【正文】 家認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是環(huán)境與其他組織分系統(tǒng)問的紐帶或網(wǎng)絡(luò)。 ? 4．管理的跨度。 ? 2．等級(jí)原則。 2023/1/23 10 四、組織結(jié)構(gòu)的要素分析 ? 組織結(jié)構(gòu)的要素主要包括四個(gè)方面，即職位、目標(biāo)、權(quán)威和角色，它們的相互關(guān)系和聯(lián)系共同構(gòu)成了組織的基本結(jié)構(gòu)。 ? 穩(wěn)定情緒。 2023/1/23 9 ? 三、組織結(jié)構(gòu)的功能，主要有以下幾個(gè)方面： ? 提高效率。 ? 組織分層結(jié)構(gòu)。 2023/1/23 8 ? 二、組織結(jié)構(gòu)的定義 ? 所謂 組織結(jié)構(gòu) ，是指組織內(nèi)部正式規(guī)定的、比較穩(wěn)定的相互關(guān)系形式。 2023/1/23 6 ? CMP出版公司的例子說明了什么呢？ ? ? 在組織演進(jìn)過程中選擇合適的結(jié)構(gòu)是至關(guān)重要的。 2023/1/23 5 分部經(jīng)理向委員會(huì)匯報(bào)工作，委員會(huì)負(fù)責(zé)確保各分部按公司的總戰(zhàn)略運(yùn)作。 分部。 2023/1/23 4 認(rèn)識(shí)這一問題后，他們立即對公司組織進(jìn)行了重組： —— 分部。要求快速反應(yīng)的決策常常被耽誤。 【 開篇案例 】 CMP出版公司組織結(jié)構(gòu)的演變 2023/1/23 3 1987年情況發(fā)生的變化：想約見戈里的人早上 8:00就要在辦公室外等候。 到 1987年，公司出版的 10種商業(yè)報(bào)紙和雜志都在各自的市場上占據(jù)了領(lǐng)先地位。 ?推薦影片： 《 偷天換日 》 （ 2023年美國大片） 2023/1/23 2 Gerry,Lilo Leeds,一對夫婦，經(jīng)營 CMP出版公司。第五章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì) 2023/1/23 頁面 1 ? 艾奇布恩定理 ? ——如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。（英國史蒂芬約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫艾奇布恩 ） ? 水桶定律 ? ——一只水桶能裝多少水，完全取決于它最短的那塊木板。 1971年建立了該公司，所設(shè)立的組織結(jié)構(gòu)將所有重大決策都集中在他們手中，公司運(yùn)作得非常好。他們所服務(wù)的計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)、商務(wù)旅行和醫(yī)療保健市場也為公司成長提供了充分的機(jī)會(huì)。員工越來越難以得到對日常問題的答復(fù)。 當(dāng)初設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)，對這個(gè)成長中的公司已經(jīng)不適應(yīng)了。每個(gè)分部配備一名經(jīng)理，授予足夠的權(quán)利。他們夫婦和各分部經(jīng)理都是該委員會(huì)的成員。 組織結(jié)構(gòu)變革的效果：共出版了14種刊物，年銷售額達(dá)到近 2億美元，公司收益按公司設(shè)定的 30%的年增長率目標(biāo)不斷增加。 2023/1/23 7 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì) ? 一、組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性 ? 考察個(gè)體勞動(dòng)者、手工作坊與大型現(xiàn)代社會(huì)組織活動(dòng)差別： ? 個(gè)體勞動(dòng)者 ? 手工作坊 ? 大型現(xiàn)代社會(huì)組織 結(jié)論：組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性是隨著組織活動(dòng)內(nèi)容 的復(fù)雜和參與活動(dòng)的人員的數(shù)量的增加而不斷提高的。 ? 一般而言，組織結(jié)構(gòu)由三部分組成： ? 領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 ? 組織的顯結(jié)構(gòu)和潛結(jié)構(gòu)。 ? 溝通關(guān)系。 ? 統(tǒng)一行動(dòng)。 2023/1/23 11 ? 五、傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的概念 ? 1．組織的專業(yè)化與勞動(dòng)分工。 ? 3．職權(quán)、職責(zé)與責(zé)任。 ? 5．由于組織變得更為復(fù)雜，很需要將有專業(yè)知識(shí)和職能的人吸收到組織系統(tǒng)中來，這就要求對等級(jí)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一指揮、職權(quán)和職責(zé)等概念加以某些修正。這是出為，這些分系統(tǒng)的每一個(gè)都是組織結(jié)構(gòu)特性的重要的決定因素。 2023/1/23 13 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的分化與整合 ? 組織結(jié)構(gòu)的分化通常有兩種形式：水平分化和垂直分化 。 ? 垂直分化則是指組織的等級(jí)和層次結(jié)構(gòu)的確定，以利于有效的整合與控制。 2023/1/23 14 ? 一、組織結(jié)構(gòu)的水平分化與整合 ? 組織的水平分化實(shí)際上是以功能為基礎(chǔ)進(jìn)行的專業(yè)化和分化過程。 2023/1/23 15 ? 水平分化的類型 ? （ 1）按功能分部化。 ? 優(yōu)點(diǎn)： ? 第一，功能分化符合邏輯且方便應(yīng)用。 ? 第三，功能分化有利于工作的協(xié)調(diào)。 2023/1/23 16 ? 缺陷： ? 第一，權(quán)責(zé)過分集中，容易導(dǎo)致集權(quán)，很難適應(yīng)迅速變遷的外在環(huán)境。 ? 第三，容易導(dǎo)致本位主義，各部門為了實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，常常會(huì)忽略總體組組織的目標(biāo)。 ? 第五，由于功能型組織專業(yè)化的特點(diǎn)，它很難培養(yǎng)出綜合性人才。 2023/1/23 17 ? （ 2）按程序或設(shè)備分部化。 ? 優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在： ? 第一，充分利用了現(xiàn)代技術(shù)和知識(shí)，及分工和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)。 ? 第三，方便對單位成本和工作效率的分析。 2023/1/23 18 ? 缺陷主要表現(xiàn)在： ? 第一，容易導(dǎo)致只重視技術(shù)而輕視政策，關(guān)注手段而忽略目的。 ? 第三，由于專家的增多，可能使職位領(lǐng)導(dǎo)在行使權(quán)力方面遇到很大困難。 ? 第五，這種方法只適合小型專業(yè)化的組織，相對于大型復(fù)雜組織則不完全適用。 ? 優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? 第一，因與服務(wù)人群進(jìn)行了直接和廣泛的接觸，可以最大限度地提高工作效率。 ? 第三，從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)可以制定出符合顧客需要的結(jié)構(gòu)。 ? 第二，這種劃分與工作程序的分部化有矛盾。 2023/1/23 21 ? （ 4）按地區(qū)分部化。 ? 優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在：方便同一個(gè)地區(qū)內(nèi)的各種工作的協(xié)調(diào)與監(jiān)督；能夠隨機(jī)應(yīng)變地處理各種突發(fā)事件，能夠隨時(shí)解決出現(xiàn)的問題，從而避免了請示匯報(bào)的煩瑣程序，有利于工作效率的提高；在人才培養(yǎng)方面也是給地方領(lǐng)導(dǎo)更多的機(jī)會(huì)，有利于地方人才的成長。 2023/1/23 22 ? 水平分化的影響 ? （ 1）分化造成相互依賴性提高。 2023/1/23 23 ? 水平分化的整合 ? 水平分化的整合過程一般可分為四個(gè)階段： ? （ 1）整合前階段。 ? 接觸階段整合的方法一般有三種： ? 第一，組織規(guī)劃。 ? 第三，相互調(diào)整。 ? 這一過程通過以下三個(gè)方面工作實(shí)現(xiàn)整合： ? 第一，整合性角色。 ? 第三，整合性組織形態(tài)。 2023/1/23 25 ? 二、組織結(jié)構(gòu)的垂直分化與整合 ? 垂直分化的前提條件 ? （ 1）管理跨度的限制。 ? （ 3）解決問題的需要。 ? （ 5）協(xié)調(diào)與仲裁的需要。 ? （ 7）通過分級(jí)授權(quán)來分擔(dān)職責(zé)。 ? 分層負(fù)責(zé)的原則：不同層次有不同的權(quán)責(zé)，他們之間互不干涉。 ? 權(quán)責(zé)對等原則：有什么樣的責(zé)任就有什么樣的權(quán)力。 ? 直線職位與幕僚相配合原則：前者應(yīng)虛心聽取意見，后者不能干涉過多。 ? 溝通原則：等級(jí)結(jié)構(gòu)要建立正式清晰的溝通網(wǎng)絡(luò)，并保持網(wǎng)絡(luò)的暢通。 2023/1/23 27 ? （ 2）影響管理跨度的因素。 ? 處于直接下屬職位上的人員的能力與專長。 ? 直接下屬職位上的工作的地理分散程度。 2023/1/23 28 ? 垂直分化的功能 ? 垂直分化的功能主要有兩個(gè)方面：正功能和負(fù)功能。 ? （ 2）澄清組織目標(biāo)。 ? （ 4）消除上下分歧。 ? （ 6）規(guī)范組織運(yùn)作。 ? （ 2）狹隘的本位主義。 ? （ 4）忽視動(dòng)態(tài)因素。 ? （ 6）容易造成爬組織階梯競賽。 ? （ 8）阻礙信息的溝通。 2023/1/23 31 ? 二、組織設(shè)計(jì)具備的條件 ? 有效的組織設(shè)計(jì)是科學(xué)合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)的前提。 Prentice Hall, 2023 1041 總裁 副總裁 燃料 副總裁 潤滑劑和臘 副總裁 化學(xué)制品 營銷 制造 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 營銷 營銷 制造 制造 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)管理 人力資源管理 人力資源管理 2023/1/23 41 ?+ 促進(jìn)特定產(chǎn)品或服務(wù)的專門化經(jīng)營 ?+ 經(jīng)理人員成為所在產(chǎn)業(yè)的專家 ?+ 貼近顧客 ?– 職能的重復(fù)配置 ?– 缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識(shí)