【正文】 跨職能團(tuán)隊(duì) ?跨層級團(tuán)隊(duì) ?信息自由流動 ?寬管理跨度 ?分權(quán)化 ?低度正規(guī)化 2023/1/23 60 ? （ 2）權(quán)變因素 ? 組織結(jié)構(gòu)取決的四個(gè)權(quán)變因素 : – 1）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) ?結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)服從戰(zhàn)略 . – 2）規(guī)模與結(jié)構(gòu) ?隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)由有機(jī)式組織向機(jī)械式組織轉(zhuǎn)變 . – 3）技術(shù)與結(jié)構(gòu) ?組織根據(jù)它們的技術(shù)調(diào)整其結(jié)構(gòu) . – 4）環(huán)境不確定性與結(jié)構(gòu) ?動態(tài)環(huán)境需要有機(jī)式結(jié)構(gòu)的靈活性 。 ? 高正規(guī)化意味著員工對做什么、何時(shí)做以及如何做等沒有自主權(quán)。不是你影響他，就是他影響你，而我們要想成功，一定要培養(yǎng)自己的影響力，只有影響力大的人才可以成為最強(qiáng)者。 2023/1/23 54 陳阿土反復(fù)練習(xí)“ GOODMORNING SIR！”這個(gè)詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。這個(gè)服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道：“ GOODMORNING SIR！” 2023/1/23 53 ? 陳阿土愣住了。 國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團(tuán)，一個(gè)人住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。 ? 影響力權(quán)力的類型： 專長權(quán)、個(gè)人影響權(quán)、職位權(quán) ? 集權(quán) – 組織高層進(jìn)行決策制定的集中程度 . ? 組織高層作出關(guān)鍵決策時(shí)，從不或很少從低層取得決策投入 . ? 分權(quán) – 組織決策更多地是由最接近采取行動地方的低層管理者作出 . ? 員工授權(quán) – 給予雇員更多的制定決策的權(quán)力 . 2023/1/23 52 互動： 權(quán)力 、 影響力 ? EQ訓(xùn)練 ——培養(yǎng)自己的影響力 ? 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。 它界定了誰向誰報(bào)告工作。一個(gè)有效的組織設(shè)計(jì)，必須具備如下條件： ? 要體現(xiàn)科學(xué)合理的職務(wù)體系設(shè)計(jì) ? 要體現(xiàn)科學(xué)合理的部門體系設(shè)計(jì) ? 要體現(xiàn)科學(xué)合理的權(quán)力體系設(shè)計(jì) 2023/1/23 32 2023/1/23 33 2023/1/23 34 ? 二、組織設(shè)計(jì)的原則 ? 組織設(shè)計(jì)的一般原則（傳統(tǒng)原則） ? （ 1）目標(biāo)原則 ? （ 2）管理跨度與管理層次原則 ? （ 3）明確分工與協(xié)調(diào)原則 ? （ 4）統(tǒng)一命令統(tǒng)一指揮原則 ? （ 5）責(zé)權(quán)利對等原則 ? （ 6）精簡有效原則 ? （ 7）彈性原則（ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級管理原則 ） 2023/1/23 35 ? 組織設(shè)計(jì)的六方面關(guān)鍵要素 ： ? （一）工作專門化 組織中的任務(wù)被劃分為各項(xiàng)專門工作的程度 . 例： 飯店 ——買菜、洗菜、配菜、炒菜 過度專門化導(dǎo)致人員的非經(jīng)濟(jì)性，如：厭倦、疲勞、壓力、劣質(zhì)品、常曠工、高離職流動率等 . 實(shí)質(zhì)： 職位化 2023/1/23 36 勞動分工與生產(chǎn)率的關(guān)系 2023/1/23 37 （二）部門化 ? 職能部門化 – 依據(jù)履行的職能來組合工作 ? 產(chǎn)品部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品線來組合工作 ? 地區(qū)部門化 – 依據(jù)地域來組合工作 ? 過程部門化 – 依據(jù)產(chǎn)品或顧客流組合工作 ? 顧客部門化 – 依據(jù)共同的顧客來組合工作 2023/1/23 38 （ 1）職能部門化 Manager, Engineering Manager, Manufacturing Manager, Human Resources Manager, Purchasing 工廠經(jīng)理 Manager, Accounting 工程經(jīng)理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 制造經(jīng)理 人力資源經(jīng)理 采購經(jīng)理 會 計(jì) 出 納 審 計(jì) 2023/1/23 39 ?優(yōu)點(diǎn) –將同類專家及擁有相同技能、知識和觀念的人員組合在一起，從而提高效率 –職能領(lǐng)域內(nèi)部的協(xié)調(diào) –深度的專門化 ?缺點(diǎn) –職能部門間的溝通不良 –缺乏對組織整體目標(biāo)的認(rèn)識 2023/1/23 40 （ 2）產(chǎn)品部門化 169。 2023/1/23 30 第三節(jié) 組織設(shè)計(jì)的原則與理論 ? 一、組織設(shè)計(jì)的概念 ? 組織設(shè)計(jì)是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定一套符合結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行規(guī)范的方案，并使它們貫徹落實(shí)的一系列工作。 ? （ 7）妨礙快速升遷。 ? （ 5）容易形成上下級間的隔閡。 ? （ 3）阻礙理性決策。 2023/1/23 29 ? 垂直分化的負(fù)功能主要表現(xiàn)在如下方面： ? （ 1）缺乏適應(yīng)能力。 ? （ 5）減輕主管負(fù)擔(dān)。 ? （ 3）明確權(quán)責(zé)范圍。 ? 正功能表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： ? （ 1）明確權(quán)責(zé)關(guān)系。 ? 這些下屬所進(jìn)行的工作任務(wù)的穩(wěn)定性； ? 該上級職位與更高職位之間所需要的相互作用的類型和數(shù)量。 ? 直接下屬職位上所進(jìn)行的工作任務(wù)的相互關(guān)聯(lián)程度。 ? 管理跨度與如下因素有關(guān)： ? 處于整合和控制職位上的管理者與被管理者的能力與專長。 ? 權(quán)變原則：任何一個(gè)等級的分化都是暫時(shí)的，應(yīng)隨著環(huán)境的變化而重新設(shè)計(jì)。 ? 指揮統(tǒng)一原則：命令只能來自一個(gè)上級，下級只能接受一個(gè)上級的指令。 ? 職能對稱原則：每一職員能力都要適合職位角色的要求。 ? 職責(zé)明確原則：每一個(gè)層次對上與對下職責(zé)分明，避免重疊現(xiàn)象。 2023/1/23 26 ? 垂直分化的設(shè)計(jì) ? （ 1）垂直分化的設(shè)計(jì)原則 ? 管理跨度原則：管理者所管理的下屬成員有一定的極限。 ? （ 6）效率的需要。 ? （ 4）公平感的需要。 ? （ 2）分工協(xié)作的實(shí)施。 ? （ 4）后互動階段。 ? 第二，整合性單位。 2023/1/23 24 ? （ 3）互動階段。 ? 第二，增加資源份額。 ? （ 2）接觸階段。 ? （ 2）分化造成縱向分層的增多。 ? 缺陷：各單位之間容易形成各自為戰(zhàn)的情況，產(chǎn)生狹隘的本位主義或地方主義觀念，從而忽略了組織的總體目標(biāo)；同時(shí)，也不利于組織統(tǒng)一政策的執(zhí)行，而且這種方式也容易出現(xiàn)與地方勢力聯(lián)合的趨向，損害組織的整體利益。 ? 指組織按照地區(qū)或處所等為基礎(chǔ)而設(shè)置次級單位。 ? 第三，容易造成職業(yè)沖突，并且各自為政，協(xié)調(diào)起來很困難。 2023/1/23 20 ? 這種劃分的缺陷表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面： ? 第一，顧此失彼，使專業(yè)化的活動成效得不到真正的體現(xiàn)。 ? 第二，為特定的服務(wù)對象設(shè)置結(jié)構(gòu)，可以更好地為其服務(wù)創(chuàng)造條件，有利于相互間的協(xié)調(diào)。 2023/1/23 19 ? （ 3）按人群或服務(wù)對象分部化 ? 按人群或服務(wù)對象分部化是指依據(jù)組織所服務(wù)的人群，或所管轄和處理的事物為基礎(chǔ)設(shè)置相關(guān)的部門和次級單位。 ? 第四，由于過分重視專業(yè)技術(shù)，使專業(yè)人才陷于狹隘的技術(shù)領(lǐng)域，而忽略其他單位的重要性。 ? 第二，過分重視專門技術(shù)及知識，專業(yè)人才容易形成專制傾向，不利于民主的發(fā)展。 ? 第四，易于培養(yǎng)人才，拓寬職員升遷的渠道。 ? 第二，由于工作中使用相同的設(shè)備、技術(shù)和動作，可以最大限度地節(jié)約人力、物力和財(cái)力，提高效率。 ? 以程序或設(shè)備分部化指以工作程序或設(shè)備的不同為基礎(chǔ)進(jìn)行的分部化過程。 ? 第六，組織內(nèi)的業(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，有些目標(biāo)混淆不清，會導(dǎo)致權(quán)責(zé)不明的問題。 ? 第四，若功能層次過多會導(dǎo)致溝通障礙和決策緩慢的問題。 ? 第二，被分化的功能性單位過多會導(dǎo)致協(xié)調(diào)上的困難。 ? 第四，功能分化使職權(quán)和責(zé)任相統(tǒng)一。 ? 第二，功能分化符合專業(yè)分工的原則。按功能分部化是指把相同或相似的活動歸類為一個(gè)組織單位。 ? 一個(gè)組織的水平分化就是將相似活動邏輯地組合成獨(dú)特的領(lǐng)域，并按照一定的規(guī)則把它們連接起來。 ? 通過這兩種分化過程就使組織逐漸地走向規(guī)?；蛷?fù)雜化。 ? 水平分化過程是指組織將要完成的總?cè)蝿?wù)劃分為各種子任務(wù)，并將他們分派給組織中的各單位和單位中的個(gè)人。同樣，結(jié)構(gòu)也使這些系統(tǒng)得以統(tǒng)一的連接要素。 2023/1/23 12 ? 六、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念 ? 現(xiàn)代組織理論