬(wàn)澳元，旅游局聘請(qǐng)了專業(yè)的公關(guān)公司，在世界各地投放廣告，還和人氣很高的“ YouTube” 視頻網(wǎng)站展開(kāi)合作。 ? “醉翁之意不在酒”，這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的招聘活動(dòng)其實(shí)是昆士蘭旅游局精心策劃的公關(guān)方案。 ? 隨之而來(lái)的還有世界多家媒體，將全程跟蹤面試過(guò)程，英國(guó)廣播公司、日本 NHK電視臺(tái)和中國(guó)的中央電視臺(tái)都在官方公布的媒體名單上。 世界上最好的工作 —— 尋找大堡礁的護(hù)島人 ? 從今年年初開(kāi)始，澳大利亞昆士蘭旅游局面向全球招聘大堡礁看護(hù)員，這份被稱為“世界上最好的工作”吸引了 3萬(wàn)人報(bào)名。 ? 行：高爾夫球小車，用來(lái)在島上巡視之用。 ? 大堡礁漢密爾頓島看護(hù)員的工作：探索大堡礁的群島，通過(guò)博客、上傳視頻和接受媒體采訪等方式介紹大堡礁；喂魚(yú)；清洗泳池；兼職航空郵遞郵差。 ? 創(chuàng)造對(duì)公司及其產(chǎn)品有利的新聞。 公共關(guān)系的目標(biāo) 企業(yè)公共關(guān)系策劃不是追求短期的銷售量增加，而是建立良好信譽(yù)和企業(yè)長(zhǎng)期利益。 單一促銷策劃：一定時(shí)間針對(duì)確定市場(chǎng)，采用特定促銷方式進(jìn)行單項(xiàng)促銷活動(dòng)進(jìn)行策劃。 第一節(jié) 促銷策劃概述 促銷的工具與實(shí)質(zhì) 工具：從營(yíng)銷溝通組合角度看包括廣告、公共關(guān)系、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣四個(gè)方面。營(yíng)銷策劃 閩南師范大學(xué) 管理科學(xué)系 第六章 促銷策劃 促銷策劃概述 公共關(guān)系策劃 營(yíng)業(yè)推廣策劃 企業(yè)整合營(yíng)銷傳播策劃 4 1 2 3 第一節(jié) 促銷策劃概述 一、促銷與促銷策劃 促銷的內(nèi)涵 何為 Promotion? 第一節(jié) 促銷策劃概述 促銷的內(nèi)涵 廣義：企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷策略、廣告、公共關(guān)系、人員推銷、銷售促進(jìn)等一系列工具的利用，達(dá)到增加銷售的目的。 狹義：銷售促進(jìn) (SP sales promotion) 第一節(jié) 促銷策劃概述 銷售促進(jìn) (SP sales promotion) 指企業(yè)用各種方式和手段，向消費(fèi)者傳送企業(yè)及商品信息，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其商品產(chǎn)生興趣、好感與信任，進(jìn)而做出購(gòu)買決策的活動(dòng)。 實(shí)質(zhì)：信息傳播、溝通行為 第一節(jié) 促銷策劃概述 促銷策劃類型 整體促銷策劃：形成促銷合力，在有限的預(yù)算下達(dá)到好的促銷效果。 整體促銷策劃 整體促銷策劃 市場(chǎng)推廣策劃 市場(chǎng)進(jìn)入策劃 產(chǎn)品整體促銷策劃 單一促銷策劃 相對(duì)獨(dú)立完整性 廣告促銷策劃 公共促銷策劃 人員促銷策劃 營(yíng)業(yè)推廣促銷策劃 第一節(jié) 促銷策劃概述 二、企業(yè)營(yíng)銷信息傳播過(guò)程 拉斯韋爾模型：雙向信息傳播的一般過(guò)程（注意理解） 發(fā)送者 編碼 信息 媒體 解碼 接收者 噪聲 反饋 反應(yīng) 拉斯韋爾模型：雙向信息傳播的一般過(guò)程 二、企業(yè)營(yíng)銷信息傳播過(guò)程 影響信息傳播效力的因素包括： 發(fā)布信息錯(cuò)誤（定位錯(cuò)誤） 編碼有誤（發(fā)布信息不是自己真正想發(fā)布的） 媒體選擇失誤（信息無(wú)法讓消費(fèi)者接收） 解碼錯(cuò)誤（消費(fèi)者沒(méi)有能力看懂企業(yè)想要表達(dá)的意思） 接受者沒(méi)引起興趣 第二節(jié) 公共關(guān)系策劃 一、公共關(guān)系及其特征 公共關(guān)系 何為 Public Relationship? 一、公共關(guān)系及其特征 公共關(guān)系（ PR） 企業(yè)為刺激顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求，并改善企業(yè)與公眾關(guān)系而采取的一種系統(tǒng)活動(dòng)。 樹(shù)立企業(yè)特定的形象 強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)關(guān)系 加深產(chǎn)品印象 激勵(lì)員工增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 A B C D 公共關(guān)系的特征 公信度高 傳達(dá)力 強(qiáng) 成本低 長(zhǎng)期性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性 A B C D 二、公共關(guān)系的主要形式 新聞公關(guān) 借助新聞機(jī)構(gòu)（電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志等）以及新聞界人士（如記者、編輯等）關(guān)系開(kāi)展的公共活動(dòng)。 ? 媒體需要的是有趣且及時(shí)的情節(jié)，以及能吸引注意力的報(bào)道，公共人員應(yīng)迎合媒體的這些需求，構(gòu)想出好的新聞故事。 ? ?。骸八{(lán)色珍珠”海景別墅，其中有三個(gè)臥室、兩個(gè)洗手間、私人泳池和觀景陽(yáng)臺(tái)。 ? 報(bào)酬： 15萬(wàn)澳元（合約人民幣 75萬(wàn)元） 招聘 —— 大堡礁護(hù)島人 世界上最好的工作 —— 尋找大堡礁的護(hù)島人 ? 活動(dòng)的參與方式：沒(méi)有學(xué)歷要求，沒(méi)有工作限制，所有 18歲以上的人，只要提供一段 60秒內(nèi)的英文求職視頻即可。 ? 從全球數(shù)萬(wàn)人中勝出的“ 16強(qiáng)”來(lái)自美國(guó)、加拿大、中國(guó)等 14個(gè)國(guó)家，他們中既有演員、主持人，也有大學(xué)生和職業(yè)經(jīng)理人 。 世界上最好的工作 ? 投入數(shù)百萬(wàn)澳元，耗時(shí)半年，從全球三萬(wàn)人中進(jìn)行“海選”，澳大利亞昆士蘭旅游局如此“興師動(dòng)眾”，顯然不僅僅是為了尋找一個(gè)“護(hù)島人”。據(jù)估計(jì)，它已經(jīng)給旅游局帶來(lái)超過(guò) 1億澳元 (約5億人民幣 )的公關(guān)價(jià)值。為活動(dòng)專門(mén)設(shè)立的網(wǎng)站上，提供五種語(yǔ)言版本的“招聘廣告”，以吸引更多的人參與其中。 LG手機(jī)的 National Texting Championships ? 經(jīng)歷了狂亂的手指活動(dòng)后 , 15歲的美國(guó)女孩凱特 ?摩爾 在 LG全美發(fā)短信冠軍賽 中 ,一舉奪得冠軍以及 5