【正文】 ..................................................................... 概述 ..................................................................... 手冊批準(zhǔn)頁 .......................................................... 管理者代表任命 ...................................................... 手冊說明 ............................................................ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) .................................................. 公司概況 ............................................................ ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條款與本手冊章節(jié)號對照表 ............................ 范圍 .................................................................... 引用標(biāo)準(zhǔn)和文件 .......................................................... 術(shù)語和定義 .............................................................. 質(zhì)量管理體系 ............................................................ 總要求 .............................................................. 文件要求 ............................................................. 管理職責(zé) ................................................................ 管理承諾 ............................................................ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) .................................................... 質(zhì)量方針 ............................................................ 策劃 ................................................................ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 .................................................... 管理評審 ............................................................ 資 源管理 ................................................................ 資源提供 ............................................................ 人力資源 ............................................................ 基礎(chǔ)設(shè)施 ............................................................ 工作環(huán)境 ............................................................ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ................................................................ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ...................................................... 與顧客有關(guān)的過程 .................................................... 設(shè)計(jì)和開發(fā) .......................................................... 采購 ................................................................ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ...................................................... 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 ................................................. 測量、分析和改進(jìn) ........................................................ 總則 ................................................................ 監(jiān)視和測量 .......................................................... 不合格品控制 ........................................................ 數(shù)據(jù)分析 ............................................................ 改進(jìn) ................................................................ 概述 手冊批準(zhǔn)頁 批 準(zhǔn) 令 經(jīng)本人授權(quán)，由管理者代表負(fù)責(zé)組織并實(shí)施 ISO900120xx《質(zhì) 量管理體系－ — 要求》標(biāo)準(zhǔn)而編寫的本企業(yè)《質(zhì)量手冊》，本手冊闡明了本企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，規(guī)定了本企業(yè)質(zhì)量體系的組織機(jī)構(gòu)，各級人員的質(zhì)量職責(zé)和對各質(zhì)量管理體系要素的控制要求。本《質(zhì)量手冊》是企業(yè)工作的準(zhǔn)則，是質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領(lǐng)性文件。本手冊發(fā)布后，全體企業(yè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)施，企業(yè)所有從事與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的人員，都必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。 2﹑定期向最高管理者匯報(bào) ISO900120xx 質(zhì)量管理體系的推行情況及效果。 4﹑負(fù)責(zé)確保在整個(gè)組織內(nèi)提高顧客要求的意識。 6﹑根據(jù)咨詢進(jìn)度，不定期召開內(nèi)部工作會(huì)議。 特此決定！ 總經(jīng)理： 20xx410 手冊說明 本手冊依據(jù) ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求，在總結(jié)本公司質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上編寫而成，適用于本公司 五金水龍頭生產(chǎn) 。本手冊對內(nèi)是實(shí)施質(zhì)量管理的基本法規(guī)，對外是本公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)文件。 行政部 負(fù)責(zé)發(fā)放及管制，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“受控文件”印章后生效。 未經(jīng)管理者代表書面許可， 任何人不得將手冊提供給公司以外人員。 本手冊的解釋權(quán)歸總經(jīng)理所指 定的管理者代表。其前身是專業(yè)從事水暖潔具技術(shù)研發(fā)、模具制造的企業(yè)，經(jīng)過多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累，不斷開拓新的技術(shù)領(lǐng)域 ，以特有的無鉛生產(chǎn)處理技術(shù)和獨(dú)特的外觀造型，成為衛(wèi)浴行業(yè)的一顆新星。 為完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)專賣店健康快速發(fā)展，我們分別在成都和潮州成立了浴室柜生產(chǎn)基地和陶瓷生產(chǎn)基地。 ◆企業(yè)名稱： 鶴山市沐沐潔具 有限公司 ◆主營行業(yè)： 五金水龍頭及其配件 ◆電 話： 07508409078 ◆傳 真： 07508409077 ◆詳細(xì)地址： 廣東省鶴山市址山鎮(zhèn)機(jī)場工業(yè)區(qū) ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條款與本手冊章節(jié)號對 照表 ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條款 本手冊 章節(jié)號 ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條款 本手冊 章節(jié)號 1 范圍 與顧客有關(guān)的過程 總則 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 應(yīng)用 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 顧客溝通 3 術(shù)語和定義 設(shè)計(jì)和開發(fā) 4 質(zhì)量管理體系 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 總要求 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 文件要求 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 總則 設(shè)計(jì)和開發(fā)評審 質(zhì)量手冊 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 文件控制 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) 記錄控制 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制 5 管理職責(zé) 采購 管理承諾 采購過 程 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 采購信息 質(zhì)量方針 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 策劃 生產(chǎn)和服務(wù)提供 質(zhì)量目標(biāo) 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 質(zhì)量管理體系策劃 生產(chǎn)和服務(wù)提供 確認(rèn) 職責(zé)、權(quán)限與溝通 標(biāo)識和可追溯性 職責(zé)和權(quán)限 顧客財(cái)產(chǎn) 管理者代表 產(chǎn)品防護(hù) 內(nèi)部溝通 監(jiān)視和測量設(shè)備控制 管理評審 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 總則 評審輸入 監(jiān)視和測量 評審輸出 顧客滿意 6 資源管理 內(nèi)部審核 資源提供 過程的監(jiān)視和測量 行政 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 總則 不合格品控制 能力、意識和培訓(xùn) 數(shù)據(jù)分析 基礎(chǔ)設(shè)施 改進(jìn) 工作環(huán)境 持續(xù)改進(jìn) 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 糾正措施 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 預(yù)防措施 范圍 總則 本手冊為本公司五金水龍頭生產(chǎn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求： A、證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品； B、通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在達(dá)到顧客滿意。 其余完全遵照ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求執(zhí)行。本手冊生效時(shí)，所示版本為有效。 GB/T1900020xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 術(shù)語和定義 本手冊采用 ISO900020xx 標(biāo)準(zhǔn)中給出的術(shù)語和定義。 本公司的焊接、電鍍工序?yàn)橥獍^程，按 標(biāo)準(zhǔn) 的要求 執(zhí)行。 本公司必須按照 ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，管理這些過程，這些過程包括與 （ 附件一） 有關(guān)的過程及其它們之間的聯(lián) 系。 質(zhì)量手冊 本公司的《