【正文】 控制所需要的程序； 3）采用過(guò)程方法（如下圖）并做到： a) 明確過(guò)程的控制準(zhǔn)則和方法； b) 確定過(guò)程的順序、相互關(guān)系和接口； c) 監(jiān)測(cè)、測(cè)量并分析這些過(guò)程。 1）為了確保產(chǎn)品滿 足顧客要求，本公司采用過(guò)程方法對(duì)產(chǎn)品形成的各過(guò)程進(jìn)行管理。 －質(zhì)量管理的一部分，致力于達(dá)到質(zhì)量要求。 －指導(dǎo)和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 公司名稱： 江蘇南港變壓器有限公司 地 址： 海安縣開(kāi)發(fā)區(qū)曉星大道 電 話： 051388911488 傳 真： 051388910488 郵 編： 226601 ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系 — 要求 ISO9000:20xx質(zhì)量管理體系 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 本手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量管理方面的術(shù)語(yǔ)直接采用 ISO9000:20xx(GB/T19000:20xx)中給出的術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng) ISO9000:20xx出現(xiàn)修改時(shí) ,這些術(shù)語(yǔ)自動(dòng)以修改后最新發(fā)布的術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。 總 經(jīng) 理： 郭次儀 批準(zhǔn)日期： 20xx0928 我公司坐落在經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異 的 南通市海安縣 ，擁有國(guó)外先進(jìn)的流水生產(chǎn)線及世界一流的管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)生產(chǎn) 電力變壓器 。 “質(zhì)量手冊(cè)”發(fā)布了本公司的“質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)”，它是我們企業(yè)的宗旨和方向，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向顧客所作的質(zhì)量承諾，是我們?nèi)w職工努力追求的目標(biāo)和過(guò)程活動(dòng)的準(zhǔn)則。 質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組織質(zhì)量管理體 系的文件。 質(zhì)量手冊(cè)的管理執(zhí)行本公司《文件控制程序》的規(guī)定。 本手冊(cè)分“受控”版和“非受控”版兩種發(fā)放控制形式 ,作為受控版發(fā)放到本公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上職位之人員 ,非受控版發(fā)給外部單位或個(gè)人 ,以作宣傳、介紹之用 ,所有受控版皆有各自的編號(hào)（非受控版不編號(hào)） ,受控版由持有人妥善保管 ,不得丟失 ,并由持有人負(fù)責(zé)在所在部門(mén)貫徹實(shí) 施 ,當(dāng)手冊(cè)正本發(fā)生修改時(shí) ,各受控版本將隨之修改 ,本公司不負(fù)責(zé)修改非受控版。 本公司在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中，按 照 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、 顧客要求和成熟的工藝進(jìn)行產(chǎn)品的加工 ,因此 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》中 ，予以裁減。為了將本手冊(cè)中的規(guī)定落實(shí)到實(shí)際工作中去 ,本公司制訂了一套程序文件及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 質(zhì) 量 手 冊(cè) Quality Manual 編 寫(xiě)： 張 英 審 核： 陳 源 批 準(zhǔn)： 受控標(biāo)識(shí)： 頒布日期： 20xx 年 09 月 28 日 實(shí)施日期： 20xx 年 10 月 01 日 目 錄 前言 手冊(cè)說(shuō)明 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 公司簡(jiǎn)介 引用標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)術(shù)語(yǔ) 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審 顧客溝通 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) (刪減 ) 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 測(cè)量和監(jiān)控裝置的控制 測(cè)量、分析和改進(jìn) 總則 測(cè)量和監(jiān)控 顧客滿意 內(nèi)部審核 過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 不合格控制 數(shù)據(jù)分析 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 附件 1 程序文件清單 附件 2 質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄 附件 3 質(zhì)量方針和目標(biāo) 附件 4 組織機(jī)構(gòu)圖 附件 5 各主要崗位的職責(zé)和權(quán)限 附件 6 管理代表任命書(shū) 附件 7 質(zhì)量管理體系職能分配表 附件 8 生產(chǎn)工藝流程圖 本手冊(cè)按照 ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě) ,適用于本公司的 電力變壓器的生產(chǎn) 在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。 本手冊(cè)是本公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件 ,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效 ,任何部門(mén)及個(gè)人必 須遵照?qǐng)?zhí)行。由于本公司現(xiàn)階段規(guī)模較小，組織內(nèi)、外溝通較為方便，在編制本手冊(cè)、程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，遵循了力求簡(jiǎn)明扼要的原則。上述要求的 刪減不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 ,也不免除本公司的相應(yīng)責(zé)任。 質(zhì)量手冊(cè)每年由管理代表組織評(píng)審一次，總經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)也可隨時(shí)組織評(píng)審。 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 為了滿足顧客的要求和期望，切實(shí)保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，本公司按照ISO90