禮儀與溝通培訓(xùn)課件(ppt49頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-20 08:34本頁(yè)面
【正文】 的一些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的工作更容易些。穿西裝和皮鞋選襪子時(shí)，可以選擇黑色、棕色或藏青色。 西裝袖子長(zhǎng)度到手腕為宜，襯衫的袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出 12cm。工作時(shí)一定要用大腦去做充分、客觀的、理智的思考和分析，試著找些證據(jù)來支持或駁斥自己的感受，而不是把直覺當(dāng)作行動(dòng)指南。這個(gè)問題蠻難懂。 試著用肯定的語(yǔ)氣表達(dá)否定的意思這個(gè)問題我不懂。但是如何來贊美別人呢盡量不要對(duì)別人說那如何使自己盡量少說 NO，或者避免說 NO呢即使一項(xiàng)必須做的工作令人不愉快，也要立刻去做，并把它辦好，好早一點(diǎn)忘掉這種不快。成功學(xué)家卡耐基告訴我們，與人相處的大訣竅是給予真誠(chéng)的贊美。忌諱：太夸張、陳詞濫調(diào)、沖撞別人的忌諱。v 知己知彼，投其所好。當(dāng)你發(fā)覺自己在拖延一項(xiàng)重要工作時(shí)，就應(yīng)該盡量把它分成許多小而易于完成的工作，這樣你就不會(huì)無(wú)從下手了。l 真 誠(chéng) 的微笑：l 放松自己的面部肌肉，使自己的嘴角l 微微向上 翹 起，雙 頰 肌肉上抬，露出l 六 顆 牙 齒 ， 讓 嘴唇呈弧形人人都需要贊美，你我都不例外。真誠(chéng)的微笑： 表現(xiàn)對(duì)別人的尊重、理解和同情。 禮貌的微笑： 這種微笑像春風(fēng)化雨，滋潤(rùn)人的心田。 首先，很重要的是 —— 無(wú)論什么原因，遲到或讓別人等待都是不良的表現(xiàn)，你會(huì)因此被認(rèn)為是不講原則、不守信用的人。禮儀與溝通什么是禮儀？l 禮：尊重l 儀：表達(dá)尊重的形式l禮儀 ：是在人際交往中以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。l禮儀體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)l禮儀是交往的藝術(shù)l禮儀體現(xiàn)溝通的技巧尊重尊重上級(jí)是一種天職尊重同事是一種本分尊重下級(jí)是一種美德尊重所有人是一種教養(yǎng) 學(xué)禮儀就是為了更好地與人打交道，要給他人留下好印象。 微笑是最完美的禮儀自信的微笑： 這種微笑充滿著自信和力量，一個(gè)人即使在遇到困難或危險(xiǎn)時(shí)，若以微笑以待，那一定能沖破難關(guān)。一個(gè)懂得禮貌的人，會(huì)將微笑當(dāng)作禮物，慷慨地贈(zèng)予他人。不要等著別人向你表示善意，你應(yīng)該主動(dòng)向身邊的人愉快地道聲早安，輕松開始新的一天。—— 林肯養(yǎng)成使用 “日常備忘錄 ”的習(xí)慣，能讓你花最少的時(shí)間，以充沛的精力去提高工作效率。v出自真誠(chéng)，源自真心。v 從小處著眼，無(wú) “ 微 ” 不至。真誠(chéng)地贊美他人真誠(chéng)地贊美他人 良好的人際關(guān)系是事業(yè)成功的關(guān)鍵要素?？梢哉f，贊美別人加上你聰明的腦袋和實(shí)干的精神，你的事業(yè)就成功了一半。 同時(shí)在敘述問題的時(shí)候，也盡量不要用 “ 我認(rèn)為 ”、 “ 我覺得 ” 、 “ 可能 ” 這樣的主觀詞匯。這件事情我不明確。我?guī)湍愦_認(rèn)一下再告訴你。穿著 儀態(tài)介紹禮儀 握手禮儀 名片禮儀 座次禮儀接下來我們一起來 點(diǎn) 擊 下面的基本禮儀吧穿 著l TPO原 則l T ——timel P ——placel O ——objectl 公 務(wù)場(chǎng) 合 —— 莊重、保守、 傳統(tǒng)l 適合：制服、套裝、套裙、工作服等l 忌：牛仔裝、運(yùn) 動(dòng) 裝、沙 灘 裝、家居服l 社交 場(chǎng) 合 —— 典雅、 時(shí) 尚、個(gè)性l 適合： 時(shí) 裝、禮服、民族服裝、個(gè)性化服裝l 忌
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