商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt49頁(yè))-展示頁(yè)
2025-01-11 20:24本頁(yè)面
【正文】 1/24 2. 儀容儀表 飾品 ? 佩戴工牌、胸卡符合崗位規(guī)范 ? 佩戴符合崗位要求的飾品 ? 腰帶上面不掛配手機(jī)盒和鑰匙圈 ? 以少為佳（不超過(guò)三件）、不張揚(yáng) 這樣正確嗎？ 26 2023/1/24 第三部分：儀態(tài)、溝通篇 27 2023/1/24 、溝通 儀態(tài)（ 17個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)） ? 微笑 ? 站姿 ? 走姿 ? 坐姿 ? 蹲姿 ? 座次 ? 排位 ? 迎客 ? 點(diǎn)頭 ? 握手 ? 引領(lǐng) ? 持物 ? 遞物 （ 4種） ? 送客 您會(huì)這樣做嗎？ 28 2023/1/24 、溝通 Albert（阿爾博特）博士的“ 7:38:55 表現(xiàn)定律” 您是如何理解這條定律的？ 29 2023/1/24 、溝通 微笑 ? 樂(lè)觀積極 ? 真誠(chéng)友好 ? 發(fā)自內(nèi)心 ? 微笑露齒 ? 目光專注 ? 嘴角上揚(yáng) 這樣親切嗎？ 30 2023/1/24 、溝通 男士站姿 ? 面帶微笑、雙目平視前方 ? 頭正、頸直 ? 胸展 、 臂垂、腹收 ? 重心垂直在 兩腳之間 ? 兩腳分開(kāi)與肩齊寬或呈立正姿勢(shì) ? 右手自然握拳，左手握住右手手腕， 自然放于小腹前 傳遞什么信息？ 31 2023/1/24 、溝通 女士站姿 ? 面帶微笑、雙目平視前方 ? 頭正、頸直 、 胸展 ? 臂垂、腹收 ? 重心在腳弓前端 ? 雙腳呈 V字形或丁字形站立 ? 右手握住左手手指自然放于小腹前 告訴您什么？ 32 2023/1/24 、溝通 走姿 ? 面帶微笑 ? 目視前方 ? 步伐從容 ? 步態(tài)平穩(wěn) ? 步幅適中 ? 步速均勻 ? 走成直線 給別人留下什么印象？ 33 2023/1/24 、溝通 男士坐姿 ? 頭部端正 ? 雙目平視 ? 腰背部直立 ? 雙腿垂直 ? 雙膝分開(kāi)，不超過(guò)肩寬 ? 坐在座椅三分之二 您也可以做到這樣 34 2023/1/24 、溝通 女士坐姿 ? 雙膝并緊 ? 雙腳向左或向右側(cè)斜放 ? 腿部與地面成側(cè)傾角 ? 兩腿之間沒(méi)有任何縫隙 傳遞什么信息？ 35 2023/1/24 、溝通 男士蹲姿 ? 不要突然下蹲 ? 不要距人過(guò)近 ? 下蹲時(shí)側(cè)對(duì)客戶 ? 上身挺直 ? 雙膝適度分開(kāi)，一高一低 ? 右（左）腿支撐身體
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1