商務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt59頁(yè))-展示頁(yè)
2025-03-10 12:34本頁(yè)面
【正文】 ◆ 提升員工職業(yè)素養(yǎng)，樹(shù)立企業(yè)良好形象 一、何為商務(wù)禮儀 二、匯聚形象標(biāo)準(zhǔn) 三、如何成功“推銷(xiāo)”自己 四、如何規(guī)范言行舉止 一、何為商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。 （但是光說(shuō)尊重沒(méi)用，要善于用形式表達(dá)出來(lái)，會(huì)說(shuō)話，有眼色，會(huì)辦事 …… ） 儀就是恰到好處的向別人表達(dá)尊重的形式。） 注重自我形象 敬愛(ài)自身職業(yè) 尊重所在企業(yè) 自尊 接受對(duì)方 重視對(duì)方 贊美對(duì)方 尊他 二、匯聚形象標(biāo)準(zhǔn) ?著裝 ?發(fā)型 ?配件 ?手部、腳部 男士 ?著裝 ?發(fā)型、妝容 ?配飾 ?手部、腳部 女士 匯聚人形象 男士： 著裝 襯衫、西服套裝、歐版系帶皮鞋 備注： 建議淺色襯衫搭配深色西服套裝。 建議上裝為一?？畚鞣?。 深色襪子，杜絕有運(yùn)動(dòng)品牌 LOGO。 杜絕戴手鏈等飾品。 手部、腳部 不留長(zhǎng)指甲 勤修剪、保持干凈 匯聚男性老師的形象 匯聚男性老師的形象 女士 ： 著裝 套裝、細(xì)跟高跟鞋 備注： 高跟鞋為細(xì)跟單鞋，高度 510cm。 女士發(fā)型及妝容 長(zhǎng)發(fā)必須盤(pán)起，短發(fā)不長(zhǎng)于肩化淡妝 （突顯高貴大方優(yōu)雅的氣質(zhì)） 配飾 可配戴眼鏡、配飾 如：耳釘、項(xiàng)鏈、手表 備注： 建議耳環(huán)佩戴無(wú)吊墜式耳釘 耳環(huán)項(xiàng)鏈搭配和諧。 配飾不宜過(guò)多。 √ 接下來(lái)，就是見(jiàn)證奇跡的時(shí)刻 三、如何成功 “推銷(xiāo)”自己 “ 推銷(xiāo) ” 就是自己觀念獲得別人的認(rèn)可和 支持，完美地展現(xiàn)自己，真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，最重要的是你會(huì)離成功越來(lái)越近 。 很多伙伴都希望能被別人喜歡，被客戶喜歡。 接著，你的言行，談吐，隨著了解的加深，最后再是你內(nèi)心的想法。在和別人溝通時(shí)要專(zhuān)注， 并表示認(rèn)同，不要隨意打斷別人說(shuō)話，要仔細(xì)聆聽(tīng)；面對(duì)不同 的見(jiàn)解時(shí)，不要去爭(zhēng)論，不要去批評(píng)對(duì)方。因?yàn)槿硕枷矚g喜歡自己的人，都喜歡 與自己有共通點(diǎn)的人打交道。握手的力量，姿勢(shì)與時(shí)間的長(zhǎng) 短往往能夠表達(dá)出握手對(duì)對(duì)方的不同禮遇與態(tài)度，顯露自己的 個(gè)性，給人留下不同印象，也可通過(guò)握手了解對(duì)方的個(gè)性，從 而贏得交際的主動(dòng)。 平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。 戴著手套握手是失禮行為。女士可以例外。比如雙方都戴 著手套，帽子，這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲：“對(duì)不起”。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以?xún)?nèi)。 握手時(shí)雙方互相注視，微笑，問(wèn)候，致意，不要看第三者或 顯得心不在焉。
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