【正文】 現(xiàn)場確認 工作預交接 早會 flexibility 5M1E 5M1E現(xiàn)場管理要素 5M1E分析法編輯 造成產(chǎn)品質量的波動的原因主要有 6個因素的總稱 a) 人（ Man/Manpower）： 操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等； b) 機器（ Machine）： 機器設備、工夾具的精度和維護保養(yǎng)狀況等； c) 材料（ Material）： 材料的成分、物理性能和化學性能等； d) 方法（ Method）： 這里包括加工工藝、 工裝 選擇、操作規(guī)程等； e)測量（ Measurement）：測量時采取的方法是否標準、正確； f) 環(huán)境（ Environment） 工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等； 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對應 計劃 A P C D 檢查 實施 DMAIC M measure A analyze I improve C control D define 定義 測量 分析 改善 控制 正確地 定義問題 改善測量系統(tǒng) 測量問題 科學地 分析原因 對策方案 實施改善 效果評估 改善維持 支持 同級 輔佐 上司 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長 良好的心態(tài)是成就 杰出班組長的基礎 —— 自省 主動 積極 學習 求變 班組長一日工作全貌 工作交接 高效率早會 生產(chǎn)確認 品質巡檢及記錄確認 4M1E變化點把握 預見性地主動對應 交流、聯(lián)絡與協(xié)調 報表填寫 當日工作總結 第二章 班組一日管理 班組長一日工作全貌 QCDSF【班組目標管理 應變力。 delivery 安全Ｓ：健康、安全、環(huán)保 絕對的安全衛(wèi)生保證，遵守環(huán)保和技術法規(guī)。 quality 成本Ｃ：通過有效管理， 把顧客的負擔降到最低程度 通過高成本力減小顧客負擔；通過提高技術含量和服務質量來提高對顧客的附加價值。 ●企業(yè)經(jīng)營目標的一線組織實施者 班組長、線長、工段長、科長、部門經(jīng)理 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 計劃 (Plan)、實施 (Do)、檢查 (Check)、行動 (Action) 班組長的管理職責 部門責任人的職責，就是利用有限的企業(yè)資源達成部門經(jīng)營目標，為達成企業(yè)經(jīng)營目標服務。 什么是管理和管理者 監(jiān)督管理者 ●有部下的人。? 請勿在教室內(nèi)吸煙 ? 上課時間請勿： 接、打電話 交談其他事宜 隨意進出教室 ? 上課時間歡迎： 提問題和積極回答問題 隨時指出授課內(nèi)容的不當之處 參加培訓須知 杰出班組長訓練 目 錄 第一章 班組長職責定位 第二章 班組一日管理 第三章 高效率早會 第四章 有效的班組溝通 第五章 基礎工作方法 第六章 部下教導與有效激勵 第七章 班組業(yè)績管理 第一章 班組長職責定位 什么是管理和管理者 班組管理的職責 班組長的多角色轉換 四種新型的工作關系 企業(yè)對干部的兩大類回報 非經(jīng)濟回報對未來的幫助 管理者的必備能力模型 現(xiàn)場管理的特點 QCDSF顧客滿意五要素 5M1E現(xiàn)場管理五要素 1班組管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 Management 管理就是通過 PDCA循環(huán)達成目標。 管理就是管事理人。 ●通過部下達成業(yè)務目標的人。 部門職責 班組長的任務 安排工作 管理人員 按時保質保量完成任務 提高自身及部下能力， 創(chuàng)造有意義的環(huán)境和集體 上司 班組長 上司 同事 同事 部下 部下的上級 上司的部下 同級的同事 班組長的多角色轉換 四種新型的工作關系 員工 干部 合作 伙伴 學習 發(fā)展 企業(yè) 年 薪 職務福利 能力提升 培訓機會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 抉擇：眼前利益 與長遠回報什么 時候跳槽 企業(yè)對干部的兩大類回報 年 薪 職務福利 能力提升 培訓機會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 非物質回報對未來的幫助 物質 回報 非物質 回報 職責 知識 業(yè)務 知識 溝通 能力 改善 能力 待人 能力 合格 干部 管理者必備的能力 —— 模式 1 √ √ √ √ √ √ 管理者必備的能力 —— 模式 2 時間 管理 部下 培養(yǎng) 人際 關系 資源 運用 目標 管理 溝通 技巧 團隊 建設 改善 工具 技術 能力 工作 分配 人 IQ EQ 管理者必備的能力 —— 模式 3 現(xiàn)場管理的特點 領導統(tǒng)帥 現(xiàn)場干部 日常管理 進度管理 職能管理 質量管理 人員管理 安全管理 設備管理 交貨期管理 工作管理 方法管理 成本管理 活動推進 物流管理 工作改善 5S活動 改善活動 提案活動 QC小組活動 員工培訓 班組長 班組長 班組長 班組長 組 員 顧客 滿意 顧客滿意五要素 質量Ｑ：站在顧客立場， 制造令顧客稱心滿意的產(chǎn)品 以產(chǎn)品和服務為媒體完全實現(xiàn)對顧客之承諾。 cost 交貨期Ｄ：抓住時機， 即時滿足顧客需要 足夠短的生產(chǎn)周期；按時交貨，瞬時響應市場。 safety 柔性Ｆ：敏銳感覺市場，敏捷適應變化 預見性地滿足顧客需要 傾聽顧客的聲音（ VOC）。 管理與技術創(chuàng)新力（領變力）。 進度管理 安排 工作交接 生產(chǎn)確認 品質確認 5M1E變化點 聯(lián)絡 切換 的 組 工作交接 1班 2班 一線 日期 1日 2日 3日 4日 5日 …… 勤務 A C A C A C A C A C A C 班次 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 隸屬于同一位上司 在相同的生產(chǎn)場所 前后勤務的班組之間 接班的班組長須做到交接之后對當班工作安排心中有數(shù)，尤其是對 5M1E變化點的對應、機型切換安排等重要事項。 高效率早會 問候 頭日 情況 今日 安排 要求事項 公司 信息 個人 感想 經(jīng)營 品質 安全 風氣 標準化的目的是穩(wěn)定質量能力，做到前有古人、后無來者。 班組長有必要檢查員工品質檢查及記錄的實施狀況。 技能 比賽 生產(chǎn) 考核 質量 考核 自主 研討 作業(yè) 標準化 工藝條件 作業(yè)動作 作業(yè)配置 機型切換 三級權限設定 工具、材料 工具、材料 切換分工 最高權限的 更改規(guī)格 中等權限的 更改規(guī)格 微調規(guī)格 只能由相關最高行政或技術權威決定更改的規(guī)格，一般人絕對不能更改。 可以由作業(yè)者在規(guī)定的范圍（上、下限）內(nèi)進行調整的規(guī)格。 變化點管理是現(xiàn)場管理中的重要內(nèi)容，其目的是預見性地發(fā)現(xiàn)問題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動性的改善行動。 經(jīng)營決策 經(jīng)營決策 目標管理 改善推進 工作落實 全員經(jīng)營 董事會 經(jīng)營會議 銷售會議 生產(chǎn)會議 品質會議 安全會議 獎懲會議 收支會議 改善會議 其它會議 早／晚會 座談會 學習會 分析會 周會 碰頭會 （ 2）早會的目的 信息傳遞 工作安排 員工指導、教育 工作氣氛營造 （ 3）早會的意義 ☆ 創(chuàng)造良好的工作氛圍 ☆ 培養(yǎng)良好的部門風氣 ☆ 上傳下達，保持良好溝通 ☆ 引導良好的工作習慣 ☆ 有序安排，提高工作效率 ☆ 增強集體觀