【正文】 、分析和改進 ▲ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ ▲ △ △ △ △ ▲ △ △ 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/3 1 目的 說明公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。 公司 占地二十余畝，有專業(yè)化廠房兩個，面積約 700 多平方米；公司有高級工程師 3人、工程師 5 人，并有一支熟悉電纜材料生產(chǎn)管理的員工隊伍；為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司還與一些高等院校、大型的電纜骨干企業(yè)建立了密切聯(lián)系，以獲得他們的支持，并作為公司的技術后盾。 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊 0． 3 質(zhì)量手冊修改控制 章節(jié)號 0． 3 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 章節(jié)號 修改條款 修改日期 修改 人 審核 批準 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊 企業(yè)概況 章節(jié)號 0． 4 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 成都天翔電纜材料有限公司始建于一九九一年，投資總額為： 1000 萬元人民幣，擁有PE 絕緣料、 PE 護套料、 PVC 材料生產(chǎn)車間、材料實驗室及系統(tǒng)的生產(chǎn)附屬設施，具有產(chǎn)品開發(fā)和研制、生產(chǎn)銷售、質(zhì)量保證體系和售后服務的配套能力。 4 手冊持有者應妥善保管手冊，不得損壞、丟失、隨著涂抹。手冊管理的所有相關事宜均由質(zhì)檢部統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 縮寫語： 供應、銷售部：供銷部；生產(chǎn)技術部：生技部；質(zhì)量檢驗部：質(zhì)檢部；生產(chǎn)車間：車間。 由于公司在生產(chǎn)過程中嚴格依照國家和行業(yè)標準，生產(chǎn)工藝均為成熟工藝，因此本手 冊刪除了 設計和開發(fā)條款。 本手冊適用于在合同環(huán)境下向顧客和認證機構提供本公司質(zhì)量管理能力和達到顧客滿意能力的證實。 管理者代表的職責是： 1． 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立實施和保持； 2． 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求； 3． 在整個組織內(nèi)促進顧客要求意識的形成； 4． 就質(zhì)量管理體系有關事宜對外聯(lián)絡。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 成都天翔電纜材料有限公司 質(zhì)量手冊 （編制依據(jù)： GB/T19001ISO9001： 20xx 標準） 文件編號： TX – ZS – B 分 發(fā) 號： 受控狀態(tài)： 發(fā)布日期： 20xx 年 07 月 15 日 實施日期： 20xx 年 07 月 15 日 頒 布 令 公司依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第 B 版，現(xiàn)予以實施。 本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導公司建立并實施的綱領和行動準則。 總經(jīng)理： 年 月 日 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 —— 要求》，加強對質(zhì)量管理體系運作的領導，特任命 承 文 為我公司的管理者代表。 總經(jīng)理： 年 月 日 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊 0． 1 目 錄 章節(jié)號 0． 1 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 標題 GB/T19001ISO9001： 20xx 標準條款對照 目錄 質(zhì)量手冊說明 質(zhì)量手冊修改控制 企業(yè)概況 公司組織結構圖 公司質(zhì)量管理體系圖 質(zhì)量管理體系過程職責分配表 質(zhì)量管理體系 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責 質(zhì)量方針 管理策劃控制程序 職責和權限與溝通 管理評審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎設施和工作環(huán)境控制程序 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃程序 與顧客有關的過程控制程序 設計和開發(fā) (無內(nèi)容 ) 采購控制程序 生產(chǎn)和服務提供程序 監(jiān)視和 測量設備 的控制程序 測量、分析和改進 顧客滿意程度測量程序 內(nèi)部審核程序 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量控制程序 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 持續(xù)改進控制程序 糾正措施控制程序 預防措施控制程序 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊 質(zhì)量 手冊說明 章節(jié)號 0． 2 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 1/1 1 手冊的范圍和適用領域 本手冊適用于本公司的各職能部門和生產(chǎn)場所。 本手冊所覆蓋的產(chǎn)品為：通信電纜、光纜用絕緣料、填充料和 PE、 PVC 護套料。 2 術語和定義 本手冊采用 GB/T19000ISO9000： 20xx《質(zhì)量管理體系、基礎和術語》的術語和定義。 3 本手冊為公司的受控文件，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應將其交還質(zhì)檢部，并辦理交回手續(xù)。 5 手冊使用期間，如有修改建議，由各部門負責人匯總修改意見，并及時反饋給質(zhì)檢部，質(zhì)檢部應定期對手冊的適用性、有效性進行評審；必要時應對手冊予以修改，修改執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。工廠三條生產(chǎn)線年產(chǎn)量可達4000 噸以上。 公司以自行研制的特殊配方，輔以完善的工藝和設備，充分利用國產(chǎn)原材料進行專業(yè)化生產(chǎn)，由于 我公司建立了產(chǎn)品研究測試中心，從而健全、完善了電纜材料所要求的全部測試手段，使新產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量控制具備有良好的條件和必要的保證，因此，我公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定且具有良好的加工性能，適用于電纜企業(yè)的進口高速生產(chǎn)線和國產(chǎn)低速生產(chǎn)線。 2 范圍 適用于對公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。 管理者代表 a)確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持 。 c) 在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成。 2 程序概要 質(zhì)量管理體系的總要求 公司按照 GB/T19001ISO9001:20xx 標準要求建立了質(zhì)量管理體系 ,形成文件 ,加以保持和實施 ,并予以持續(xù)改進。 對外部服務的采購依據(jù)《采購過程控制程序》進行。 公司質(zhì)量管理體系文件結 構圖 : 質(zhì)量手冊 第一級文件 （包括程序文件） 管理標準、工作標準、 第二級文件 技術標準、 質(zhì)量記錄、表格 第三級文件 公司第一級文件為公司質(zhì)量手冊 : a)本質(zhì)量手冊包括了公司編制的所有程序文件 ,共 19 個； b)鑒于本公司暫無新產(chǎn)品的設計和開發(fā)，故本手冊刪減了對設計和開發(fā) 的要求，但為保持質(zhì)量手冊章節(jié)號與 ISO9001： 20xx 標準條款號 設計和開發(fā)保持一致，故列出了質(zhì)量手冊“ 設計和開發(fā)”的章節(jié)號。 公司第二級文件可分為兩類： a)標準化文件：作為各部門運行質(zhì)量管理體系的常用實施細則，包括管理標準（制度、辦法、規(guī)定等）；工作標準（任職要求等）；技術標準（國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準、技術要求、技術規(guī)范及作業(yè)指導書、檢驗規(guī)程等）。 公司第二級文件的組成應適合于其特有的活動方式。 公司第三級文件為相關質(zhì)量記錄、表格，依據(jù)《記錄控制程序》進行 文件的規(guī)定應與實際運作保持一致，隨著質(zhì)量管 理體系的變化及質(zhì)量方針、目標的變化，應及時修訂質(zhì)量管理體系文件，定期評審，確保有效性、充分性和適宜性，具體實施執(zhí)行《文件控制程序》有關規(guī)定。 文件可呈現(xiàn)任何媒體形式，如紙張、磁盤、光盤或照片、樣件等，都應按照《文件控制程序》進行管理。 2 范圍 適用于對質(zhì)量管理體系有關的文件控制。 管理者代表負責審核質(zhì)量手冊。 質(zhì)檢部負責組織對現(xiàn)有體系文件的定期評審。 4 程序 文件分類及保管 公司第一級質(zhì)量管理文件為質(zhì)量手冊（包含了除設計和開發(fā)外的所有過程控制的程序文件），由質(zhì)檢部備案和保存。 由相關部門自行保存并報質(zhì)檢部備案存檔； b）其它質(zhì)量文件：可以是針對特定產(chǎn)品、項目或編制的質(zhì)量計劃等，文件的組成應適用于其特有的活動方式。 4． 1． 3 公司管理性文件，如各種行政管理制度、部分外來的管理性文件，包括與質(zhì)量管理體系有關的政策、法規(guī)文件等，由質(zhì)檢部保存。 例如： TX追溯 A 表示：成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊第 A 版。 成都天翔電纜材料有限公司質(zhì)量手冊 文件控制程序 章節(jié)號 版本 /修改狀態(tài) B/0 頁碼 2/3 例如： ,表示公司質(zhì)檢部編制的標準化條款號 需使用的第五張質(zhì)量記錄表格 ,為 “ 培訓 (會議 )簽到表 ” 。 例 如 :SJ0120xx,表示生技部于 20xx 年發(fā)放的第一號文件。 技術文件分為：工藝技術文件