【正文】 出班組長訓(xùn)練 》 現(xiàn)場確認(rèn) 工作預(yù)交接 早會 flexibility 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 5M1E 5M1E現(xiàn)場管理要素 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對應(yīng) 計劃 A P C D 檢查 實施 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 DMAIC M measure A analyze I improve C control D define 定義 測量 分析 改善 控制 正確地 定義問題 改善測量系統(tǒng) 測量問題 科學(xué)地 分析原因 對策方案 實施改善 效果評估 改善維持 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長 輔佐 上司 支持 同級 良好的心態(tài)是成就 杰出班組長的基礎(chǔ) —— 自省 主動 積極 學(xué)習(xí) 求變 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 班組長一日工作全貌 工作交接 高效率早會 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn) 4M1E變化點(diǎn)把握 預(yù)見性地主動對應(yīng) 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 報表填寫 當(dāng)日工作總結(jié) 第二章 班組一日管理 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 班組長一日工作全貌 QCDSF【 班組目標(biāo)管理 應(yīng)變力。 delivery 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 安全Ｓ：健康、安全、環(huán)保 絕對的安全衛(wèi)生保證，遵守環(huán)保和技術(shù)法規(guī)。 quality 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 成本Ｃ：通過有效管理， 把顧客的負(fù)擔(dān)降到最低程度 通過高成本力減小顧客負(fù)擔(dān)；通過提高技術(shù)含量和服務(wù)質(zhì)量來提高對顧客的附加價值。 ●企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一線組織實施者 班長、線長、工段長、科長、部門經(jīng)理 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 班組長的管理職責(zé) 部門責(zé)任人的職責(zé)，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。 什么是管理和管理者 監(jiān)督管理者 ● 有部下的人。《 杰出班組長訓(xùn)練 》 目 錄 第一章 班組長職責(zé)定位 第二章 班組一日管理 第三章 高效率早會 第四章 有效的班組溝通 第五章 基礎(chǔ)工作方法 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵 第七章 班組業(yè)績管理 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 第一章 班組長職責(zé)定位 什么是管理和管理者 班組管理的職責(zé) 班組長的多角色轉(zhuǎn)換 四種新型的工作關(guān)系 企業(yè)對干部的兩大類回報 非經(jīng)濟(jì)回報對未來的幫助 管理者的必備能力模型 現(xiàn)場管理的特點(diǎn) QCDSF顧客滿意五要素 4M1E現(xiàn)場管理五要素 1班組管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 Management 管理就是通過 PDCA循環(huán)達(dá)成目標(biāo)。 管理就是管事理人。 ●通過部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人。 部門職責(zé) 班組長的任務(wù) 安排工作 管理人員 按時保質(zhì)保量完成任務(wù) 提高自身及部下能力， 創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 部下的上級 上司的部下 同級的同事 班組長的多角色轉(zhuǎn)換 四種新型的工作關(guān)系 企業(yè) 員工 干部 合作 伙伴 學(xué)習(xí) 發(fā)展 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 年 薪 職務(wù)福利 能力提升 培訓(xùn)機(jī)會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機(jī)會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 抉擇：眼前利益 與長遠(yuǎn)回報 企業(yè)對干部的兩大類回報 年 薪 職務(wù)福利 能力提升 培訓(xùn)機(jī)會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機(jī)會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 非物質(zhì)回報對未來的幫助 物質(zhì) 回報 非物質(zhì) 回報 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 職責(zé) 知識 業(yè)務(wù) 知識 溝通 能力 改善 能力 待人 能力 合格 干部 管理者必備的能力 ——模式 1 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 管理者必備的能力 ——模式 2 時間 管理 部下 培養(yǎng) 人際 關(guān)系 資源 運(yùn)用 目標(biāo) 管理 溝通 技巧 團(tuán)隊 建設(shè) 改善 工具 技術(shù) 能力 工作 分配 人 IQ EQ 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 管理者必備的能力 ——模式 3 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 現(xiàn)場管理的特點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥 現(xiàn)場干部 日常管理 進(jìn)度管理 職能管理 質(zhì)量管理 人員管理 安全管理 設(shè)備管理 交貨期管理 工作管理 方法管理 成本管理 活動推進(jìn) 物流管理 工作改善 5S活動 改善活動 提案活動 QC小組活動 員工培訓(xùn) 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 顧客 滿意 顧客滿意五要素 質(zhì)量Ｑ：站在顧客立場， 制造令顧客稱心滿意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務(wù)為媒體完全實現(xiàn)對顧客之承諾。 cost 交貨期Ｄ：抓住時機(jī)， 即時滿足顧客需要 足夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨，瞬時響應(yīng)市場。 safety 柔性Ｆ：敏銳感覺市場，敏捷適應(yīng)變化 預(yù)見性地滿足顧客需要 傾聽顧客的聲音（ VOC）。 管理與技術(shù)創(chuàng)新力（領(lǐng)變力）。 進(jìn)度管理 安排 工作交接 生產(chǎn)確認(rèn) 品質(zhì)確認(rèn) 4M1E變化點(diǎn) 聯(lián)絡(luò) 切換 的 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 工作交接 1班 2班 一線 日期 1日 2日 3日 4日 5日 …… 勤務(wù) A C A C A C A C A C A C 班次 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 隸屬于同一位上司 在相同的生產(chǎn)場所 前后勤務(wù)的班組之間 接班的班組長須做到交接之后對當(dāng)班工作安排心中有數(shù)，尤其是對 4M1E變化點(diǎn)的對應(yīng)、機(jī)型切換安排等重要事項。 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 高效率早會 問候 頭日 情況 今日 安排 要求事項 公司 信息 個人 感想 經(jīng)營 品質(zhì) 安全 風(fēng)氣 標(biāo)準(zhǔn)化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無來者。 班組長有必要檢查員工品質(zhì)檢查及記錄的實施狀況。 技能 比賽 生產(chǎn) 考核 質(zhì)量 考核 自主 研討 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 作業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 工藝條件 作業(yè)動作 作業(yè)配置 機(jī)型切換 三級權(quán)限設(shè)定 工具、材料 工具、材料 切換分工 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 最高權(quán)限的 更改規(guī)格 中等權(quán)限的 更改規(guī)格 微調(diào)規(guī)格 只能由相關(guān)最高行政或技術(shù)權(quán)威決定更改的規(guī)格，一般人絕對不能更改。 可以由作業(yè)者在規(guī)定的范圍（上、下限）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整的規(guī)格。 變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動性的改善行動。 經(jīng)營決策 經(jīng)營決策 目標(biāo)管理 改善推進(jìn) 工作落實 全員經(jīng)營 董事會 經(jīng)營會議 銷售會議 生產(chǎn)會議 品質(zhì)會議 安全會議 獎懲會議 收支會議 改善會議 其它會議 早／晚會 座談會 學(xué)習(xí)會 分析會 周會 碰頭會 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 （ 2）早會的目的 信息傳遞 工作安排 員工指導(dǎo)、教育 工作氣氛營造 （ 3）早會的意義 ☆ 創(chuàng)造良好的工作氛圍 ☆ 培養(yǎng)良好的部門風(fēng)氣 ☆ 上傳下達(dá)，保持良好溝通 ☆ 引導(dǎo)良好的工作習(xí)慣 ☆ 有序安排，提高工作效率 ☆ 增強(qiáng)集體觀念 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 早會的形式 （ 1）早操 （ 2）早會 隊列形式 1 隊列形式 2 隊列形式 3 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 聯(lián)絡(luò)事項 問候 個人 感想 頭日 情況 今日 安排 要求 事項 公司信息 會議通知 特別提醒 …… 經(jīng)營 品質(zhì) 紀(jì)律 通知 早會的內(nèi)容 《 杰出班組長訓(xùn)練 》 早會的組織 （ 1）時間 項 目 時 間 主持人 備 注 早 操 7： 55～ 8： 00 基層干部 領(lǐng)操 早 會 8： 00～ 8： 10 工作 感想 2分鐘 值日者 聯(lián)絡(luò) 事項 2分種 其他人員 《 杰出班