【正文】 2023年 1月 23日星期一 6時(shí) 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 28分 22秒 18:28: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :28:2218:28Jan2323Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , January 23, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 1月 23日星期一 6時(shí) 28分 22秒 18:28:2223 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 28分 22秒 18:28: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 18:28:2218:28:2218:28Monday, January 23, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:28:2218:28:2218:281/23/2023 6:28:22 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 6時(shí) 28分 22秒 下午 6時(shí) 28分 18:28: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 下午 6時(shí) 28分 :28January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :28:2218:28:22January 23, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :28:2218:28Jan2323Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 醫(yī)院只能這樣運(yùn)作嗎 ？ ” 2023/1/23 96 ? 【 思考題 】 ? ？有人越權(quán)行事了嗎？ ? 突的要求呢 ? ? 現(xiàn)狀呢 ? 2023/1/23 97 八根火柴拼成一個(gè)菱形，這個(gè)菱形的每條邊都必須是由一根火柴組成。 您猜 ， 喬伊斯說(shuō)什么 ？ ‘ 立即讓這些護(hù)士回產(chǎn)科部 ！ 一小時(shí)后我回來(lái)檢查你是否把事情辦好了 ’ 。 2023/1/23 95 我告訴她 ， 外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們 ， 說(shuō)外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。這份報(bào)告至少需一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái) 。 讓我舉個(gè)例子吧 ， 這是一件平常的事， 但這樣的事每天都在發(fā)生 。大約 5分鐘后，戴安娜來(lái)到了他的辦公室，遞給他一封辭職信。從戴安娜急促的聲音中，院長(zhǎng)感覺(jué)到發(fā)生了什么事情。 2023/1/23 91 ? OEM（ original equipment manufacturer） ? 貼牌生產(chǎn) ? Made in china 中國(guó)制造 沒(méi)有自己的品牌 廉價(jià)的勞動(dòng)力 2023/1/23 92 【 案例應(yīng)用 】 —— 巴恩斯醫(yī)院 ? 事情發(fā)生在 10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。一方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力的同時(shí)，更加注重公司營(yíng)銷(xiāo)能力的培養(yǎng)。它設(shè)計(jì)出來(lái)鞋子的式樣，然后外包給其他公司生產(chǎn)。 ? 缺點(diǎn)是：它造成了混亂，隱藏著權(quán)力斗爭(zhēng)的傾向。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目小組成員行使有關(guān)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的權(quán)力，晉升、工資、年度評(píng)價(jià)的職權(quán)留給職能經(jīng)理。 ? 使用職能部門(mén)化獲得專(zhuān)業(yè)化經(jīng)濟(jì)，在這些職能部門(mén)之上，配置了一些對(duì)組織中的具體產(chǎn)品、項(xiàng)目和規(guī)劃負(fù)責(zé)的經(jīng)理人員，使職能部門(mén)化和產(chǎn)品部門(mén)化交織在了一起?！? 于是，一周之后，看門(mén)人被解雇了 …… 2023/1/23 84 ? （ 2）現(xiàn)代的組織設(shè)計(jì) ?1）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) ? 整個(gè)組織由工作群體或團(tuán)隊(duì)組成 . ?2） 矩陣 項(xiàng)目結(jié)構(gòu) ? 從各職能部門(mén)抽調(diào)有關(guān)專(zhuān)家，分派在一個(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作 . ? 矩陣結(jié)構(gòu)導(dǎo)致雙頭領(lǐng)導(dǎo) . ? 在項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)中，員工帶著他們的技能和經(jīng)驗(yàn)到另一項(xiàng)目工作 . – 3） 無(wú)邊界組織 ? 其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預(yù)先設(shè)定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的組織設(shè)計(jì) . ? 消除內(nèi)部邊界（橫向邊界、縱向邊界） : – 消除命令鏈 – 分權(quán) – 運(yùn)用團(tuán)隊(duì)而不是部門(mén) ? 消除外部邊界 : – 利用虛擬組織、網(wǎng)絡(luò)組織 . 2023/1/23 85 ?矩陣型組織 (Matrix Structure): ?定義：指從各職能部門(mén)中抽調(diào)有關(guān)專(zhuān)家，分派他們?cè)谝粋€(gè)或多個(gè)由項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目小組中工作的組織設(shè)計(jì) ?結(jié)構(gòu)特征 : 由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成 縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項(xiàng)目系統(tǒng)。董事長(zhǎng)說(shuō)：“管理沒(méi)有層次，出了岔子誰(shuí)負(fù)責(zé)？” 于是又派了四個(gè)人過(guò)去，成立了管理部，一個(gè)負(fù)責(zé)計(jì)劃部工作，一個(gè)負(fù)責(zé)監(jiān)督部工作，一個(gè)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部工作，一個(gè)總經(jīng)理 ——管理部總經(jīng)理對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。董事長(zhǎng)說(shuō)：“不能搞平均主義，收入應(yīng)拉開(kāi)差距。董事長(zhǎng)說(shuō)：“我們必須隨時(shí)了解工作的績(jī)效?！? 于是，找了個(gè)看門(mén)人看管倉(cāng)庫(kù)?！庇谑牵瑢?zhuān)門(mén)為這批設(shè)備修建了一間倉(cāng)庫(kù)。在新員工培訓(xùn)的大會(huì)上，他給這些新員工講了這樣一個(gè)故事：有一家公司淘汰了一批落后的設(shè)備。 2023/1/23 83 故事分享 : ? 猶太人卡爾 相互間支持與協(xié)調(diào)困難，限制資源共享，出現(xiàn)各自為政的部門(mén)主義傾向，損失總體利益，影響組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。相互間支持與協(xié)調(diào)困難，限制資源共享，出現(xiàn)各自為政的部門(mén)主義傾向，損失總體利益，影響組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有利于發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的靈活性和主動(dòng)性，提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的敏捷適應(yīng)性。各事業(yè)部可以更好地以顧客為中心促進(jìn)資源的有效整合。 2023/1/23 77 CEO 公司經(jīng)理 洗衣機(jī) 事業(yè)部 照明 事業(yè)部 電視 事業(yè)部 產(chǎn)品 事業(yè)部 職能 2023/1/23 78 CEO 公司經(jīng)理 北部地區(qū) 中部地區(qū) 南部地區(qū) 地域 事業(yè)部 職能 2023/1/23 79 CEO 公司經(jīng)理 大企業(yè) 客戶(hù) 小企業(yè) 客戶(hù) 個(gè)人 客戶(hù) 市場(chǎng) 事業(yè)部 職能 2023/1/23 80 ? 事業(yè)部型結(jié)構(gòu)執(zhí)行“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的管理原則。、地域及流程等不同的業(yè)務(wù)單位分別成立若干事業(yè)部，并由這些事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和分權(quán)管理的一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)類(lèi)型。 2023/1/23 74 總經(jīng)理 事業(yè)部 B 事業(yè)部 C 事業(yè)部 A 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)部 工廠 B 工廠 A 2023/1/23 75 ? 事業(yè)部型結(jié)構(gòu) ? 也稱(chēng)分部型結(jié)構(gòu)。職能經(jīng)理們的職能只涉及組織的一部分，對(duì)其他職能的接觸非常有限。 缺點(diǎn)：組織中常常因?yàn)槠孀非舐毮苣繕?biāo)而看不到全局的最佳利益。 ? 特點(diǎn)：將技能相似的專(zhuān)業(yè)人員集合在各自專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，組織任務(wù)集中明確，上行下達(dá)。當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)大的時(shí)候，如果經(jīng)營(yíng)者還試圖獨(dú)攬大權(quán)，包攬所有決策，勢(shì)必影響企業(yè)的發(fā)展。 ? 缺點(diǎn)是隨著組織的成長(zhǎng)，它就顯得日益不適合了。 2023/1/23 67 ? 組織結(jié)構(gòu)的職務(wù)工作結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)： ? （ 1）確定工作范圍及經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題； ? （ 2）制定工作規(guī)程和工作定額； ? （ 3）推廣適用的工作方法和勞動(dòng)工具，提高工作效率； ? （ 4）量才用人，合理配置工作人員； ? （ 5）明確每一職位上的責(zé)任和權(quán)力，制定相應(yīng)的考核辦法，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行獎(jiǎng)懲； ? （ 6）制定完備的溝通渠道，以形成完備的職務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 ? 確定組織設(shè)計(jì)的基本方針 ? 進(jìn)行職能分析和職能設(shè)計(jì) ? 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的框架 ? 聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) ? 管理規(guī)范的設(shè)計(jì) ? 人員的配備和訓(xùn)練 ? 各類(lèi)激勵(lì)制度的設(shè)計(jì) ? 反饋和修正 2023/1/23 66 第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本形式 ? 一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容 組織結(jié)構(gòu)具體內(nèi)容包括兩個(gè)方面，即總體結(jié)構(gòu)和職務(wù)工作結(jié)構(gòu)。 2023/1/23 59 ? 組織設(shè)計(jì)的影響因素 ? （ 1）組織的兩類(lèi)形式 ? 機(jī)械式組織 – 刻板的嚴(yán)密控制的結(jié)構(gòu) ?高度專(zhuān)門(mén)化 ?僵化的部門(mén)劃分 ?指揮鏈明確 ?窄管理跨度 ?集權(quán)化 ?高度正規(guī)化 ? 有機(jī)式組織 – 靈活的高度適應(yīng)性的組織 ?