【正文】 成這一工作所需要 資格條件等進行調(diào)查、研究分析，并加以科學(xué)系統(tǒng)描繪 、并作出規(guī)范化的記錄的過程 崗位描述 崗位要求 工作分析 關(guān)于 工作方面的 關(guān)于 員工方面的 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位描述 崗位 內(nèi)容 崗位 任務(wù) 和工 作內(nèi) 容 崗位 權(quán)限 崗位 工作 流程 崗位 工作 時間 安排 崗位 環(huán)境 崗位 關(guān)系 工作 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位要求 身體 素質(zhì) 知識技能和工作經(jīng)驗 能力要求 教育和培訓(xùn) 個性特質(zhì)分析 人 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 2 3 4 5 工作要素 ： 工作中不能再分解的最小動作單位 任務(wù) ： 為了達到某種目的而進行的一系列工作活動，有一個或多個工作要素組成 職責(zé) ： 為完成某項工作而進行的一項或多項工作任務(wù) 職位 ： 即崗位，指個體為完成一項或多項責(zé)任而在組織中所對應(yīng)的位置 職務(wù) ： 一般也稱為工作，是一組主要職責(zé)相似或相同職位的總稱 1 6 職系（工作族） ：指由兩項或以上有相似特點的工作組成 7 職業(yè) ： 指在不同的組織中， 從事相似活動的一些列職務(wù)，是一組職務(wù)的總和 8 職級 ： 指工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需任職資格相似的職位 8 職等 ： 工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 _例子 職系 職級 職等 秘書 （員工級）秘書 一級 （助理級）秘書 二級 （中級）秘書 三級 （高級）秘書 四級 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 職等 職級 職業(yè) 職系 Ⅴ Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 員級 助級 中級 副高職 正高職 高等教育 教師 助教 講師 副教授 教授 科研 人員 助理工程師 工程師 高級工程師 實驗 人員 實驗員 助理實驗師 實驗師 高級實驗師 圖書、資料、檔案 管理員 助理 館院 館員 副研究館員 研究 館員 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 _例子 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 工作分析是人力資源管理的基石： 人員招聘 培訓(xùn)與開發(fā) 職業(yè)發(fā)展 績效管理 薪酬管理 勞動安全保障 ?績效管理 ?培訓(xùn)與開發(fā) ?薪酬管理 ?勞資關(guān)系管理 工作分析 ?人員招聘 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ？ ● 當(dāng)新組織建立，工作分析首次被正式引進時 ● 當(dāng)組織內(nèi)有新的工作產(chǎn)生時 ● 當(dāng)工作由于新技術(shù)、新方法、新工藝或新系統(tǒng)的產(chǎn)生而發(fā)生重要變化時 ●●●●●Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 六種 方法 工作分析 崗位說明書 輸入 輸出 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 六種 方法 觀察法 工作分析方法 關(guān)鍵事件法 問卷調(diào)查法 工作實踐法 工作日志法 訪談法 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 訪談法又稱面談法，是訪談人員就某一崗位與訪談對象按事先擬定好的 訪談提綱 ，與其進行面對面的交流和討論，以此來收集崗位信息的一種方法 優(yōu)點： 能簡單、快速地收集職位分析資料，適用性強。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 訪談問題提綱 ? 你平時需要做哪些工作？ ? 主要的職責(zé)有哪些？ ? 如何去完成它們？ ? 在哪些地點工作？ ? 工作需要怎樣的學(xué)歷、經(jīng)驗、技能或?qū)I(yè)執(zhí)照？ ? 基本的績效標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ? 工作有哪些條件和環(huán)境？ ? 工作有哪些生理要求和情緒及感情上的要求？ ? 工作的安全和衛(wèi)生狀況如何？ ? ….. Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 選擇最了解工作內(nèi)容、最能客觀描述職責(zé)的員工。 ? 事先準(zhǔn)備一份完整的訪談問題表，即 提綱。 ? 在訪談過程中，職位分析人員只是被動地接受信息， 如果出現(xiàn)不同的看法，不要與員工爭論。 ? 訪談過程中要做好 記錄 。 訪談過程中需要注意的問題 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 開始 準(zhǔn)備訪談 雙方見面 建立融洽的關(guān)系 正式訪談并記錄 結(jié)束訪談 結(jié)束 訪談法的流程 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 問卷調(diào)查法就是根據(jù)崗位分析的目的、內(nèi)容等，事先設(shè)計一套崗位 調(diào)查問卷 ，由被調(diào)查者填寫，再將問卷加以匯總，從中找出有代表性的回答，對崗位相關(guān)信息進行描述。 缺點： ● 設(shè)計理想的調(diào)查表費時、費力，設(shè)計費用較高； ● 調(diào)查表由工作者單獨填寫，缺乏交流； ● 被調(diào)查者可能不積極配合，不認(rèn)真填寫，從而影響調(diào)查質(zhì)量。 優(yōu)點： 職位分析人員能較全面、深入地了解工作的要求和內(nèi)容。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 類別 適用性 說明 直接觀察法 工作周期很短的崗位 如繞線崗作業(yè)員的工作周期為一批產(chǎn)品 階段觀察法 對工作周期較長的崗位，采用分階段進行觀察 如行政文員在每年年終時要籌備公司年終會，必須在年終時再次對其進行觀察 工作表演法 用于工作周期很長或突發(fā)事件較多 如保安等，分析時可讓分析對象進行某些突發(fā)事件的再現(xiàn) Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 關(guān)鍵事件法是通過一定的表格，專門 記錄 工作者工作過程 中那些特別有效或特別無效的行為，以此作為確定任職資格的一種依據(jù)。研究的焦點集中在職位行為上，而行為是可觀察的，可測量的 費時，需要大量的時間去收集和分析關(guān)鍵事件 適合分析高水平、復(fù)雜的工作。搜集的信息比較全面，一般不容易遺漏。使用范圍較??；信息整理量大，歸納工作繁瑣。 優(yōu)點： 缺點： Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 調(diào)查階段 使用訪談、問卷和觀察法等進行工作分析 分析階段 對獲得的材料進行歸納和總結(jié) 完成階段 形成、修訂工作說明書，運用于實際 準(zhǔn)備階段 發(fā)現(xiàn)問題、明確目的、組成項目小組、收集背景信息 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 明確調(diào)查目的： 是為了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整還是為了建立考核體系？ 成立職位分析小組。 確定調(diào)查的范圍、對象和內(nèi)容，規(guī)定調(diào)查方式、方法 調(diào)查動員： 宣傳、動員，營造良好的職務(wù)分析氛圍。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 制定職位分析的 時間計劃進度表 。 ? 搜集 工作的背景資料 。 – 工作活動；工作中的人的活動；工作績效的信息 – 在工作中所使用的機器、工具、設(shè)備及工作輔助用品 – 工作的背景條件；工作對人的要求 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 審核 收到的各種工作信息 ? 分析、發(fā)現(xiàn) 有關(guān)工作和任職人的關(guān)鍵 信息 ? 歸納、總結(jié) 出工作分析的必要材料 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 編寫職位說明書 。 ? 將職位分析結(jié)果 運用 于人力資源管理及企業(yè)管理的相關(guān)方面，真正發(fā)揮職位分析的作用。 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 的編寫 ? 崗 位 說明 書 ? 崗 位描述 ? 崗 位 標(biāo) 志 ? 崗 位 概 要 ? 履行 職責(zé) ? 崗 位要求 ? 業(yè)績標(biāo) 準(zhǔn) ? 工作 關(guān) 系 ? 使用 設(shè)備 ? 工作 環(huán) 境和工作 條 件 ? 其 它 信息 ? 任 職資 格 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 崗位標(biāo)志，這就如同職位的一個標(biāo)簽， 一般要包括以下幾項內(nèi)容： ?崗位位編號 直接上級 ?崗位名稱 所屬部門 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 就是要用一句或幾句比較簡練的話來說明這一職位的主要工作職責(zé) ? 例如人力資源部經(jīng)理的職位概要可以這樣描述， “ 制定、實施公司的人力資源戰(zhàn)略和年度規(guī)劃，主持制定完善人力資源管理制度以及相關(guān)政策，指導(dǎo)解決公司人力資源管理中存在的問題，努力提高員工的績效水平和工作滿意度，塑造一支敬職敬業(yè)、團隊協(xié)助的員工隊伍，為實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖提供人力資源支持?！? Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 ? 履行職責(zé)，就是職位概要的具體細(xì)化，要描述出這一職位承擔(dān)的職責(zé)以及每項職責(zé)的主要任務(wù)活動。 1.1 1.3 1.4 2.1 2.2 2.3 3.1 3.2 3.3 3.4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 崗位 主要職責(zé) 職責(zé)的分解 Sunlord EXPERT IN PASSIVE PARTS 二 .人力資源規(guī)劃之 工作分析 描述職責(zé)時要