【正文】 條款設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，不予以描述。 2. 適用范圍 適用于本企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)的控制。 本質(zhì)量手冊(cè)即運(yùn)用于企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的控制與管理，又運(yùn)用于內(nèi)、外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）評(píng)定 ,并證實(shí)其具有能力穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。 質(zhì)量目標(biāo)： 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率 95%以上； 合同履約率 100%； 顧客滿(mǎn)意率 88%以上。 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 總經(jīng)理： 肖源章 20xx 年 6 月 25 日 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 1 章 管理者代表任命書(shū) 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 為貫徹執(zhí)行 GB/T1900120xx/ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，確保本企業(yè)建立的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)任命公司 肖源章 同志為管理者代表，授權(quán)如下： 1. 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí) 施和保持； 2. 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求； 3. 確保在本企業(yè)內(nèi)提高員工對(duì)滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí)； 4. 負(fù)責(zé)就本企業(yè)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。現(xiàn)予以發(fā)布，企業(yè)全體人員務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行。 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) QMS/GT 20xx 版 本： A 修 改： 0 受控狀態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 編制： 景 歡 20xx 年 6 月 25 日 審查： 肖源章 20xx 年 6 月 25 日 批準(zhǔn)： 肖源章 20xx 年 6 月 25 日 發(fā)布日期： 20xx 年 6 月 25 日 發(fā)布日期： 20xx 年 6 月 25 日 目 錄 章節(jié) 內(nèi)容 對(duì)應(yīng) ISO 標(biāo)準(zhǔn)條款 頁(yè)碼 0 發(fā)布令 1 管理者代表任命書(shū) 2 企業(yè)簡(jiǎn)介 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明和管理 2 5 質(zhì)量管理體系 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) 質(zhì)量方針 質(zhì)量 管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源管理控制程序 基礎(chǔ)設(shè)置和工作環(huán)境的控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)（刪減） 物資采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制程序 、 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 顧客財(cái)產(chǎn)控制程序 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量控制程序 內(nèi)部審核控制程序 過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 糾正和預(yù)防措施控制程序 附錄一： 公司組織機(jī)構(gòu)圖 附錄二： 質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表 附錄三： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程圖 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 0 章 發(fā)布令 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 發(fā) 布 令 為進(jìn)一步提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)按 GB/T1900120xx/ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求，編制 本《質(zhì)量手冊(cè)》，以持續(xù)滿(mǎn)足顧客和法律法規(guī)要求。 本《質(zhì)量手冊(cè)》體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的八項(xiàng)原則和質(zhì)量管理體系十二項(xiàng)基本原理，是我企業(yè)的法規(guī)性文件，也是當(dāng)前及今后一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)質(zhì)量活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。 本手冊(cè)自 20xx 年 6 月 25 日 起實(shí)施。 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 總經(jīng)理： 肖源章 20xx 年 6 月 25 日 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 2 章 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)發(fā)布令 質(zhì)量方針： 革新改善確保品質(zhì)； 管理協(xié)作滿(mǎn)足顧客。 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 總經(jīng)理： 肖源章 20xx 年 6 月 25 日 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 2 章 企業(yè)簡(jiǎn)介 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 章 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明及管理 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 1. 目的 本質(zhì)量手冊(cè)按照 GB/T19001— 20xx/ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別確定企業(yè)的質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程，并對(duì)各個(gè)過(guò)程及其在整個(gè)組織中相互間的作用加以描述。通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理體系按本手冊(cè)規(guī)定的有效應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的有效應(yīng)用，達(dá)到保證符合顧客要求與適用的法律法規(guī)要求，增進(jìn)顧客滿(mǎn)意的目的。 3. 職責(zé) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)； 管理者代表負(fù)責(zé)建 立和審核質(zhì)量手冊(cè)； 行政部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的編制和管理。刪減不影響組織提供滿(mǎn)足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求 。 經(jīng)過(guò)編號(hào)的質(zhì)量手冊(cè)交持有人簽收，持有人應(yīng)妥善保管質(zhì)量手冊(cè)，如有遺失應(yīng)及時(shí)向行政部報(bào)告，并采取適當(dāng)?shù)拇胧? 手冊(cè)的修改 本企業(yè)所有員工均可對(duì)手冊(cè)提出修改意見(jiàn)報(bào)管理者代表，手冊(cè)的修改可采取劃改或換頁(yè)兩種方式。 手冊(cè)首次發(fā)行為“ A”版，如果手冊(cè)需要大幅度修改時(shí)，由總 經(jīng)理決定換版的時(shí)機(jī)。 手冊(cè)修改時(shí)，非受控手冊(cè)不予以跟蹤。 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 章 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明及管理 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 5. 引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T1900020xx / ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》 GB/T1900120xx /ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 GB/T1900420xx idt ISO9004： 20xx《質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》 GB/T1901120xx idt ISO19011： 20xx《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》 6. 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T1900020xx/ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》中所確立的術(shù)語(yǔ)和定義。 2. 適用范圍 適用于質(zhì)量管理體系文件的控制。 管理者代表負(fù)責(zé)企業(yè)建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并在企業(yè)內(nèi)促進(jìn)滿(mǎn)足顧客要求意識(shí)的不斷提高，以及向總經(jīng)理報(bào)告體系的績(jī)效和任何業(yè)績(jī)改進(jìn)的需求。 4. 工作程序 質(zhì)量管理體系的總要求 本企業(yè)按照 GB/T1900120xx/ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》，結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立質(zhì)量管理體系，將其形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 本企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程的控制要求及過(guò)程間的相互關(guān)系、所需的準(zhǔn)則和方法，以確保這些過(guò)程的運(yùn)行和控 制有效，已在本手冊(cè)的具體章節(jié)予以說(shuō)明。 本公司外包過(guò)程為： 運(yùn)輸外包 對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量（適用時(shí)）和分析及采取必要的改進(jìn)措施，以實(shí)現(xiàn)所有策劃的結(jié)果，并對(duì)這些過(guò)程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 總則 按照 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求及結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，編制了適宜的文件，可以起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 本企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件分為：質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、其他質(zhì)量文件（技術(shù)文件、外來(lái)文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、記錄等） 質(zhì)量手冊(cè) 本企業(yè)《質(zhì)量手冊(cè)》闡明了質(zhì)量管理體系的范圍、刪減的細(xì)節(jié)及其正當(dāng)?shù)睦碛伞? 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 章 質(zhì)量管理體系 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè) 為實(shí)現(xiàn)上述規(guī)定，識(shí)別和確認(rèn)下述程序文件： 標(biāo)題 ISO9001： 20xx 對(duì)照條款 文件編號(hào) 文件控制程序 記錄控制程序 管理評(píng)審控制程序 人力資源管理控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃程序控制 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 物資采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)控制程序 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序 顧客滿(mǎn)意程度測(cè)量控制程序 內(nèi)部審核控制程序 過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 糾正和預(yù)防措施控制程序 重慶北碚國(guó)通鍛造有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 版本： A 修改碼： 0 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代碼： QMS/GT20xx 第 章 文件控制程序 第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè) 1. 目的 規(guī)定與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料的編制、審批、發(fā)放、修改、借閱、歸檔和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)的控制，以確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行各場(chǎng)所使用有效的文件和資料。 3. 職責(zé) 質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；程序文件由各歸口行政部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)。 行政部負(fù)責(zé)編制質(zhì)量手冊(cè)、歸口行政部門(mén)負(fù)責(zé)編制程序文件，并保證相關(guān)文件的有效性； 4. 工作程序 文件和資料的分類(lèi)與標(biāo)識(shí) 質(zhì)量管理體系文件分為管理性文件和技術(shù)性文件兩大類(lèi)： 管理性文件包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、支持性文件、體系運(yùn)行記錄等。 文件和資料的標(biāo)識(shí) a）質(zhì)量手冊(cè) QMS / GT A 20xx 文件編制年號(hào) 文件版號(hào) 質(zhì)量手冊(cè) ISO9000 標(biāo)準(zhǔn) b）支持性管理文件 QMS / GW XXX X 順序號(hào) 編制部門(mén) 管理性文件