【正文】 、分析和改進(jìn) ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號(hào) 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁(yè)碼 1/3 1 目的 說(shuō)明公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 公司 占地二十余畝，有專業(yè)化廠房?jī)蓚€(gè)，面積約 700 多平方米；公司有高級(jí)工程師 3人、工程師 5 人，并有一支熟悉電纜材料生產(chǎn)管理的員工隊(duì)伍；為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司還與一些高等院校、大型的電纜骨干企業(yè)建立了密切聯(lián)系，以獲得他們的支持，并作為公司的技術(shù)后盾。 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 0． 3 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 章節(jié)號(hào) 0． 3 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁(yè)碼 1/1 章節(jié)號(hào) 修改條款 修改日期 修改 人 審核 批準(zhǔn) 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 企業(yè)概況 章節(jié)號(hào) 0． 4 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁(yè)碼 1/1 成都天翔電纜材料有限公司始建于一九九一年，投資總額為： 1000 萬(wàn)元人民幣，擁有PE 絕緣料、 PE 護(hù)套料、 PVC 材料生產(chǎn)車間、材料實(shí)驗(yàn)室及系統(tǒng)的生產(chǎn)附屬設(shè)施，具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研制、生產(chǎn)銷售、質(zhì)量保證體系和售后服務(wù)的配套能力。 4 手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管手冊(cè)，不得損壞、丟失、隨著涂抹。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由質(zhì)檢部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 縮寫語(yǔ)： 供應(yīng)、銷售部：供銷部；生產(chǎn)技術(shù)部：生技部；質(zhì)量檢驗(yàn)部：質(zhì)檢部；生產(chǎn)車間：車間。 由于公司在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格依照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)工藝均為成熟工藝，因此本手 冊(cè)刪除了 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)條款。 本手冊(cè)適用于在合同環(huán)境下向顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本公司質(zhì)量管理能力和達(dá)到顧客滿意能力的證實(shí)。 管理者代表的職責(zé)是： 1． 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立實(shí)施和保持； 2． 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求； 3． 在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 4． 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對(duì)外聯(lián)絡(luò)。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 成都天翔電纜材料有限公司 質(zhì)量手冊(cè) （編制依據(jù)： GB/T19001ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)） 文件編號(hào)： TX – ZS – B 分 發(fā) 號(hào)： 受控狀態(tài)： 發(fā)布日期： 20xx 年 07 月 15 日 實(shí)施日期： 20xx 年 07 月 15 日 頒 布 令 公司依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第 B 版，現(xiàn)予以實(shí)施。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 總經(jīng)理： 年 月 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 承 文 為我公司的管理者代表。 總經(jīng)理： 年 月 日 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 0． 1 目 錄 章節(jié)號(hào) 0． 1 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁(yè)碼 1/1 標(biāo)題 GB/T19001ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 目錄 質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 企業(yè)概況 公司組織結(jié)構(gòu)圖 公司質(zhì)量管理體系圖 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) 質(zhì)量方針 管理策劃控制程序 職責(zé)和權(quán)限與溝通 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃程序 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (無(wú)內(nèi)容 ) 采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供程序 監(jiān)視和 測(cè)量設(shè)備 的控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 顧客滿意程度測(cè)量程序 內(nèi)部審核程序 過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 持續(xù)改進(jìn)控制程序 糾正措施控制程序 預(yù)防措施控制程序 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量 手冊(cè)說(shuō)明 章節(jié)號(hào) 0． 2 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁(yè)碼 1/1 1 手冊(cè)的范圍和適用領(lǐng)域 本手冊(cè)適用于本公司的各職能部門和生產(chǎn)場(chǎng)所。 本手冊(cè)所覆蓋的產(chǎn)品為：通信電纜、光纜用絕緣料、填充料和 PE、 PVC 護(hù)套料。 2 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T19000ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系、基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義。 3 本手冊(cè)為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將其交還質(zhì)檢部，并辦理交回手續(xù)。 5 手冊(cè)使用期間，如有修改建議，由各部門負(fù)責(zé)人匯總修改意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給質(zhì)檢部，質(zhì)檢部應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，修改執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。工廠三條生產(chǎn)線年產(chǎn)量可達(dá)4000 噸以上。 公司以自行研制的特殊配方，輔以完善的工藝和設(shè)備，充分利用國(guó)產(chǎn)原材料進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)，由于 我公司建立了產(chǎn)品研究測(cè)試中心，從而健全、完善了電纜材料所要求的全部測(cè)試手段，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和質(zhì)量控制具備有良好的條件和必要的保證，因此，我公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定且具有良好的加工性能，適用于電纜企業(yè)的進(jìn)口高速生產(chǎn)線和國(guó)產(chǎn)低速生產(chǎn)線。 2 范圍 適用于對(duì)公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 管理者代表 a)確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立和保持 。 c) 在整個(gè)公司內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。 2 程序概要 質(zhì)量管理體系的總要求 公司按照 GB/T19001ISO9001:20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系 ,形成文件 ,加以保持和實(shí)施 ,并予以持續(xù)改進(jìn)。 對(duì)外部服務(wù)的采購(gòu)依據(jù)《采購(gòu)過(guò)程控制程序》進(jìn)行。 公司質(zhì)量管理體系文件結(jié) 構(gòu)圖 : 質(zhì)量手冊(cè) 第一級(jí)文件 （包括程序文件） 管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、 第二級(jí)文件 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 質(zhì)量記錄、表格 第三級(jí)文件 公司第一級(jí)文件為公司質(zhì)量手冊(cè) : a)本質(zhì)量手冊(cè)包括了公司編制的所有程序文件 ,共 19 個(gè)； b)鑒于本公司暫無(wú)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，故本手冊(cè)刪減了對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 的要求，但為保持質(zhì)量手冊(cè)章節(jié)號(hào)與 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款號(hào) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)保持一致，故列出了質(zhì)量手冊(cè)“ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”的章節(jié)號(hào)。 公司第二級(jí)文件可分為兩類： a)標(biāo)準(zhǔn)化文件：作為各部門運(yùn)行質(zhì)量管理體系的常用實(shí)施細(xì)則，包括管理標(biāo)準(zhǔn)（制度、辦法、規(guī)定等）；工作標(biāo)準(zhǔn)（任職要求等）；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、技術(shù)規(guī)范及作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)程等）。 公司第二級(jí)文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。 公司第三級(jí)文件為相關(guān)質(zhì)量記錄、表格，依據(jù)《記錄控制程序》進(jìn)行 文件的規(guī)定應(yīng)與實(shí)際運(yùn)作保持一致，隨著質(zhì)量管 理體系的變化及質(zhì)量方針、目標(biāo)的變化，應(yīng)及時(shí)修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評(píng)審，確保有效性、充分性和適宜性，具體實(shí)施執(zhí)行《文件控制程序》有關(guān)規(guī)定。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，都應(yīng)按照《文件控制程序》進(jìn)行管理。 2 范圍 適用于對(duì)質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件控制。 管理者代表負(fù)責(zé)審核質(zhì)量手冊(cè)。 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有體系文件的定期評(píng)審。 4 程序 文件分類及保管 公司第一級(jí)質(zhì)量管理文件為質(zhì)量手冊(cè)（包含了除設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)外的所有過(guò)程控制的程序文件），由質(zhì)檢部備案和保存。 由相關(guān)部門自行保存并報(bào)質(zhì)檢部備案存檔； b）其它質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或編制的質(zhì)量計(jì)劃等，文件的組成應(yīng)適用于其特有的活動(dòng)方式。 4． 1． 3 公司管理性文件，如各種行政管理制度、部分外來(lái)的管理性文件，包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)的政策、法規(guī)文件等，由質(zhì)檢部保存。 例如： TX追溯 A 表示：成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè)第 A 版。 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊(cè) 文件控制程序 章節(jié)號(hào) 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁(yè)碼 2/3 例如： ,表示公司質(zhì)檢部編制的標(biāo)準(zhǔn)化條款號(hào) 需使用的第五張質(zhì)量記錄表格 ,為 “ 培訓(xùn) (會(huì)議 )簽到表 ” 。 例 如 :SJ0120xx,表示生技部于 20xx 年發(fā)放的第一號(hào)文件。 技術(shù)文件分為：工藝技術(shù)文件