公共關(guān)系策劃-展示頁
2025-02-26 15:39本頁面
【正文】 效果評估 ? 一、公共關(guān)系策劃的定義 ? 定義 以分析預(yù)測為基礎(chǔ)，根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標要求，確定公共關(guān)系活動的戰(zhàn)略和策略，并制定出最佳計劃方案的過程。 公共關(guān)系戰(zhàn)略目標 公共關(guān)系戰(zhàn)略步驟 公共關(guān)系戰(zhàn)略重點 公共關(guān)系戰(zhàn)略實施的衡量標準 ? 一、公共關(guān)系策劃的定義 ? 定義 “程序說”（公關(guān)“四步工作法”的其中一步）、 “謀略說”（策略）、 “計劃說”（方案步驟）。 長期戰(zhàn)略規(guī)劃 年度工作計劃 項目活動計劃 公共關(guān)系戰(zhàn)略（計劃） 為實現(xiàn)組織公共關(guān)系 總體目標 的 長期性和整體性的謀劃與對策。公共關(guān)系學 公共關(guān)系策劃 ? 一、公共關(guān)系策劃的定義 ? 區(qū)分幾個概念 企業(yè)戰(zhàn)略（計劃） 戰(zhàn)略目標 戰(zhàn)略步驟 戰(zhàn)略重點 戰(zhàn)略實施的衡量標準 公共關(guān)系策劃（或公共關(guān)系計劃） 公關(guān)戰(zhàn)略計劃是靠 一個個 公關(guān)策劃或公關(guān)計劃來實現(xiàn)的。 具有時間性、連續(xù)性、發(fā)展變化性。 具有長遠性、相對穩(wěn)定性、橋梁性。 我們一般采取 “程序說” 的理解。 包括五層含義： ? ①由公共關(guān)系人員完成； ? ②為組織目標服務(wù)； ? ③建立在公共關(guān)系調(diào)查基礎(chǔ)上； ? ④分成公共關(guān)系戰(zhàn)略策劃和專題公共關(guān)系活動策劃； ? ⑤包括謀略、計劃和設(shè)計三方面的工作。 杰弗金斯將公共關(guān)系實踐目標概括為 16種 新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)項目在開發(fā)時，要讓公眾有足夠了解 開辟新市場、新產(chǎn)品和服務(wù)之前，要在新市場的公眾中宣傳組織形象 轉(zhuǎn)產(chǎn)其他產(chǎn)品時，要調(diào)整組織的對外形象，樹立新組織形象與新產(chǎn)品相適應(yīng) 為組織的分公司、新的銷售點、新的駐外辦事無進行宣傳，使公眾了解 參加社會公益活動，并適當向公眾宣傳，增加外部公眾的了解和好感 開展社區(qū)公共關(guān)系活動，得到組織所在地公眾支持 本組織產(chǎn)品或服務(wù)在社會上造成不良影響，要通過公共關(guān)系活動挽回影響 讓公眾了解組織領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心社會、參加各種社會活動的情況，以提高美譽度 贊助社會公益事業(yè)，贏得社會好感和關(guān)注，擴大組織影響 發(fā)生重大事故后，讓公眾了解組織的處理過程、解釋事故的原因，以取得公眾諒解 創(chuàng)造一個良好的消費環(huán)境，在公眾中普及本組織消費產(chǎn)品的消費方式、生活方式 創(chuàng)造股票發(fā)行的良好環(huán)境，在本組織的股票專備上市前，向各類公眾介紹產(chǎn)品特點、經(jīng)營狀況、發(fā)展前景、利潤情況等，宣傳組織的投資環(huán)境和條件 通過適當方式向兒童宣傳介紹，使其了解本組織的商標牌號、企業(yè)名稱、服務(wù)特色 爭取政府對組織性質(zhì)、發(fā)展前景、需要得到支持情況的了解 準備同其他社會組織建立合作關(guān)系，對組織的公眾、合作者、政府部門宣傳合作的意義 處在競爭危急時刻，通過聯(lián)絡(luò)感情，爭取群眾支持 ? 四、公共關(guān)系策劃的具體步驟 ? 具體步驟說明 ? 設(shè)計主題 ? 選擇媒體 ? 預(yù)算經(jīng)費： 方法：固定比率法；投資回報法 …… 。 包括：行政開支：勞動成本費用、日常行政辦公費、設(shè)施材料費等。如專業(yè)器材費用、廣告費、宣傳費、項目活動費、贊助費等。 ? 1審定方案：領(lǐng)導(dǎo)、專家、審定委員會。（稍后講） ? 四、公共關(guān)系策劃的具體步驟 ? 具體步驟說明 完善階段 ? 1反饋意見：策劃過程中、策劃實施中的持續(xù)反饋，同步及時修改，既可保證本次策劃的成功，亦可為以后的公關(guān)活動提供更完善經(jīng)驗。 ? 五、公共關(guān)系策劃三大核心要素 ? 姚惠忠公關(guān)策劃的三大核心要素 情報 策略 創(chuàng)意 目標 ? 五、公共關(guān)系策劃三大核心要素 ? 姚惠忠公關(guān)策劃的三大核心要素 需求層面、競爭層面、大環(huán)境 SWOT(strength,weakness,opportunity,threat) 受眾確立、組織定位、溝通主題信息、溝通方式選擇 2PM(target Publics、 Positioning 、 Message 、 Media) 策略的包裝表現(xiàn)和規(guī)劃安排 情報 策略 創(chuàng)意 ? 六、公關(guān)企劃流程 ? 姚惠忠公關(guān)企劃流程圖 較廣泛的 公關(guān)目標 公關(guān) 目標 確立 機會點 問題點 SWOT 情境的 分析 與了解 公關(guān) 策略 規(guī)劃 研擬 公關(guān)
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